從傳說中舜帝“販于頓丘”，到西周“工商食官”制度，從春秋戰國時期的“士、農、工、商”階層，到今天的“民營企業”，在數千年的華夏文明發展中，“民營企業”既是一個經濟學名詞，也是具有強烈中國特色的詞匯。它創造了無數物質財富，也孕育了豐富的精神財富，更包含著一段段令人唏噓的成長歷程。

改革開放40多年，我國經濟發展能夠創造中國奇跡，民營經濟功不可沒，已成為國民經濟的重要組成部分。然而，一些民營企業在經營發展中也遇到不少困難和問題，他們把這些困難和問題形容為“三座大山”：市場的“冰山”、融資的“高山”、轉型的“火山”。2018年11月，習近平總書記在民營企業座談會上強調，毫不動搖鼓勵、支持、引導非公有制經濟發展，民營經濟只能壯大、不能弱化，而且要走向更加廣闊舞臺。

“夜來南風起”，作為黨和政府聯系非公有制經濟人士橋梁紐帶、政府管理和服務非公有制經濟助手的全國工商聯，與正在以新金融行動服務民營企業的建設銀行都在積極探索支持民營企業發展的渠道和模式。

風起微瀾  叩石墾壤

這天，徐維新秘書長的眉頭一直緊鎖著。黑龍江省委負責同志剛聽完關于駐京商會發展情況匯報，提出要全面掌握會員情況的工作要求。從2007年至今，經過14年多的發展，北京黑龍江商會已由成立之初的77家會員發展成為有2600余家會員企業、會員企業資產超3600億元的在京5A級商會，僅核心圈的企業就超過了800多家。然而，如何摸清會員企業的產值、納稅、公益事業以及解決社會就業等方面的具體情況，并對會員進行精細化服務？如何真正把駐京商會凝聚在一起，增強會員企業的粘性，實現“服務會員、服務龍江、服務北京”的辦會宗旨？作為北京黑龍江企業商會黨委書記、創會秘書長，他知道，所有的一切必須先摸清“家底”，但如何摸清“家底”？這可是自己心底那塊最痛的“疙瘩”。

與此同時，被列入上海市菜籃子工程名單制企業的上海聯中食用菌專業合作社總經理陳林根正陷入資金周轉困局。近年來，該合作社所在的上海市金山區廊下鎮，發揮食用菌生產特色，通過農作物秸稈、禽糞污等農業廢棄物資源化利用，積極打造以4大核心客戶+50家農民專業合作社為核心的國家級現代農業園區。聯中食用菌專業合作社是產業鏈上的4大核心客戶之一，但隨著農業園規模逐漸擴大，合作社產業鏈上的小微型農民專業合作社和農戶賬面資金壓力增大，從而延長了聯中合作社的應收賬款期限，陳林根一直在多方求助，但仍被攔在“融資難”的大山前。

2018年8月，河南省分行敏銳捕捉到河南省工商聯急需構建智能化管理系統，正向多家金融機構尋求解決方案的信息。河南省分行迅速成立“河南省工商聯智慧服務平臺領導小組”，組成項目團隊并與河南省工商聯開展聯合辦公。項目確立涉及省工商聯10個部門、河南省18個地市189家工商聯組織共600余項需求事項和功能清單，并對河南省4000多家商會及會員企業的相關信息和層級關系進行梳理，形成了業務需求報告書。經過120天開發攻堅，2019年11月，全國工商聯系統第一家成功部署的“智慧工商聯”平臺正式發布，也成為建行系統內第一個落地的服務工商聯項目。

河南“智慧工商聯”打造了省市縣三級工商聯、商會組織、會員（企業及個體工商戶）與金融機構多方互聯互通的綜合服務平臺，涵蓋會員管理、在線辦公、金融服務等十余項核心功能，為工商聯更好管理商會、商會更好服務會員企業、建行更好服務客戶，探索了一種構建多方共贏生態圈的合作模式。

特別是2020年疫情發生后，“智慧工商聯”平臺開設“支持民營企業復工復產--建行在行動”專欄，將建行支持民營企業復工復產各項政策產品、建行研修中心“金智惠民”優秀培訓課程等及時送達民營企業，融資與融智同步推進。雙方聯合開展“建行普惠金融助小微復工復產”公益線上直播，傳導專項政策、專項產品。復工復產開始后，分行又持續開展走進商會、走進企業，送政策、送產品活動，與各級工商聯、重點商會聯合開展金融課堂、政策宣講等，為入駐商會和會員提供針對性綜合服務，助力復工達產。

河南省“智慧工商聯”平臺上線后，普惠效應取得了不俗的成績，但這只是一家分行諸多營銷中的一次自發行動，就整個建設銀行而言也只是與工商聯合作的牛刀小試。

風能否起于青蘋之末，浪能否成于微瀾之間。輕輕飛旋的氣流似乎在等待大風的力量，波瀾不驚的水流似乎在醞釀著波翻浪涌。

個別分行的自發行動能否上升為全行的自覺行為？淺層次個別業務合作的“叩石墾壤”能否上升為真正意義上的全方位數字化“移山”合作？總行在關注河南的同時，并沒有停止思考和布局，而是把目光投向了更遠的地方。

大風起兮  拋石填海

以工商聯為橋梁服務民營企業，已成為各家商業銀行的共識。建設銀行于2010年和2013年先后兩次與全國工商聯簽署合作協議，開展了一系列合作，積極探索聯合支持非公有制經濟的模式。河南省“智慧工商聯”的上線，更是讓總行看到了精準服務民營企業的突破口，看到了與全國工商聯合作共同建立數字化生態的可能。

但在具體戰術上如何推進？是由全國其他36家一級分行分別與當地工商聯簽約，逐一復制“河南模式”？還是通過總行與全國工商聯直接對接，形成“總對總”服務工商聯的頂層設計和一攬子計劃？

格局有多大，攜手共進的舞臺就有多大。

“大江濤濤，必有潮頭”，響應“形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局”的號召，建設銀行迅速行動起來。2020年5月28日，剛剛參加完全國“兩會”的部分企業家委員受邀專程來到建行調研。建行董事長田國立親自當起“講解員”。體驗、觀摩、思考，企業家委員們近距離真切感受到建行普惠金融的“精準滴灌”和穿透落地，體會到建行堅守金融初心，實實在在地運用自身優勢為國家分憂、為企業解難，更提振了企業自身發展的信心。

與此同時，建行總行多個部門迅速開啟了一段不尋常的“拓客”之旅?！拔覀兪菐е\意、拿著‘菜單’去的！”總行辦公室處長謝冠藝說。自2017年啟動“三大戰略”以來，建設銀行在服務民營企業方面力度不斷加大，懷揣這份涵蓋改善營商環境、解決民營企業融資難融資貴、服務民營企業高質量發展、支持企業投身脫貧攻堅和鄉村振興等四大類59個金融產品的“建設銀行助力民營企業高質量發展金融服務清單”及相關信息化平臺系統建設方案，謝冠藝感覺“這更像一份豐儉由人、可以自由選擇搭配的‘八大菜系’全品菜單”，這些是建行人的底氣。

在接觸過程中，謝冠藝他們得知全國工商聯已經開始實施“網上工商聯”信息化項目。建行的金融科技優勢能否快速參與、協同推進“網上工商聯”項目？對于建行人來說，沒有競爭的對手，只有合作的伙伴。建行人以雙贏的視角開始與全國工商聯各層級之間進行密切的接觸洽商。

建行高層領導親自穿針引線，與對方高層領導多次互訪、商談，總行公司業務部和辦公室牽頭，普惠金融事業部、金融科技部、建信金科公司等多個單位參與的“與全國工商聯戰略合作工作專班”迅速成立。

“民營企業在金融領域的獲得感不高”“金融資源過于分散”“金融機構和民營企業間信息不對稱”“市場上缺乏一個能夠為民營企業提供方便金融服務、整合分散的金融資源的渠道”……一次次溝通碰撞，所有的問題都逐漸指向一條目標明確的全面合作之路。

作為“填?！敝?，建行人快速拿出了“工商聯綜合解決方案”。方案整合了工商聯、商會、企業、第三方機構等多方社會資源，重新規劃“網上工商聯”頂層設計，加強金融服務、管理服務、融智服務等功能，為構建工商生態體系提供四大能力出海：線上化管理能力、智能信息共享能力、多源數據分析能力、綜合企業服務聚合能力。

同步完成的還有為全國工商聯“獨家定制”的“企業綜合服務系統”。該系統依托人工智能、大數據、區塊鏈等最新科技成果，融合建行在普惠金融、金融科技、企業研修中心等方面的優勢，不僅實現了與全國工商聯“網上工商聯”項目用戶體系、數據系統對接集成，而且形成了融資服務平臺、小微成長平臺、創新支持平臺、投融顧問平臺、善融撮合平臺、教育培訓平臺、數據治理平臺、黨群社服平臺等全面賦能民營經濟高質量發展的“八大平臺”。創新的服務模式、豐富的服務產品，為非公有制經濟健康發展和非公有制經濟人士健康成長插上了“隱形的翅膀”。

大風起兮云飛揚。2020年10月9日，建設銀行與全國工商聯以“搭建平臺、密切聯動、資源共享、優勢互補”為原則簽署了全面戰略合作協議，并正式發布支持民營經濟發展的“企業綜合服務系統”。心手相牽“拔山扛鼎”之旅蓄勢待發。

御風而行  劈山鑿石

構建民營經濟生態，爭做“最懂”民企的銀行！這是建行人服務民營企業最有力的宣言。

御風而行，泠然善也。乘著全面合作的東風，建設銀行從落實中央支持實體經濟高質量發展的高度出發，加強與各級工商聯及民營企業對接，向民營企業提供更多個性化的金融產品和服務，提高融資可得性，努力滿足民營企業多樣化金融需求，迅速進入推進合作協議實質性落地階段。

雙方建立“全面戰略合作聯席會議制度”，共同研究制定合作的細化方案并組織實施，確定雙方負責人為聯席會議總召集人，同時，確定雙方牽頭部門。建設銀行內部成立由十四個部門組成的專項工作組，基本涵蓋了民營企業發展涉及的所有部門。

依托“企業綜合服務系統”八大平臺，分別成立八個推進專項工作組，明確以工商聯為橋梁、服務行業商會為切入口，精準支持實體經濟，回歸金融本源的總體思路，定期向行領導報送《全國工商聯──中國建設銀行戰略合作推進情況及下階段工作建議》，部署全行各階段工作任務，并將全行服務民營企業工作納入“十四五”規劃和2035年遠景目標。

與全國工商聯直屬商會的合作也在同步深入。宣介形式上做了積極的探索和創新，設計了如專家分享、講師授課、圓桌討論、區域研討等多種現場交流，既有政府官員、行業大咖帶來政策解讀和研判，又有來自知名高校專家學者講授企業“家風”傳承，也有深耕行業多年的業務專家介紹適配民營企業和企業家的豐富產品。

“2021年中國汽車金融合作發展研討會”采用“現場論壇+線上直播+內部討論”方式，邀請各領域專家從汽車行業數據預測、金融政策影響、汽車消費端變化以及財稅法融等不同側面展開主旨演講?，F場商會近130位汽車經銷商代表參加，并同步在“企業綜合服務系統”與建融智合平臺實時線上直播，共有2500人次線上參會。以不同的視角解讀行業前沿政策，梳理行業持續發展的關鍵問題，打破了地域交流受限的壁壘，擴大了交流的維度。

緊接著，《關于開展助力工商聯行業商會健康發展金融服務的通知》下發，文件要求把全國工商聯的組織優勢和建設銀行的專業能力結合起來，從全國工商聯直屬商會中選取22家行業性商會，開展行業深度研究，充分挖掘企業需求，協同制定“行業商會健康發展金融解決方案”，構建共生共榮、宜商宜業的發展生態。

接力而行，建行系統內37家一級分行紛紛行動，聯合各地工商聯，積極探索“全聯增強凝聚、商會賦能減負、企業獲得實惠、銀行獲客增效”的循環共贏生態，不同的合作模式匯聚成宏大的“移山”之力。

“建行對我們公司的幫助真是太及時了，建行嘹咋咧?。兾鞣窖裕汉脴O了）”這是作為“十四運”保障企業的陜西昱鑫科技發展有限責任公司張先生在獲得陜西省分行400萬元貸款時的贊嘆，“前段時間，陜西省分行與省工商聯聯合調研組來我們企業調研時，我們提出了融資難問題，本以為調研組把問題匯總后會反映給相關政府部門，沒想到調研組現場就聯系了和平路支行，直接就解決了我們的問題?！边@一事例被陜西日報、中華工商時報等多家主流媒體以《走訪了問需了，難題真的解決了！》為題報道。

浙江省分行創新的“金融指導員”模式，按照“1+11+X”（省級+市級+縣級）交流模式，由建行選派優秀干部到全省工商聯系統擔任金融指導員，加入與工商聯一起“奔跑”的隊伍，將建行力量融入省工商聯服務企業的行動方案中。嘉善縣工商聯副主席姚巍表示，建行將金融場景和科技創新相融合，較好地解決了企業發展中的痛點和難點，以最有力、最及時的服務助力地方經濟高質量發展，可謂“跳出金融做金融”，為企業賦能、為社會賦能。

“我感受到的不僅僅是建行踐行新金融理念的溫度，更直觀的感受是在四方合作機制下，為我們這些企業真正在雨天送上了一把遮蔽風雨的傘?！甭撝惺秤镁鷮I合作社總經理陳林根興奮地說。上海市分行構建的四方合作網格化下沉服務對接機制中，政府部門強化政策支撐和統籌協調作用，工商聯發揮組織網絡和橋梁紐帶作用，行業商會協會發揮貼近行業、掌握企業需求痛點的優勢，市融資擔保機構積極為企業增信，各方依托“八大平臺”各施所長、各顯神通，線上線下一體化、常態化銀企對接，在提供傳統融資服務的基礎上全方位為民營企業和民營企業家融智賦能。在“政會銀企”多方支持下，建行根據行業經營模式定制了“蘑菇集群貸”方案，為陳林根的合作社上下游群體提供信用貸款。目前，蘑菇小鎮產業一片繁榮。

“建行人是幫我們做事的，靠譜！”徐維新秘書長禁不住在“朋友圈”里為建行點贊。北京市西單支行原副行長邢潔在與北京黑龍江商會接觸中了解到商會的痛點，她立刻報告北京市分行。其實，不僅黑龍江商會，北京市工商聯也普遍存在會員信息要素不全、更新不及時、統計困難等管理痛點，北京市分行迅速成立由11個部門組成的系統研發服務專班。在沒有先例樣本參考的情況下，建信金科公司廈門事業群與服務專班深入挖掘客戶需求，反復打磨系統流程，僅用半年時間就推出嵌入“八大平臺”的“會員管理子系統”，成為打通工商聯會員線上線下服務入口，實現開放共享、跨界協同、相互賦能的綜合服務平臺。

此后，作為28家省級駐京商會龍頭之一的黑龍江商會秘書長，徐維新在開展駐京省級商會聯誼活動時，總是主動推薦建行的服務。在他的引薦下，北京市分行先后與在京的新疆商會、山西商會簽訂了全面戰略合作協議。山西商會又積極推薦了自己的“朋友圈”孵化器基地京晉電子信息產業協同創新中心。這個中心具有清華技術和地方政策雙重加持，是建行未來開展科創企業服務的新平臺。

“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開?！边@樣的故事還有很多……

截至今年1月末，企業綜合服務系統已三次迭代更新，全國22家省級機構完成系統對接，系統訪問量超過10萬次。會員企業在建行有效客戶達28605戶，貸款余額為3723億元。下一步，雙方將充分利用前期數字化成果，持續做好宣介，探索守信激勵措施，圍繞行業商會深入對接，在多層級、差異化、針對性上深度推進，充分激發產融結合新功能。

全國政協副主席、全國工商聯主席高云龍，中央統戰部副部長、全國工商聯黨組書記、常務副主席徐樂江，建設銀行黨委書記、董事長田國立都對雙方合作給予充分肯定，并多次作出專門批示。建行人扎實推進、深耕細作、精益求精的工作作風得到各層級工商聯和商會組織的肯定，收獲了企業家們的好評。

一位詩人曾說：“希望不是未來的東西，它是看見此刻的方式?！苯ㄔO銀行的新金融之所以有著無限的可能，是因為它建立了一個無邊界生態系統，在這個生態系統中，每一個產品、每一個用戶都并非孤立存在。小草不會因大樹的存在而感卑微，河水不會因自己對巨石的沖擊而感驕傲，所有的一切都以自身本來的姿態，彼此依存、相互賦能，共生共榮、同報春暉。

責任編輯：王超