3月29日，江陰農商行發布2021年年度報告。年報顯示，該行圍繞“醫、食、住、行、政”五個方面，在做強做優場景金融、決戰決勝手機銀行、實抓快抓線上貸款上“三向發力”。全年新增收單商戶1.9萬戶、增幅36%；新增手機銀行有效戶12.6萬戶、增幅18.3%，總戶數達81.3萬戶，交易替代率98.4%；線上貸款客戶數較上年末增長4929戶、增幅110.4％，線上貸款余額較上年末增長4.42億元、增幅101.8％。

零售轉型顯成效 信貸客戶總數突破5萬戶

聯動營銷出成果。江陰農商行建立“營銷、信貸、風控”三大體系，對總行機關部室職能進一步梳理優化，形成前臺更重營銷指導，中后臺側重保障支撐，各機構各司其職、各盡其責的清晰格局。建成CMMS和網格化營銷系統，有力支撐拓戶增量成效進一步顯現，全年新增信貸客戶10234戶，增幅25.7%，信貸客戶總數突破5萬戶；新增信用卡1.8萬張、增幅23.4%。

改革創新有突破。該行合作創新服務模式，成功落地全省首筆對公不動產線上抵押登記業務、“金融+商超”案例、“澄事E站”項目等，直連江蘇土地市場網“江蘇省農村集體經營性建設用地網上交易系統”，大大提升業務便利性和普惠性；大力推廣智慧運營，持續優化機具功能，推進筆筆清、智能授權和購物車等項目，持續釋放柜面營銷服務能力，年內共布設STM設備86臺；試行信貸管理“五集中”，著力推進貸前、貸中及貸后各環節的操作流程重構，最大限度為增戶擴面提供保障支撐。

依托科技優勢打造數字化智慧銀行

江陰農商行堅持科技引領發展的戰略導向，持續加大科技資源投入，積極打造優秀科技團隊，擁有各類科技人才上百名；建立先進的軟件項目研發質量管理體系和流程，順利通過了CMMI-ML3國際認證；設有核心、渠道、創新、數據、管理等多個條線，研發支持各類銀行業務信息系統，部分領域在業內處于領先水平。

該行依托自身科技優勢，抓住金融行業發展趨勢，突出科技引領，著力打造“場景化、個性化、智能化”數字化智慧銀行。

一是深化部門架構改革，籌建網絡金融部、數字金融部專職部門，加快數字化轉型，助力全行產品創新、精準營銷、渠道創新和精細管理；

二是堅持以便民、利民、惠民為目標，強化科技應用，深化多方合作，突出場景建設，著力打造優質的百姓財富生活銀行；

三是積極推進網點智能化轉型，實施網點分類管理，推廣智能機具，壓縮物理柜臺，著力提升廳堂營銷能力和服務效能。

至年末，該行市民卡累計保有量182萬張，手機銀行用戶累計81萬戶，電子銀行柜面替代率98.4%，線上貸款客戶數較上年末增長4929戶、增幅110.4％，線上貸款余額較上年末增長4.42億元、增幅101.8％。

推動“科技引領、創新驅動”兩大導向

江陰農商行將堅守市場定位，聚焦以客戶為中心，突出“科技引領、創新驅動”兩大導向，著力做強公司金融業務、普惠金融業務、個人零售業務、金融同業業務四大利潤板塊，不斷提升經營效益，實現該行企業價值的顯著提升。

一是立足“三農”、專注“普惠”、深耕“縣域”，打響“實體振興銀行、小微普惠銀行、百姓生活銀行”三大品牌，著力推進打造區域首選精品銀行。

二是以科技為引領，深化多方合作，強化場景應用，提升客戶服務體驗，著力推進“場景化、個性化、智能化”的數字化智慧銀行。

三是以客戶為中心，以穩健為導向，在鞏固傳統業務優勢的基礎上，打響以“資產管理+投資銀行+交易金融”為核心的專業投資銀行品牌，著力推進綜合化銀行建設。

責任編輯：陳愛