為貫徹落實銀保監會、人民銀行關于加強新市民金融服務有關要求，郵儲銀行廣東省分行積極響應行動，制定新市民綜合金融服務方案，指導轄內分支機構圍繞新市民創業、就業、住房、醫療等領域，著力持續提升新市民金融服務可得性和便利性。

4月12日，郵儲銀行肇慶市分行先行先試，在其四會市支行創新內設全行首個新市民金融服務中心，通過“五?！碧剿鲗^服務、專職團隊、專屬產品、專項政策、專題行動，為新市民提供優質、高效、便捷的綜合金融服務邁出了先行一步。

　開設專區金融服務 優化新市民金融服務有精度

在肇慶各縣（市）區中，四會市工業化、城鎮化進程相對較快，新市民人口較多。因此，郵儲銀行肇慶市分行在新市民金融服務中心設置新市民服務專區，開設新市民服務專窗，為新市民提供一攬子、一站式金融服務便利，實現新市民金融服務的普適性。新市民金融服務中心還開設新市民暖心驛站，提供愛心桌椅、飲用水、便民雨傘、應急藥箱等設施用品，為室外工作者和投靠子女的老年群體等新市民提供惠民服務。

配備專職服務團隊 提供高質量專屬服務有態度

郵儲銀行肇慶市分行派任了綜合業務能力較強的青年干部擔任新市民金融服務中心營業網點主任，配備8名經驗豐富、業務嫻熟的骨干擔任新市民金融服務專員，打造政策咨詢專員、資產配置顧問、信貸專家三位一體的專職團隊，為新市民提供高質量的綜合金融服務。

定制新市民專屬產品 助力新市民創業發展有力度

新市民金融服務中心提供新市民線上貸、新市民線上小微易貸、銀保合作貸款等系列產品，并通過降低利率、靈活設置還款期限等方式，助力新市民“生意通”“就業通”，在城市站穩腳跟。近日，郵儲銀行肇慶市分行加強與中華財險肇慶中心支公司、國壽財險肇慶中心支公司的合作，通過保險產品增信提額，成功向2位新市民發放銀保合作的個人經營貸款共180萬元。同時，該行創新推出新市民專屬借記卡“U+卡”，持卡新市民將享受跨行轉賬手續費、賬戶余額變動通知短信服務費及工本費等多項資費減免，并享受郵政包裹8折優惠，降低新市民的生活成本。

　優化專項授信政策 滿足新市民金融需求有溫度

一方面，對新市民住房剛需設置專項房貸額度，并對改善住房貸款需求提供利率優惠，安排信貸綠色通道，助力新市民扎根城市。另一方面，針對新市民征信信息尚不完善、信貸申請難的痛點，在上級行的支持下，完善除銀行流水、社保、納稅等以外的收入認定標準，創新信用評價方式。

開展“雙百”專題行動 輻射鋪開新市民服務有廣度

一是建立100家新市民金融服務共建點。新市民金融服務中心將加強與企業、異地商會協會合作，在全轄建立100家新市民金融服務共建點，及時收集新市民金融需求，緩解“信息不對稱”堵點。二是舉辦100場金融宣傳活動。借助共建點舉辦100場新市民金融宣傳活動，普及消費者權益保護、投資理財觀念、申請便捷信貸、電信詐騙、反洗錢、非法集資等，幫助新市民掌握更多的金融知識，提高金融素養。

對于郵儲銀行推行新市民金融服務共建點的創新舉措，新市民黃先生開心地說，“新市民金融服務中心的共建點好??！四會玉器市場有好多福建人，大家可以一起交流生產經驗和融資渠道?！睋私?，黃先生是一名3年前來四會從事玉器行業的福建人，但近期遇到資金難題，購貨合同快到期但貨款又未回籠，想在銀行融資又無抵押物，這是許多新市民共同的痛點。郵儲銀行四會市支行從玉器商會處得知情況后，馬上為他“量體裁衣”推薦了新市民線上貸款，以免抵押信用方式，線上快速放款50萬元，解了他燃眉之急。

下一步，郵儲銀行廣東省分行將持續在監管部門和總行的指引下，指導轄內各分行進一步強化銀政企合作，不斷強化產品和服務創新，以全行首家新市民金融服務中心為起點，努力打造新市民金融服務肇慶樣板，持續健全新市民金融服務體系，切實為新市民提供高質量的綜合金融服務，提升新市民金融服務的均等性和便利度，努力成為郵儲銀行服務新市民的先行者、奮進者。 

責任編輯：陳愛