“如果沒有平安銀行對我的信任，將這筆貸款快速批復放款，就沒有民宿的今天?！泵壬锌馗嬖V《金融時報》記者。

去年夏天，河南省遭遇了歷史罕見的特大暴雨，來到河南焦作打拼的毛先生在云臺山風景名勝區經營的民宿受到波及，其經營所需的租金、物業費、工作人員工資等開支，已將他從2019年開始的創業所得及自己的積蓄消耗殆盡。

力求重建民宿的毛先生，急需資金渡過難關。他四處奔波尋找貸款機會但始終無果。所幸的是，在朋友的推薦下，他了解到平安銀行“車主貸”產品，并嘗試用自己的汽車進行貸款，通過朋友的專屬推薦人二維碼，掃碼進件后獲批了26.8萬元，在申請的貸款秒批通過后，當天就收到了該筆款項，民宿的運營也因這筆資金轉危為安。

這只是銀行業服務新市民的一個縮影。4月22日，銀保監會黨委召開會議，深入學習貫徹黨中央指示精神，落實國務院金融委專題會議要求，研究分析當前經濟金融形勢，安排部署下一階段重點工作。會議強調，要提升新市民金融服務水平，加強對吸納新市民較多區域和行業的金融支持，有效滿足新市民創業就業、購房安居、教育培訓、醫療養老等方面金融需求。隨后，包括國有大型銀行、股份制銀行、城商行在內的各家銀行從多方面入手，進一步提升新市民金融服務的針對性和有效性。

支持新市民創業就業

讓毛先生獲益的 “車主貸”，是平安銀行為來到城市創業的新市民打造的一款產品?！敖柚粕宪囐J、汽融助手、企業微信三大終端工具和‘平安警E通’平臺，我們實現了客戶隨時隨地申請、隊伍快速高效承接、座席精準營銷服務的閉環場景。同時，業務辦理全流程和服務溝通內容均通過系統留痕管理，對客戶隱私進行保護，讓客戶感到暖心、安心?！逼桨层y行有關負責人介紹說。

隨著金融對新市民創業就業支持力度的進一步加大，像毛先生一樣獲益的新市民遍布全國各地。在廣東，近日，郵儲銀行肇慶市分行加強與中華財險肇慶中心支公司、國壽財險肇慶中心支公司的合作，通過保險產品增信提額，成功向兩位新市民發放銀保合作的個人經營貸款共180萬元。

在北京，3月中旬，中行北京分行推出了“惠如愿·創擔貸”創業擔保貸款專屬服務方案，面向在北京注冊經營、資信良好、有具體經營項目的小型微型企業、農民專業合作社、民辦非企業單位等創業主體，提供最高300萬元、最長2年期限的貸款。

在重慶，民生銀行提供的金融服務，不僅圓了企業主的創業夢，也為眾多來到山城打拼的新市民提供了就業崗位?！白猿闪⒁詠?，我們共解決就業崗位6萬余個，為餐飲行業培養了近萬名管理人才，實現了1000多人的創業夢，其中包括了大量來重慶尋找夢想的新市民?！敝貞c劉一手集團相關負責人表示，自2011年以來，民生銀行重慶分行累計為集團及名下相關企業提供信貸支持3270萬元。

為助力新市民 “生意通”“就業通”，民生銀行采取有效措施，打通相關金融服務的難點、堵點?！拔覀円环矫娉掷m做好非法人機構、無營業執照的新市民等特殊經營群體客戶以及其他小微客戶融資服務工作，明確將無股份的實際控制人及其配偶納入小微融資服務客戶范圍管理，通過新市民創業的賬戶往來流水、購銷合同等經營材料，給予授信支持；另一方面優化線上信用貸款‘網樂貸’、簡化信用‘微貸’、更新小微信用授信‘增值貸’，滿足新市民創業授信需求?！泵裆y行有關負責人告訴《金融時報》記者。

創新產品服務滿足新市民多元需求

為打響服務新市民的品牌，各家銀行不斷挖掘新市民群體日益豐富多元的金融需求，打造定制化的產品和服務。

“每月房租開銷太大，現在基本上都不敢出去跟朋友聚會了?！?一線城市龐大的日常開銷，讓選擇在去年畢業后留在上海工作的李瑞明倍感壓力，一個人在外打拼的孤獨感越發強烈。針對像李瑞明這樣年輕人的消費特點，光大信用卡定制專屬產品，覆蓋年輕新市民的社交和生活需求，幫助他們解決困擾。

緊貼新市民消費金融需求痛點，江蘇銀行推出了線上化消費金融產品——數字“e融卡”?！澳壳?，數字‘e融卡’最高授信額度為20萬元，實行因客定價的風險定價策略。同時，該產品還支持與標準信用卡‘一表兩卡、卡貸同申’在線并發申請，在支持客戶大額消費、資金周轉的同時，配發一張標準的信用卡，滿足新市民住房租賃、職業教育、汽車家電購買等日常消費場景的多元化金融需求?！痹撔杏嘘P負責人對《金融時報》記者表示。

濰坊銀行一方面構建“四橫八縱”普惠金融產品體系，以新市民創貸、惠貸、房貸、速貸等4類11種產品為核心，配套優惠利率、綠色通道等8項便利舉措，精準滿足新市民融資需要；另一方面打造“一暖四度”零售金融服務體系，以“濰家”系列產品為核心，提供暖心金融服務，做到“綜合服務有溫度、場景搭建有廣度、生活提質有高度、助力成長有新度”，滿足新市民多元化金融服務需求。

針對容納了大量新市民安居就業的產業園區，民生銀行近期在全國范圍內組織開展“園易民生，相伴萬里”園區萬里行主題活動，通過為園區管理方、園內企業、企業員工提供多樣化的活動和快捷高效的服務，打造園企銀三方協同發展的合作新模式，聯動提高新市民金融服務水平。

讓“銀發族”新市民老有所依

除了在大城市立足、扎根的年輕群體，來到大城市投靠子女的“銀發族”新市民金融需求，也受到銀行業的重點關注。

針對這一群體，平安銀行推出了“頤年卡”?！俺挚ㄈ丝上硎芏囗椌蠢蟽灤?，包括免費進入深圳市各公園、免費進入深圳市政府投資建設的各旅游景區、免費乘坐深圳市內公交車和軌道交通等。深圳智慧養老‘頤年卡’發卡超過78萬張，其中，非深戶老人的發卡率超50%?！逼桨层y行有關負責人介紹說。

值得一提的是，為進一步提升對“銀發族”的服務，各家銀行網點不斷優化適老金融服務?！拔覀兩祥T為北京田園之家養老服務有限公司老年客戶提供現場開卡、普及金融知識等服務，切實解決老年人不便外出辦理業務等難題?！笔⒕┿y行北京分行轄內的官園支行有關負責人告訴《金融時報》記者。

與此同時，作為推動老有所依的重要手段，銀行業大力推進養老金融服務，不斷推動養老理財、養老儲蓄等第三支柱養老產品創新。4月25日起，貝萊德建信的首款養老理財產品——“貝萊德建信理財貝安心2032養老理財產品1期”開始在廣州、成都同步發行。

“目前，該產品在兩城范圍內面向持有兩城身份證的建行客戶銷售。該產品為混合類公募型產品，產品投資期限為10年，體現貝萊德在全球范圍內致力于鼓勵養老投資所需要持有的長期投資理念?！痹摴居嘘P負責人表示。