改革重組三年來，面對疫情常態化的嚴峻形勢和激烈的市場競爭局面，錦州銀行以“提升客戶服務質效，助力地方經濟社會發展”為己任，推進個人金融業務全面轉型，儲蓄存款規模穩步提升，產品結構日趨均衡，客戶規模較快發展，代銷業務取得新突破，零售資產業務實現跨越式增長，網點建設初顯成效，客戶經理隊伍逐步專業化，截至2022年底，儲蓄存款規模突破4100億元大關，在內涵式高質量發展道路上邁出堅實步伐，突顯出改革重組成效。

儲蓄存款規模穩步提升。錦州銀行干部員工常年深入社區、村屯、單位、集市、公園等地走訪，開展客戶座談活動，在網點廳堂講解金融知識，疫情之下通過線上直播等形式宣傳惠民政策，切實提高客戶服務質效，不忘初心，服務于民。截至2022年12月31日，錦州銀行儲蓄存款余額達4,105億元，較改革重組前增加1383億元，增長0.5倍，年均增加461億元。各期限產品占比更趨均衡，結構合理。

客戶規模保持較快發展。錦州銀行國有控股形象和經營穩定態勢深入人心，客戶規模大幅增長。截至2022年12月末，有效客戶數量達175萬戶，較改革重組前增加62萬戶，增幅達55%；貴賓客戶數量達67萬，較改革重組前增加34萬戶，翻了一番。代發工資客戶數量達77萬戶，較改革重組前新增18萬戶，增幅達29%。

代銷業務從零開始取得新突破。改革重組后，錦州銀行代銷基金、代銷貴金屬業務從零開始，逐步進入良性發展軌道。截至2022年12月末，錦州銀行已與10家基金公司開展合作，代銷產品1,842支；與5家貴金屬公司開展合作，代銷產品130款。自2020年下半年起步至今，該行代銷業務量已達到22億元。

零售資產業務實現跨越式增長。改革重組期間，錦州銀行信用卡線上線下數字化發卡體系基本形成，信用卡發卡量和透支余額實現跨越式增長。截至2022年12月末，該行信用卡累計發卡量18萬張，較改革重組前增加11萬張，增幅達133%；信用卡透支余額9.41億，較改革重組前增加7.74億，增幅達463%。

網點建設初顯成效。改革重組以來，錦州銀行對分布密集型網點進行了撤并、整合，實現了資源優化配置。截至目前，錦州銀行網點總計211家，其中包括15家分行、86家一級支行、106家二級支行、3家小微/社區支行和1家專營機構。在單網點建設方面，錦州銀行網點均已布放智慧柜員機，功能涵蓋75項業務，為客戶自助查詢、繳費、購買產品等提供了諸多便利，減少了排隊等候時間，運營效率大幅提升。

客戶經理逐步邁向專業化人才梯隊。改革重組以來，該行已有700余人獲得基金從業資格證書，已有1,913人獲得行內理財銷售資格，已有541人獲得金融理財師（AFP）證書，有68人獲得國際金融理財師證書，有20人獲得私人銀行家（CPB）證書。個人客戶經理新搭建專業營銷序列，逐步邁向專業化人才梯隊。

責任編輯：方杰