2022年4月，國務院發布了《關于加快建設全國統一大市場的意見》，提出建設“全國統一大市場”，打破市場分割、擴大消費需求將進一步利好“大消費”，同時，我國正積極推進“國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進”的新消費格局建設，國內消費市場潛力被逐步激發，而信用卡業務承載了消費服務功能，“大消費”環境的利好將促進信用卡業務的“大零售”融合發展布局，以信用卡為代表的銀行零售業務成為銀行機構發展重點之一。

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日前，平安銀行披露2022年度業績報告。作為一家零售業務發展特色鮮明的銀行，平安銀行在2022年充分發揮綜合金融和科技賦能優勢，持續深入貫徹以開放銀行、AI銀行、遠程銀行、線下銀行、綜合化銀行相互銜接并有機融合的零售轉型新模式，打造“智能化銀行3.0”，著力推動新模式加快落地，對零售業務發展的驅動作用持續增強。2022年末，該行信用卡流通卡量6899.72萬張，全年信用卡總交易金額33919.11億元，通過精細化客群經營，全年信用卡循環及分期日均余額同比2021年增長22.1%，帶動信用卡利息收入實現較快增長。

如今各大銀行都非常重視零售板塊，而信用卡是零售業務轉型升級的核心抓手，已成為各大銀行的必爭之地，多家銀行近期發行了頗具特色的信用卡。

3月8日，在“國際勞動婦女節”之際，中國郵政儲蓄銀行在北京舉辦發布會，發布了郵儲銀行首款女性主題信用卡——芳菲信用卡?！胺挤菩庞每ā睘槌挚ㄈ颂峁俸枚Y和優惠，以支持女性對品質生活、健康生活和美好生活的追求。截至2022年末，郵儲銀行信用卡結存卡量突破4200萬張，新客戶增幅、消費增速位居同業前列。

3月9日，中信銀行發行“少年行主題信用卡”，依托中信銀行出國金融業務優勢，打造覆蓋留學生從出國、到歸國全旅程的一站式金融服務體驗，陪伴廣大海外學子獲享有溫度的留學生活。

近日，興業銀行重磅升級低碳信用卡，構建六大綠色權益生態體系。作為零售板塊中的重要組成部分，興業銀行信用卡是興業銀行踐行節能環保與個人消費相結合的重要支撐點。此次推出的綠色低碳信用卡突破了傳統信用卡產品與權益之間的“緊耦合”，形成獨具特色的六大綠色權益生態體系，分別是綠色用卡、綠色信貸、綠色出行、綠色生活、綠色公益及綠企專享。

據不完全統計，越來越多的銀行通過推出綠色低碳信用卡的形式，鼓勵用戶踐行綠色低碳生活。包括工商銀行、建設銀行、郵儲銀行、光大銀行、浦發銀行、民生銀行、廣發銀行、江西銀行、齊魯銀行等在內的多家銀行均有綠色低碳相關主題的信用卡發行。

零售業務：加快融合創新，深化數字化轉型

隨著科技與金融的不斷融合，零售業務的數字化轉型成為銀行發展主旋律。

埃森哲發布的《2021全球及中國金融消費者調研報告》顯示，建生態、搭場景、擴用戶是數字經濟時代商業銀行經營的基本方法，其核心是場景。嵌入式的場景金融給金融機構帶來了新的紅利。近年來，商業銀行積極探索零售業務發展的新平臺，從金融、生活服務、餐飲、出行、電商等日常生活場景入手，不斷推進手機銀行APP發展、轉型和升級，構建起具備強大場景支撐的APP生態圈。

大數據、人工智能、區塊鏈等數字金融科技成為銀行零售業務發展的新手段，推動了銀行零售產品、服務、管理的數字化和智慧化水平全面提升。

招聯金融首席研究員、中國電子銀行網專欄專家董希淼曾表示：“未來幾年，金融科技將在商業銀行的經營理念、管理思維、業務模式等方面進行全方位的滲透與融合，并成為零售銀行業務的主要驅動力?！?/p>

2022年上市銀行年報披露在即，本次財報中各銀行零售成績如何？零售業務數字化轉型將有哪些新突破？新零售還有哪些新玩法？敬請關注中國電子銀行網“聚焦2022上市銀行年報”專題解讀。

責任編輯：方杰