國內用戶數量達到1000萬的手機銀行APP再添新兵。

財聯社記者注意到，6月1日寧波銀行發布“喜報”，稱其個人手機銀行APP注冊用戶突破1000萬大關。該行內部人士接受財聯社記者采訪時表示，近期手機銀行用戶規模增速提升，主要受益于代發業務拓展。

“這個量不算多，我們在行業里排25名左右。前面主要是國有行、股份行以及北京、江蘇等大的城商行，還有浙江農信等幾家規模較大的農商行?！痹撔腥耸繉ω斅撋缬浾叻Q。

在寧波銀行之前，江蘇銀行和北京銀行兩家城商行也先后實現手機銀行注冊用戶破千萬。目前，城商行中手機銀行簽約用戶最多的江蘇銀行，其用戶已突破1500萬。

事實上，各銀行手機銀行用戶規模不斷增長，早已有跡可循。隨著金融科技不斷發展，銀行業線上線下渠道協同融合趨勢不可避免。據銀行業協會數據，截至2022年末，國內銀行業平均電子渠道分流率已達96.99%。

注冊用戶千萬以上地方銀行個人APP仍然不多

公開數據顯示，寧波銀行并非首家手機銀行注冊用戶破千萬的城商行。在寧波銀行之前，江蘇銀行和北京銀行已先后實現了上述目標。

但截至目前，由于區域性銀行受到客戶數量的限制，手機銀行渠道能夠順利邁過千萬個人用戶門檻的案例仍然不多。

財聯社記者在翻閱歷年財報時發現，江蘇銀行早在2020年年報中就曾披露，手機銀行客戶數超過1000萬，并宣稱是城商行中唯一一家手機銀行客戶數達到千萬級別的城商行。在2021年半年報期間，另一家城商行北京銀行也在財報中披露，手機銀行客戶突破1000萬戶。

上述兩家城商行的手機銀行用戶規模還在繼續攀升。在今年3月28日北京銀行舉辦的“京彩生活”手機銀行APP7.0發布會上，北京銀行表示其手機銀行客戶數已突破1400萬戶。江蘇銀行則在2022年年報中披露，報告期內，手機銀行客戶數超過1500萬戶，較上年末增逾20%。

從公開數據來看，徽商銀行的手機銀行簽約用戶規模排在江蘇銀行、北京銀行、寧波銀行之后，有望成為下一個擁有千萬級手機銀行用戶的城商行。年報顯示，截至2022年末，徽商銀行手機銀行客戶數已達848.27萬戶，同比增長20.33%。

但從整個銀行業來，由于體量上的差距，手機銀行用戶規模排在前列的還是五大國有銀行和大型股份制銀行。據公開信息統計，截至2022年底，工商銀行融e行個人手機銀行客戶數達5.16億戶，亦是同業中唯一率先跨越5億客戶數里程碑的銀行；農業銀行個人掌銀客戶數達4.60億戶位列第二名；建設銀行個人手機用戶數達4.4億戶位列第三名；郵儲銀行手機銀行客戶數達3.44億戶；中國銀行個人手機用戶數達2.5億戶。

銀行電子渠道分流率已達96%

財聯社記者注意到，各家銀行紛紛發力APP渠道，手機銀行用戶規模不斷攀升，并非無跡可尋。從行業來看，隨著金融科技的不斷發展，銀行業整體面臨著避無可避的線上線下業務渠道融合趨勢。

據銀行業協會數據顯示，銀行業的離柜率在不斷攀升，2016年至2019年銀行業的平均離柜率分別為84%、87.58%、88.67%和89.77%，多家國有大行和股份行的柜面交易替代率更是在90%以上。

而在疫情期間，面對“零接觸”的要求，各銀行紛紛引導企業和居民通過互聯網、手機APP等線上方式辦理金融業務，更是讓銀行業線上金融服務替代率進一步增強。

今年3月15日國際消費者權益保護日，中國銀行業協會發布《2022年中國銀行業服務報告》（下稱《報告》）?！秷蟾妗凤@示，2022年銀行業加強線上線下渠道協同融合，加快延伸金融服務觸角，不斷拓展數字化渠道服務新模式，持續應用最新金融科技提升全渠道服務。

同時，銀行業協會披露，據不完全統計，2022年銀行業金融機構離柜交易筆數達4506.44億筆；離柜交易總額達2375.89萬億元；行業平均電子渠道分流率達到了96.99%。

責任編輯：王超