中銀協報告：客服中心與遠程銀行不斷向特色化、精細化、專業化的階段邁進

2023年7月26日，中國銀行業協會線上發布《中國銀行業客服中心與遠程銀行發展報告（2022）》，這是中國銀行業協會連續第十年發布銀行業客服中心與遠程銀行發展報告?！秷蟾妗窂陌l展環境、服務提升、價值創造、科技賦能、組織變革等方面介紹了2022年客服中心與遠程銀行的整體發展情況，并以豐富翔實的案例展現了全行業取得的成果。此外，報告引入專家訪談欄目，從行業視角暢談客服中心與遠程銀行的發展前景，為銀行業客服中心與遠程銀行的發展建設提供了重要參考。

金融“養料”持續注入 賦能專精特新企業發展

在7月26日舉行的2023全國專精特新中小企業發展大會上，多位參會人士表示，實體經濟發展離不開金融“養料”的滋潤。有關部門正加大多層次資本市場對專精特新企業的支持力度，豐富金融工具，健全配套政策，持續推動專精特新企業發展。

多家銀行主動營銷特色存款產品 有銀行利率高達3%以上

今年以來，銀行存款利率持續下行，在此背景下，多家中小銀行積極推銷特色存款產品來吸引儲戶。記者了解到，各家銀行的“特色存款”起存點通常在1000元至1萬元之間，利率會較普通定期存款產品上浮20個基點至35個基點。例如部分中小銀行1萬元起存三年期的“特色存款”年利率在3%以上，而同期限50元起存的普通整存整取定期存款利率則為2.5%。

興業銀行大宗商品現貨交易首次使用數字人民幣結算服務

7月24日，興業銀行青島分行落地首筆大宗商品現貨清算數字人民幣結算服務，為數字人民幣在大宗商品現貨交易場景應用奠定了基礎。中國（上海）自貿區研究院金融研究室主任劉斌對《證券日報》記者表示，“數字人民幣應用于大宗商品現貨交易，表明數字人民幣的應用場景從最初的消費端拓展到產業端，已經深入到數字經濟的核心交易環節，數字化‘基因’注入大宗商品現貨清算?！?/p>

央行版數據安全管理辦法將出臺：誰管業務，誰管業務數據，誰管數據安全

7月24日上午，中國人民銀行起草的《中國人民銀行業務領域數據安全管理辦法(征求意見稿)》（以下簡稱“《辦法》”）向社會公開征求意見。根據“誰管業務，誰管業務數據，誰管數據安全”基本原則，對境內央行承擔監管職責的各類業務相關數據處理活動提出監管?！掇k法》分為總則、數據分類分級、數據安全保護總體要求、數據安全保護管理措施、數據安全保護技術措施、風險監測評估審計與事件處置措施、法律責任、附則共八章，共五十七條。

預計2025年整體市場規模達萬億！工信部信通院發布《云計算白皮書（2023年）》

中國信息通信研究院和中國通信標準化協會聯合主辦的2023年可信云大會在北京召開。會上發布《云計算白皮書（2023年）》、《中國算力服務研究報告（2023年）》?！栋灼分赋?，2022年，全球云計算市場規模為4910億美元，增速19%，預計在大模型、算力等需求刺激下，市場仍將保持穩定增長，到2026年全球云計算市場將突破萬億美元。

銀聯國際加快布局大灣區交通場景 香港電車全線支持“云閃付”

銀聯國際24日宣布，與香港電車有限公司達成合作，后者旗下電車全線支持云閃付App乘車碼和銀聯非接支付。乘客可靈活選擇拍卡、刷碼或“揮”手機支付車資。至此，香港主要公共交通均受理銀聯支付產品。在香港使用云閃付APP乘車碼乘車還可享專屬優惠。

責任編輯：陳愛