近年來，電信網絡新型違法犯罪已成為發案最高、上升最快、損失最大、群眾反響最強烈的突出犯罪，嚴重影響人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

8月27日下午，一名神色緊張的客戶來到了營業部的大廳，工商銀行喀什分行營業部大堂經理肉克葉木立即上前接待客戶，該客戶表明自己可能受到了電信詐騙，并已前往公安局報案。大堂經理肉克葉木解了客戶的情況后，及時為客戶地分析當前形勢，隨即與喀什地區反詐中心進行電話聯系，立馬對客戶的銀行卡采取保護性措施，避免損失擴大。

大堂經理肉克葉木經過近2個小時耐心跨單位、部門的協調和溝通下，成功為該受詐客戶挽回經濟損失14萬元。

事后該受詐客戶當面致謝我行大堂經理肉克葉木并當面向其贈送錦旗一面。

通過此次成功幫助客戶追回詐騙存款的案例折射出，工商銀行喀什分行員工始終以高度的責任心、精湛的業務水平、熱情的服務為客戶解決急難愁盼。

下一步，工商銀行喀什分行將繼續通過多種方式加大宣傳防范電信詐騙宣傳力度，擴大社會公眾認知度；加強部門聯動，實現同頻共振，打好反詐“陣地戰”；組織員工深入學習《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》，堅決守護好人民群眾的“錢袋子”。

責任編輯：陳愛