近日，交通銀行鄭州中原中路支行網點負責人接到某客戶電話，反映有人給其發了一個鏈接，點擊鏈接關注所謂的“交行信用卡公眾號”，推薦其辦理大額鉆石信用卡，并且已支付了2萬元驗資資金，“客服”稱額度已提升至18萬元，繼續誘導客戶轉賬充值。根據多年從業經驗，該負責人第一時間判斷客戶可能遇到網絡詐騙，當即制止客戶繼續操作，指導其把微信賬戶和銀行卡剩余資金轉到家人賬戶，并趕緊報警。
在確?？蛻羝渌~戶資金安全后，網點工作人員在與客戶進一步溝通中了解到，犯罪分子已利用套取信息在某第三方支付平臺開戶，資金也在里面，工作人員又第一時間指導客戶嘗試各種辦法，最終及時追回被詐騙資金。從接到客戶咨詢到追回被詐騙資金，用時不到1小時，因反應迅速、行動及時，避免了客戶資金遭受不法侵害。交通銀行河南省分行將持續加強反詐宣教，提升群眾反詐防詐意識和能力，守護老百姓的“錢袋子”，為維護金融秩序穩定貢獻力量。
責任編輯：方杰
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