近日，江西銀行南昌鐵路支行收到了南昌市公安局西湖分局繩金塔派出所的錦旗和表揚信，表揚該支行嚴格落實反詐工作要求，深化警銀協作，配合屬地公安機關及時止付挽損，起到了保護人民群眾“錢袋子”的優秀示范作用。

去年七月，一名客戶神情慌張地來到老福山支行要求查賬，理財經理見狀立即上前詢問情況，此時客戶的手機一直有微信電話接入，電話另一頭疑似有人在操控客戶辦理業務。憑借著多年的工作經驗，理財經理察覺可能是電信詐騙，為了保障客戶的資金安全，工作人員耐心勸阻，在征得客戶同意后，第一時間為客戶設置了非柜面轉賬限額，并變更了客戶的手機銀行登錄密碼。

與此同時，網點負責人協助客戶將陌生微信拉黑，并及時撥打了110報警電話，成功避免了客戶的財產被騙，為客戶挽回了1.7萬元的財產損失。

“多虧了你們一直勸我，要不我這錢就打水漂了，真是太感謝了！”事后，該客戶連連道謝。

這是鐵路支行守護好人民群眾“錢袋子”的一個縮影。去年以來，該支行積極開展金融反詐宣傳活動，共計攔截電信詐騙案件4筆，成功為客戶挽回27.8萬元的資金損失。近年來，該支行積極踐行金融工作的政治性、人民性，堅守合規底線，緊繃反詐之弦，加強防范電信詐騙宣傳力度，為構建和諧安全的金融生態環境貢獻江銀力量。

下一步，鐵路支行將深入貫徹落實中央金融工作會議精神，秉承為民初心，以為客戶提供更加貼心、便利、高效的金融服務為出發點和落腳點，持續提升服務質效，切實維護好人民群眾的財產安全。

責任編輯：韓希宇