6月13日，螞蟻集團發布2023年可持續發展報告。報告顯示，2023年螞蟻集團科研投入達到211.9億元，再創歷史新高，螞蟻科技投入的重點是人工智能和數據要素技術。

螞蟻集團董事長兼CEO井賢棟在報告致辭中說，“面向未來，我們不斷在思考，如何在快速變化的時代，堅守不變的初心，持續給這個世界帶來更多微小而美好的改變。我們的答案首先是聚力發展，因為發展是擁有未來的前提?！?/p>

井賢棟表示，二十年來，科技創新始終是螞蟻發展最根本的驅動力。2023年，螞蟻集團擁抱技術變革，前瞻布局人工智能和數據要素技術，提出AI First、支付寶“雙飛輪”和加速全球化的三大戰略，積極響應新質生產力的呼喚，培育事業發展的新動能。

螞蟻集團每年年中發布上年度可持續發展報告，這是外界觀察螞蟻集團戰略和業務的一扇窗口。報告顯示，螞蟻集團堅持商業價值和社會價值一體創造的理念，為客戶提供更多元化的服務，為社會創造更多價值，在這一過程中也實現了自身業務的良性可持續發展。

數字普惠：為消費者和中小企業提供更多元服務

在井賢棟看來，螞蟻創業二十年來，最幸運的是專注做了一件事：用科技創新為中小企業和普通人提供更多一點的發展機會。這是我們的商業模式，也是我們存在的社會意義。

報告顯示，螞蟻的科技創新投入，明確指向為消費者和企業提供普惠的服務，這也是螞蟻創業的初心。

螞蟻集團科技創新投入的重點方向之一是AI。井賢棟在報告致辭中清晰闡釋了螞蟻的戰略——AI時代，“我們努力讓人工智能技術回到產業應用，回到普惠的原點：讓AI像掃碼支付一樣便利每個人的生活，讓每個人都能擁有自己的智能生活管家、金融管家和健康管家?！?/p>

上述戰略已經開始落地。2023年以來，支付寶先后推出了智能金融助理“支小寶”，服務生活場景的“支付寶智能助手”等AI應用。2023支付寶和浙江衛健委聯合推出的基于AI大模型技術的健康應用“安診兒”，已經為超過150萬人次提供服務。

浙江省人民醫院，患者體驗安診兒陪診

2023年，螞蟻科技投入的另一個重點，是數據要素技術，涵蓋分布式數據庫、區塊鏈、隱私計算、云原生、安全科技等多個領域，已在綠色循環、政務民生、金融服務、數字文創等領域得到應用，多家保險機構的門診醫療理賠通過螞蟻的技術實現電子票據智能理算，80%達到秒級審核。報告披露，螞蟻數字科技板塊，已累計服務了13000家企業，幫助千行百業進行數字化升級，提升運營管理的效率。井賢棟表示，螞蟻集團要讓數據價值的流動像自來水一樣即開即用，每一家小微企業都能共享數據價值的紅利。

對于服務業商家而言，數字化同樣是確定性趨勢，螞蟻持續加大了在相關領域的投入力度。報告披露，支付寶平臺聯合上萬家ISV（獨立軟件開發商）打造了超過700個數字解決方案，為427萬商家提供小程序等服務。支付寶的小程序覆蓋了餐飲、酒旅、本地生活等各類場景，2023年小程序商家年成交金額同比增長68%，已經形成蓬勃發展的互聯網商業生態。數字技術在服務C端消費者的同時，也為更多中小商家帶來了生意機會。

以開放合作創造更大價值

螞蟻集團可持續發展報告顯示，螞蟻在2023年加大了開放合作的力度，推動全球化業務進一步加速。截至2023年，Alipay+已經連接了全球25個移動支付合作伙伴，覆蓋了超過15億的海內外賬戶。最新數據顯示，Alipay+連接的錢包數已經達到30個。螞蟻旗下的萬里匯為全球超100萬家跨境中小企業服務，實現“一個賬戶賣全球”。

Alipay+服務全球用戶

據了解，螞蟻集團從去年以來，還投資了愛詩科技、智譜AI、月之暗面、生數科技、愛詩科技等在內的多家大模型產業公司。這些投資的指向，是構建一個更開放的創新生態。井賢棟表示，“我們堅持長期主義，耐心培育新生科創力量，讓創新的種子生根發芽?！?/p>

此外，2023年的螞蟻可持續發展報告，還披露了螞蟻堅持久久為功，在社會價值層面的新進展。截至2023年，支付寶“一網通辦”已覆蓋了全國31個省級行政區，累計服務超過6億用戶；螞蟻云客服項目為以女性和殘障群體為主的人士提供了4.6萬個靈活就業崗位；螞蟻森林累計帶動6.9億人踐行低碳生活，并捐贈資金在荒漠化地區種下4.75億棵樹；數字木蘭女性公益項目進入第五年，讓數百萬的女性收獲了安全感、幸福感和成就感。

“堅守初心，聚力發展，久久為功，這是我們昨天許下的承諾，也是我們面向明天的答案?！本t棟說，“讓世界更普惠，更綠色，更包容，更開放，必須落實到每一個具體的行動。我們相信只要方向對了，路就不遠?！?/p>

責任編輯：王煊