在日常生活中，許多人都曾因缺少零錢感到不方便。日前，建設銀行哈爾濱鐵道支行根據社會需求推出“零錢包”服務，在細微之處展現關懷，成功搭建起銀行與冰城市民之間的“連心橋”。

據介紹，“零錢包”服務就是將眾多小面值紙幣規整地裝入特制口袋，滿足廣大市民在日常支付中對零錢的需求。這一舉措，不但化解了客戶兌換零錢的困擾，更彰顯了建設銀行對服務細節的追求。在數字化支付普及的當下，“零錢包”服務的推出將為那些習慣使用現金的市民帶來了便利。

為了讓此項便民服務惠及更多市民，建設銀行哈爾濱鐵道支行的工作人員主動向客戶介紹“零錢包”的好處，耐心解答其特性與優勢。同時，建設銀行工作人員走出銀行，深入周邊社區、商戶進行宣傳時，也把這份溫暖直接送到了市民家門口。

“我們做小生意，零錢需求量特別大，以前總是為找零錢發愁，現在有了建設銀行的‘零錢包’服務，真是幫了大忙?！苯瘀伪憷昀习宸窒砹怂氖褂酶惺?。

在建設銀行哈爾濱鐵道支行營業大廳，剛兌換完“零錢包”的市民許光達連連稱贊?！疤奖憷?！以往兌換零錢總得排隊等待，如今有了‘零錢包’，不僅無需排隊，而且面值搭配合理，全是嶄新的鈔票?！?/p>

在“零錢包”推廣過程中，建設銀行哈爾濱鐵道支行的工作人員不僅專注于提供兌換服務，而且注重收集客戶的反饋與建議。他們與社區居民、商戶深入交流，用心傾聽每一位客戶的心聲，持續優化服務流程，努力讓冰城市民感受到建設銀行服務的溫暖。

責任編輯：陳愛