隨著多部門反電信詐騙聯合行動的持續推進，相信不少人會在生活中突然遇到銀行卡被凍結無法使用的情況，那么遇到這種情況該怎么辦呢？這次終于有權威部門給出公開回應。

9月9日，山東金融監管局發文稱，在發現自己的賬戶被限制交易、賬戶凍結后，可先了解賬戶被管控的原因，再采取四種方式應對。

財聯社記者查詢發現，這也是首度有地方金融監管局就此類問題給予權威解答。

此外，年內還有多地金融監管部門就消費者銀行卡的使用和出借問題提示風險，提醒勿淪為電詐幫兇。

山東金融監管局發聲：銀行賬戶被凍結不要慌

今日，山東金融監管局發文稱，銀行賬戶風險管控是防范不法分子開展非法金融活動的重要防線，是化解金融風險、協助打擊電信網絡詐騙、跨境賭博等違法犯罪活動的重要環節。而消費者賬戶被管控的主要原因有四種。

其一是異常交易行為。銀行監測到賬戶出現異常交易，如大額交易、頻繁轉賬、快進快出等交易模式，可能會觸發銀行的風控措施。公安機關也會對交易異常的賬戶進行監測，從而采取保護性止付措施。

其二是身份信息不完整或錯誤。

其三是司法或行政機關凍結。持卡人涉及洗錢、詐騙等司法案件，法院、公安等機關可以凍結銀行賬戶。

其四是賬戶存在安全風險。當銀行預警到賬戶存在安全風險，如，被他人盜用、銀行卡信息泄露等情況，銀行就會凍結賬戶限制交易。

銀行卡賬戶被管控后如何恢復正常使用呢？山東金融監管局也給出四大解決方案。

第一，對于存在異常交易被管控的情況，持卡人可到銀行網點進行核驗，出具正常使用賬戶的相關交易證明，如交易合同、收貨單據等，銀行審核通過后即可解除限制。

第二，對于個人信息不完整被管控的情況，持卡人可前往銀行網點或者通過手機銀行完善個人信息。

第三，對于存在風險隱患被管控的情況，持卡人可向銀行提出解除限制的申請，并及時修改支付密碼。

第四，對于司法凍結的情況，持卡人可向開戶銀行進行咨詢，獲取法院、公安等凍結機關的聯系方式，了解凍結原因和案件情況，然后處理后續事宜。

近期多地監管提示用卡風險 提醒個人莫淪為電詐幫兇

財聯社記者注意到，山東金融監管局還提示稱，近年來，電信網絡詐騙形式多樣、手段翻新、影響惡劣，呼吁廣大金融消費者充分理解和支持金融反詐，積極配合有關部門在賬戶開立、使用過程中的各項審核監測工作。

同時提醒消費者要依法依規使用賬戶，不要出租、出借、出賣自己的銀行賬戶和身份信息，提高賬戶安全意識和電信網絡詐騙防范意識，定期核對賬戶信息，及時關注銀行的風險提示，如存在賬戶被管控的情況，及時與銀行取得聯系并咨詢了解原因，積極配合處理。

記者查詢發現，除了山東金融監管局外，近期還有多地金融監管部門提示消費者用卡風險。

比如，9月6日，山西金融監管局發布了關于個人借記卡使用的消費提示。

山西金融監管局稱，當前，一些不法分子采取各種非法手段，誘騙金融消費者辦理借記卡，通過出售、出租、出借等方式實施違法詐騙活動，“不法分子通常利用大學生、求職者等群體求職心切、渴望高薪的心理，以兼職為由，引誘他們辦理銀行卡，并出售、租借給犯罪團伙從事電信網絡詐騙犯罪活動。金融消費者不要輕易被網絡上不切實際的高額報酬所誘惑，不要出售出租出借自己的身份證件、銀行賬號等，更不能隨意買賣銀行卡，以免被不法分子利用，用于實施違法犯罪?！?/p>

7月16日，上海金融監管局也發文稱，指導轄內保險機構自上而下建立完善欺詐風險管理架構，提升欺詐風險識別能力。督促轄內銀行機構建立完善反詐專班機制，深入分析涉詐銀行卡特征，推廣反詐建模比賽成果，做好存量涉詐賬戶的管控處置工作，積極開展反詐培訓和宣傳。

此外，7月11日，河北金融監管局也發文提示稱，警惕“刷銀行流水”騙局。消費者要增強個人信息保護意識。不隨意透露個人信息及銀行賬號，妥善保管自己的“一證兩卡”（身份證、銀行卡、手機卡），切勿出售或出借身份證、銀行卡、手機卡等個人重要信息。

責任編輯：陳愛