在當今經濟全球化和旅游業蓬勃發展的背景下，酒店行業正迎來前所未有的機遇與挑戰。特別是對于中小型銀行而言，探索與中端酒店行業的合作模式，不僅是多元化投資的需要，更是服務實體經濟、促進地方經濟發展的重要途徑。據浩華數據顯示，2023 年中國大陸地區中端及以上品牌酒店總簽約量達 972 家，其中中端酒店是簽約主力軍，簽約量達 687 家，占總量的 71%?！?024 中國酒店業發展報告》數據，中端連鎖酒店的連鎖化率為 55.07%。從開業數據看，中端酒店幾乎每月開業數量都領跑全品類，且 2023 年下半年開業數量屢創新高，占當月新開酒店數量的半數以上。以 2023 年上半年為例，中端酒店共簽約 231 家酒店，在中端及以上酒店漲幅最大，較 2022 年同期增長 59%。亞朵酒店，作為中高端酒店市場的佼佼者，其獨特的經營模式和品牌理念，為中小銀行提供了新的合作視角和機遇。本文將深入分析亞朵酒店的經營策略，并探討中小銀行如何把握與“亞朵”式酒店合作的機遇，共同開拓酒店建設的新篇章。

一、“亞朵酒店”中高端酒店的璀璨新星 

在當今消費升級的浪潮下，中高端酒店市場蓬勃發展，成為酒店行業的黃金賽道。亞朵酒店作為其中的佼佼者，自 2013 年創立以來，以驚人的速度崛起，僅用不到10年時間，便在超過 160 多個城市布局近1210家各類型“亞朵”酒店，積累了超過6300萬注冊會員，締造了酒店業的傳奇。更為耀眼的是，在 2019 年權威發布的《中國中端酒店投資報告》中，亞朵酒店于用戶滿意度、投資回報率、投資人滿意度三大核心維度上，力壓群雄，同時登頂，彰顯出卓越的品牌實力與運營水準。

亞朵酒店的成功絕非偶然，其精準的市場定位、別具一格的產品設計、創新的營銷模式以及強大的品牌塑造能力，共同構筑起堅固的競爭壁壘。尤為值得關注的是，亞朵酒店獨具匠心地打造 “酒店 + 零售” 的創新生態，實現住宿與零售的雙向賦能，不僅為消費者帶來前所未有的全新體驗，更為酒店開辟出多元盈利的嶄新路徑。深入探究亞朵酒店的經營運營模式，對于中小銀行而言，恰似打開了一扇洞察行業機遇的新窗，為其參與類似酒店項目建設提供了極具價值的參考范例。

二、“亞朵”模式拆解

（一）錨定中高端商旅人群

進入二十一世紀，酒店行業呈現兩極分化態勢，經濟型與高端酒店蓬勃發展，而中端酒店尚在萌芽。亞朵精準洞察市場，于 2013 年創立之初便聚焦中高端商旅市場，巧妙融合經濟型酒店的效率優勢與高端酒店的卓越體驗，高效切入賽道，將 “去快捷化” 作為品牌塑造關鍵，避免陷入 “快捷化”“低成本” 的刻板印象。在體驗經濟興起之際，憑借標準化的高品質服務體驗設計脫穎而出。

據《2023年商旅場景營銷價值白皮書》，酒店里消費力最強的當屬商旅人群，其中 85% 個人月消費超 1 萬元，39% 超 1.5 萬元。他們不僅購買力強勁、引領消費觀念，超 50% 還對異地城市生活或投資興趣濃厚。酒店作為他們了解當地城市、人文、歷史與自然風貌的前沿窗口，以及地方文旅產品的絕佳展示場景，戰略意義非凡。在此背景下，亞朵酒店4.0新品 —“見野”應運而生，旨在為商旅人群打造自然治愈的沉浸式體驗。創始人耶律胤表示：“我們期望在亞朵，為每一位奔波旅人營造松弛靜謐氛圍，傳遞溫暖、適度、有人情味的鄰里文化?！?/p>

亞朵酒店4.0在軟硬件上全面升級。硬件方面，深睡房隔音顯著優化，采用先進隔音材料與設計，搭配智能燈光、助眠音樂、香氛及高品質床品，打造優質睡眠環境。軟件方面，創新推出養生早餐，如源自黑龍江非轉基因大豆種植基地的豆花、豆漿，食材全程可追溯，滿足健康需求；還針對鉑金會員設立私密商務空間 “坐云”，客房家具適配小型會議活動，充分考量用戶多元需求，全方位提升住宿體驗。伴隨追求高品質體驗的新商旅人群持續增長，中高端酒店成為關鍵增長極，品牌、場景、餐飲、體驗與服務的升級，正不斷拓展亞朵的品牌溢價空間，使其在激烈競爭中穩占先機。

（二）獨特體驗鑄就品牌魅力

亞朵之名，源于創始人王海軍的一次不丹旅行，意外邂逅云南怒江亞朵村，當地的自然風光與淳樸民風成為亞朵酒店創立的靈感源泉。秉持“人文、溫暖、有趣”的產品哲學，亞朵致力于打造“新住宿、新文化、新消費”融合的生活方式品牌。

踏入亞朵酒店，濃郁文化氛圍撲面而來。大堂常設有屬地特色人文攝影展，以照片定格當地風土人情，讓賓客初入酒店便能感受地域魅力?！爸窬印?閱讀空間更是別具一格，藏書豐富，涵蓋文學、歷史、商業等多元領域，且每一本書都經亞朵愛書人精心篩選，為賓客營造靜謐閱讀角落，使其在旅途中享受精神滋養。 不僅如此，亞朵還定期舉辦各類文化活動，如 “亞朵夜話”、心靈閱讀與攝影人文講座等，搭建起賓客交流互動平臺，增進情感共鳴。在這里，來自天南海北的旅人因共同興趣相聚，分享旅途故事、人生感悟，亞朵酒店已然超越住宿場所范疇，成為文化匯聚與交流的精神家園，憑借獨特文化體驗，深深烙印在賓客心中，構筑起強大品牌忠誠度。

（三）“酒店 +”多元拓展的產品創新

亞朵在產品創新上大膽突破，開創“酒店 +”多元模式，為傳統酒店業注入全新活力，實現差異化競爭。

“酒店 + 零售” 堪稱典范。亞朵精準捕捉賓客消費心理，將酒店打造成體驗式消費場景。店內諸多用品，如高品質床墊、舒適床品、特色香氛等，均可掃碼下單購買。以床墊為例，2016 年亞朵線上售出超 3 萬張床墊，充分彰顯賓客對亞朵產品品質的信賴。如今，亞朵進一步深化零售布局，推出自有品牌 “亞朵星球”，涵蓋睡眠、個護、家居等多品類好物。在 2024 年 618 大促期間，亞朵星球線上全渠道 GMV 高達 3.7 億元，深睡體驗類產品 GMV 同比飆升 230%，被子新品 GMV 更是激增 15 倍，多款單品在各大電商平臺名列前茅，這一成績既得益于亞朵強大研發能力，更離不開酒店場景的體驗賦能，住宿與零售相互促進，開啟全新盈利增長點。

“酒店 + IP”同樣大放異彩。亞朵攜手吳曉波、網易云音樂、知乎等知名IP，打造聯名主題酒店，為賓客帶來沉浸式文化體驗。如亞朵?吳酒店，作為《吳曉波頻道》線下社群場景，定期舉辦書友會、財經講座等活動，吸引大批粉絲打卡入住，既為 IP 拓展線下實體空間，又借助IP流量為酒店帶來高人氣，實現雙向賦能，拓寬客源邊界，提升品牌話題度與影響力。

（四）眾籌破局

激活民間資本助力擴張資金，向來是酒店擴張路上的關鍵難題，亞朵卻另辟蹊徑，創新性推出眾籌酒店模式，為行業發展提供新思路。

亞朵將籌備中的酒店項目放上眾籌平臺，面向大眾融資，投資人可依自身實力出資1萬元至10萬元不等，參與酒店股權融資，共享經營分紅。這一模式優勢顯著，一方面，為酒店業主緩解資金重壓，使諸多懷揣酒店夢想卻受資金掣肘之人得以圓夢；另一方面，賦予投資人股東身份，收獲經濟回報同時，還享有酒店消費特權，如入住折扣、房型升級等，極大滿足其社交“虛榮心”，吸引眾多投資者踴躍參與。

天津小白樓亞朵眾籌項目便是經典案例，僅2小時預約金額即達募資需求，5小時總預約金額突破 5000萬。該項目地段優越、品牌過硬，且給出高達 8%年化收益及前三年凈利潤50%分紅承諾，大股東還兜底分紅補足，自然備受追捧。值得一提的是，眾籌投資人超 65%為亞朵酒店用戶與忠誠會員，他們從消費者華麗轉身為 “投消者”，既是酒店最忠實客源，又為品牌擴張注入強勁動力，形成良性循環，讓亞朵在全國版圖迅速擴張。

三、中小銀行入局恰逢其時

（一）市場需求帶來的酒店升級資金缺口凸顯

近年來，隨著國內旅游市場的強勢復蘇與消費的持續升級，酒店行業尤其是中高端酒店領域，迎來了前所未有的發展契機。權威數據顯示，過去一年，國內旅游人次同比增長超 30%，旅游收入增幅更是高達 40%，民眾出游意愿高漲，對住宿品質的要求也日益嚴苛。在此背景下，眾多酒店紛紛踏上改造升級之路，旨在契合市場需求，提升競爭力。

以亞朵酒店所處的中高端市場為例，酒店為營造更優質住宿體驗，在硬件設施與軟性服務上持續加大投入。從智能客房系統的全面鋪設，到高端床品、衛浴設施的更新換代，再到個性化服務團隊的組建培訓，每一項改進背后都伴隨著高額資金需求。一家擁有 200 間客房的中高端酒店，進行一次全方位升級，前期投入往往在 500 - 1000 萬元區間，涵蓋裝修、設備采購、人員招募等諸多環節，這無疑給酒店業主帶來沉重資金壓力。

調研發現，超 70% 的中小規模酒店在籌備升級時，面臨資金缺口問題，資金短缺成為制約酒店發展的關鍵瓶頸。在此情境下，中小銀行若能精準切入，為酒店提供專項融資支持，既能助力酒店突破困境、實現品質躍升，又可借此開拓業務版圖，實現銀企雙贏。

（二）政策鼓勵金融支持文旅產業持續升溫

國家層面對文旅產業金融扶持力度逐年遞增。央行與文旅部曾聯合印發《關于金融支持文化和旅游行業恢復發展的通知》，明確要求金融機構加大對文旅企業信貸投放，優化授信管理流程，創新金融產品，為文旅產業復蘇注入強心針。其中，針對酒店行業，鼓勵銀行探索開展基于酒店經營現金流、品牌價值、知識產權等多元維度的質押貸款業務，拓寬酒店融資渠道。

地方政府同樣積極響應，多地出臺配套政策。如某旅游大省設立“文旅產業發展專項資金”，每年安排5億元，專項用于補貼文旅項目建設、改造升級，符合條件的酒店項目可申請最高 500 萬元資金補助；同時，當地政府攜手銀行推出“文旅助企貸”，為酒店企業提供低息貸款，貼息幅度高達30%，極大降低酒店融資成本，激發酒店改造升級熱情，諸多酒店借此東風煥新迎客，業績顯著提升。中小銀行應緊跟政策導向，深度研讀政策細則，主動對接當地文旅部門，篩選優質酒店項目，將政策利好轉化為業務增長驅動力。

（三）商旅客群消費信貸需求明顯提升

如前文所述，商旅人群作為中高端酒店核心客源，消費實力雄厚、需求多元。據調查，超60%商旅人士在差旅途中有臨時性大額消費需求，如購買高端禮品、預訂額外休閑行程等，單次消費金額常超 5000元。然而，受限于資金周轉，部分消費需求被壓抑。

中小銀行立足本地，與本地酒店、企業聯系緊密，具備地緣信息優勢，能精準洞察商旅客戶信用狀況與消費偏好。借此優勢，可量身定制消費金融產品，如面向酒店?？屯瞥?“商旅無憂貸”，給予一定信用額度，用于酒店內及周邊合作商戶消費，期限靈活，按日計息，隨借隨還。既滿足商旅人群即時消費需求，提升其差旅體驗，又能以酒店為場景入口，拓展客戶群體，增加客戶黏性，挖掘消費金融新增長點，為銀行零售業務注入活力。

四、中小銀行的行動策略

（一）定制化產品“貸”動發展

中小銀行需緊密貼合酒店經營特性，量身定制信貸產品。鑒于酒店前期投資大、回報周期相對較長，可設計 “酒店升級貸”，專項用于酒店硬件設施更新、軟裝優化，貸款期限拉長至5 - 8 年，采用前2-3年還息、后期等額本息還款模式，緩解酒店開業初期資金壓力；針對季節性明顯的旅游目的地酒店，推出 “旅游旺季助力貸”，旺季前快速放款，用于人員招聘、物資儲備，期限3-6個月，隨借隨還，按日計息，精準匹配酒店資金使用節奏，降低融資成本。

同時，探索靈活擔保方式。除傳統房產抵押外，對于品牌連鎖加盟酒店，依據其加盟協議、場地租賃情況、品牌管理費繳納記錄、品牌方信用背書，給予一定額度信用貸款；對于運營穩健、現金流穩定的單體酒店，以股權、未來3-5年經營現金流為質押，結合酒店預訂系統數據、OTA 平臺評分等大數據分析，核定授信額度，打破抵押物束縛，拓寬酒店融資路徑。

（二）多維舉措筑牢風險防控防線

貸前，強化盡職調查深度與廣度。組建包含行業專家、信貸經理、法務人員的專業盡調團隊，深入剖析酒店經營數據，不僅關注財務報表，更要實地考察酒店入住率、客戶滿意度、設施老化程度；對酒店業主及管理團隊背景、從業經驗、信用記錄全面審查，評估經營穩定性與誠信度；結合當地旅游發展規劃、市場競爭態勢，預判酒店未來經營風險，為貸款決策提供精準依據。

貸中，優化審批流程，引入智能風控系統。利用大數據、人工智能技術，整合工商、稅務、司法、旅游等多源數據，構建酒店風險評估模型，對貸款申請自動評分、分級，精準識別潛在風險點；對于大額貸款，實行集體審議、專家論證制度，多重把關，確保貸款投向合理、風險可控。

貸后，建立動態監控機制。與酒店財務系統、預訂平臺實時對接，每日跟蹤經營現金流、入住率、客單價等關鍵指標，設定預警閾值，對指標異常波動及時預警；定期回訪酒店，實地查看運營狀況、資金使用進度，督促酒店按約定用途使用資金；一旦發現風險隱患，提前制定風險化解方案，如調整還款計劃、追加擔保措施，必要時提前收貸，最大程度降低損失。

（三）攜手產業伙伴共創未來

中小銀行應積極與“亞朵”式酒店集團達成戰略合作。一方面，為集團旗下新開店面提供一站式金融服務，從項目籌建貸款、設備融資租賃，到開業初期流動資金支持，全鏈條賦能；另一方面，聯合酒店集團開展會員營銷活動，如向優質會員推出專屬理財產品、消費信貸優惠，借助酒店流量入口，拓展銀行零售客戶，實現雙向引流。

與 OTA平臺深度合作同樣潛力巨大。銀行與OTA共享數據資源，基于酒店線上訂單數據、用戶評價信息，精準篩選優質合作酒店，為其提供定制化金融產品；同時，在OTA平臺開設金融服務專區，為用戶提供酒店預訂、旅游分期、支付結算一站式服務，提升用戶體驗，拓寬業務邊界。

此外，主動對接文旅部門，參與地方文旅產業規劃。聯合地方政府推出 “文旅酒店振興計劃”，為符合區域旅游發展方向、傳承地方文化特色的酒店項目提供專項扶持資金、優惠貸款利率，助力酒店融入地方文旅生態，打造特色文化主題酒店，以金融力量推動文旅融合高質量發展。

五、實踐中的智慧之光

在金融助力酒店行業發展的征程中，諸多銀行已邁出堅實步伐，留下諸多可資借鑒的成功范例。

英德農商銀行針對當地旅游業的發展，推出了“旅驛寶”和“如家樂”兩款信貸產品，以支持休閑旅游景點設施建設、房屋裝修、環境綠化等?！奥皿A寶”信貸產品支持休閑旅游景點設施建設、房屋裝修、環境綠化等；“如家樂”產品則以賓館、酒店、住宿和餐飲業可運營資產所產生的未來經營收入作為第一還款來源，滿足鄉村旅游項目擴建、改建等方面的融資需求。 英德農商銀行通過這兩款產品，為當地旅游業提供了資金支持，特別是對于鄉村旅游項目和酒店建設等關鍵領域。截至2023年7月末，英德農商銀行鄉村旅游業貸款余額已超過5億元。

再看焦作中旅銀行針對酒店建設與更新迭代過程中的融資難題，推出了“同驛貸”產品，以助力酒店業供給側結構性調整。

“同驛貸”是焦作中旅銀行聯合同程旅游推出的住宿產業融資產品，旨在為中高端連鎖品牌酒店和精品民宿在新建裝修、老店翻新、升級改造、經營周轉等多個環節提供金融服務支持。

該產品具有“成本低、門檻低、審批快、額度高、期限靈活”等優勢，有效解決了酒店行業融資難、融資貴的問題，并在第八屆中國國際酒店投資加盟與特許經營展覽會上榮獲“最佳酒店供應商”獎項。 通過“同驛貸”，焦作中旅銀行不僅支持了當地酒店行業的發展，還推動了金融服務創新，為酒店業提供了切實可行的融資解決方案。

湖南臨澧農商銀行同樣在助力酒店發展上成績斐然。雅林村金都酒店負責人彭大哥，瞅準村里柑橘產業發展帶來的商機，決心將開業近 10 年、設施老舊的酒店重裝升級，打造集餐飲、住宿、辦公于一體的綜合酒店。然而，50 萬元的前期投資后，仍有 20 萬元資金缺口。關鍵時刻，臨澧農商銀行文家支行伸出援手，憑借網格化走訪排查建立的客戶信息庫，精準了解彭大哥需求，以便捷高效的 “常德快貸”，2 天內便為其發放 20 萬元貸款，讓酒店裝修順利推進。彭大哥由衷贊嘆：“銀行貸款方便又貼心，真是幫了大忙！”。

這些成功實踐，為中小銀行參與酒店項目建設提供了清晰的行動指南。一方面，深入了解酒店經營特性與需求痛點，量身定制金融產品至關重要。無論是長期大額的升級改造資金，還是短期靈活的周轉資金，都要有對應的適配產品。另一方面，利用地緣優勢，與當地產業緊密結合，挖掘潛在優質客戶，同時優化服務流程，提升服務效率，讓金融支持精準、及時抵達，方能在助力酒店發展的同時，實現自身業務的穩健增長，攜手共創銀企雙贏新局面。

六、攜手邁向新征程

中小銀行與亞朵酒店為代表的酒店項目攜手合作，恰似一場雙向奔赴，意義深遠。于中小銀行而言，這不僅是開拓新業務藍海、實現多元化發展的契機，更是緊密貼合國家戰略、服務實體經濟的有力踐行。借助酒店項目這一載體，中小銀行能夠深度融入地方文旅產業鏈，為區域經濟發展注入源源不斷的金融“活水”，切實擔當起金融支持產業升級的重任。

展望未來，隨著國內文旅市場的持續繁榮，以及消費升級浪潮的滾滾向前，中小銀行與中端酒店行業的合作前景愈發廣闊。僅亞朵集團將繼續堅持其“中國體驗，兩千好店”的戰略目標，計劃至2025年在營酒店數量達到2000家，這為中小銀行參與酒店建設提供了廣闊的市場空間。

此外，酒店項目在數字化轉型、綠色低碳運營等新興領域將孕育出更多元化的金融需求，為中小銀行創新金融服務提供了肥沃土壤；另一方面，雙方基于客戶資源共享、聯合營銷等層面的合作將不斷深化，共同構筑起互利共贏的商業生態新格局。

相信在不久的將來，會有越來越多的中小銀行能夠精準把握機遇，與諸如亞朵酒店這般的優質中端酒店項目深度攜手，在助力酒店行業蓬勃發展的同時，實現自身的穩健成長，共同繪就金融與文旅產業協同發展的壯麗新畫卷，為經濟社會的高質量發展貢獻磅礴力量。

（文章系作者投稿，文中內容不代表中國電子銀行網觀點和立場）

責任編輯：王煊