在當今時代，非物質文化遺產（非遺）作為中華民族悠久歷史與燦爛文化的瑰寶，承載著豐富的文化內涵和獨特的藝術價值。然而，隨著現代化進程的加速，許多非遺項目面臨著傳承困境，急需注入新的活力。而年輕一代作為社會的新生力量，他們的參與和關注對于非遺的傳承與發展至關重要。中小商業銀行作為地方經濟的重要支撐，不僅在金融領域發揮著重要作用，更肩負著推動地方文化傳承與發展的社會責任。因此，探索中小商業銀行如何通過助力區域“非遺”傳承來獲取年輕客群，不僅具有重要的文化意義，也為金融機構的可持續發展提供了新的思路和方向。本文將深入探討這一課題，分析非遺傳承與年輕客群需求的契合點，并提出具體的策略和建議，以期為中小商業銀行在文化金融領域的創新實踐提供有益的參考。

一、區域非遺與年輕客群需求分析

（一）區域非遺資源盤點

區域非遺資源豐富多樣，涵蓋了傳統技藝、傳統美術、傳統醫藥、傳統音樂等多個領域。以四川省為例，川劇變臉、蜀繡、綿竹年畫等非遺項目具有極高的文化價值和藝術魅力。這些非遺項目不僅是地方文化的瑰寶，也是吸引年輕客群的重要文化資源。據《非物質文化遺產電商消費報告（2023）》顯示，2023年非遺商品成交額首次突破千億元大關，達1073.2億元，同比增長37.7%，非遺消費市場呈現出快速增長的態勢。這表明非遺資源具有巨大的市場潛力，中小商業銀行可以通過助力非遺傳承，挖掘其中的商業價值，吸引年輕客群。

（二）年輕客群特征與需求

年輕客群是銀行發展的“潛力股”，他們具有獨特的消費習慣和需求特征。年輕客群具有以下顯著的特點：

1、互聯網依賴性高

年輕客群成長于互聯網時代，對數字化產品和服務的接受度高。他們更傾向于通過線上渠道獲取信息和服務。

2、追求個性化與新鮮感

年輕客群對新鮮事物有強烈的探索欲望，注重產品的獨特性和個性化。他們對非遺文化中的創新元素表現出濃厚的興趣。

3、注重文化內涵與體驗

年輕客群對文化產品的需求不僅局限于物質層面，更注重文化內涵和體驗感。非遺文化作為一種具有深厚文化底蘊的資源，能夠滿足他們對文化體驗的需求。

4、消費能力強

年輕客群的消費能力較強，愿意為高品質、有文化內涵的產品和服務支付較高的價格。

（三）中小商業銀行可以嘗試通過以下方式滿足年輕客群的需求：

1、數字化服務。利用數字化平臺，為年輕客群提供便捷的金融服務，如線上開戶、移動支付等。

2、文化體驗活動。結合非遺文化，舉辦線上線下相結合的文化體驗活動，如非遺手工藝制作體驗、非遺文化講座等，增強年輕客群對非遺文化的認知和興趣。

3、創新金融產品。開發與非遺文化相關的金融產品，如非遺主題信用卡、非遺文化貸款等，滿足年輕客群對個性化金融產品的需求。

4、跨界合作。與非遺傳承人、文化機構等開展跨界合作，共同打造非遺文化與金融服務相結合的生態體系。

二、金融支持非遺產業的模式

金融支持非遺產業是中小商業銀行助力區域“非遺”傳承獲取年輕客群的重要途徑之一。通過為非遺產業提供資金支持，不僅可以促進非遺項目的保護和傳承，還能帶動相關產業的發展，創造更多的就業機會和經濟效益，從而吸引年輕客群的關注和參與。

1、信貸支持

中小商業銀行可以為非遺企業提供專項信貸產品，如“非遺貸”“文創貸”等，這些產品具有利率優惠、期限靈活、審批快速等特點，能夠滿足非遺企業在生產、銷售、研發等環節的資金需求。以四川省為例，中行四川省分行針對非遺項目創新開發了“特產貸”，為儀隴銀明黃酒有限責任公司提供了100萬元的信貸資金支持，幫助企業擴大生產規模，提升了市場競爭力。

2、產業扶持

金融機構還可以通過投資、擔保等方式，支持非遺產業園區、非遺工坊等建設，推動非遺產業的集聚發展。例如，中國農業銀行在秀山縣投入資金50萬元，打造了巾幗土家織錦就業工坊，采取“公司+非遺工坊+婦女技工”的運營模式，不僅帶動了當地留守婦女實現就近就業，還促進了文旅融合發展。

3、市場拓展

中小商業銀行可以利用自身的渠道優勢，幫助非遺企業拓展市場。例如，通過電商平臺、線下網點等渠道，為非遺產品提供展示和銷售渠道，提高非遺產品的市場知名度和銷售量。據《非物質文化遺產電商消費報告（2023）》顯示，2023年非遺商品成交額首次突破千億元大關，達1073.2億元，同比增長37.7%，非遺消費市場呈現出快速增長的態勢。

4、非遺主題金融產品創新

非遺主題金融產品創新是中小商業銀行吸引年輕客群的重要手段之一。通過開發與非遺文化相關的金融產品，不僅可以滿足年輕客群對個性化金融產品的需求，還能增強年輕客群對非遺文化的認同感和參與感。

（1）非遺主題信用卡

中小商業銀行可以發行非遺主題信用卡，卡面設計可以融入非遺元素，如傳統技藝、傳統美術等，吸引年輕客群的關注。同時，可以為持卡人提供與非遺文化相關的優惠活動，如非遺手工藝制作體驗、非遺文化講座門票贈送等，增加信用卡的附加值。

（2）非遺文化貸款

金融機構可以推出非遺文化貸款產品，為非遺傳承人、非遺企業提供低利率、長期限的貸款支持。例如，浙商銀行通過“數易貸”為非遺創客提供信用資金支持，有效解決了非遺創客的融資難題。

（3）非遺主題理財產品

中小商業銀行可以開發非遺主題理財產品，將理財收益與非遺項目的保護和傳承掛鉤，引導年輕客群關注非遺文化，參與非遺保護。例如，可以將部分理財收益用于支持非遺項目的公益事業，如非遺傳承人的培訓、非遺文化的宣傳等。

（4）非遺主題保險產品

金融機構還可以推出非遺主題保險產品，為非遺項目提供風險保障。例如，為非遺手工藝品的制作、運輸、銷售等環節提供保險服務，降低非遺企業的經營風險。# 3. 非遺傳承與年輕客群互動策略

5、非遺體驗活動組織

非遺體驗活動是中小商業銀行吸引年輕客群的重要手段之一。通過組織豐富多彩的非遺體驗活動，可以讓年輕客群親身感受非遺文化的魅力，增強他們對非遺文化的認知和興趣。

（1）線下體驗活動

中小商業銀行可以與非遺傳承人、文化機構合作，舉辦線下非遺體驗活動。例如，組織年輕客群參觀非遺工坊，親身體驗非遺手工藝的制作過程，如蜀繡、綿竹年畫等。這種親身體驗可以讓年輕客群更直觀地了解非遺文化的內涵和技藝，增強他們的參與感和認同感。此外，還可以舉辦非遺文化講座、非遺主題展覽等活動，邀請非遺傳承人現場講解非遺文化的歷史和傳承，讓年輕客群在輕松愉快的氛圍中學習非遺知識。

（2）線上體驗活動

隨著互聯網的普及，線上體驗活動也受到了年輕客群的歡迎。中小商業銀行可以通過線上平臺，如手機銀行、微信公眾號等，舉辦非遺線上體驗活動。例如，推出非遺手工藝制作的線上教程，讓年輕客群在家中就可以學習非遺技藝。還可以通過直播平臺，邀請非遺傳承人進行直播，展示非遺技藝的制作過程，與年輕客群進行互動交流。此外，還可以舉辦非遺主題的線上競賽，如非遺知識競賽、非遺手工藝制作比賽等，激發年輕客群的參與熱情。

6、社交媒體與非遺傳播

社交媒體是年輕客群獲取信息和交流的重要平臺，中小商業銀行可以通過社交媒體進行非遺文化的傳播，吸引年輕客群的關注。

根據年輕客群的使用習慣，中小商業銀行可以選擇適合的社交媒體平臺進行非遺傳播。例如，抖音、小紅書等平臺具有較高的用戶活躍度和傳播力，適合發布短視頻、圖片等形式的非遺內容。微信公眾號、微博等平臺則更適合發布長文、專題報道等內容，可以更深入地介紹非遺文化的歷史和傳承。

中小商業銀行需要創作高質量的非遺內容，吸引年輕客群的關注。內容可以包括非遺技藝的制作過程、非遺傳承人的故事、非遺文化的歷史背景等。例如，制作非遺技藝制作過程的短視頻，通過生動的畫面和講解，展示非遺技藝的獨特魅力。還可以邀請非遺傳承人進行訪談，分享他們的傳承經歷和感悟，讓年輕客群更深入地了解非遺文化。此外，還可以發布非遺文化相關的專題報道，介紹非遺文化的現狀和發展趨勢，引導年輕客群關注非遺保護。

為了提高非遺內容的傳播效果，中小商業銀行需要加強與年輕客群的互動?？梢酝ㄟ^評論、點贊、轉發等方式，與年輕客群進行互動交流，增強他們的參與感和認同感。還可以舉辦線上互動活動，如非遺主題的線上討論、非遺知識問答等，激發年輕客群的參與熱情。此外，可以通過社交媒體平臺的推廣功能，擴大非遺內容的傳播范圍，吸引更多年輕客群的關注。

中小商業銀行可以與非遺傳承人、文化機構、媒體等進行合作，共同開展非遺傳播活動。例如，與非遺傳承人合作，共同制作非遺內容，提高內容的專業性和權威性。與文化機構合作，共同舉辦非遺主題活動，擴大活動的影響力。與媒體合作，共同推廣非遺文化，提高非遺文化的知名度和美譽度。

三、風險與挑戰應對

（一）非遺傳承的可持續性

非遺傳承面臨著諸多挑戰，其可持續性是中小商業銀行助力非遺傳承過程中需要重點關注的問題。

1、傳承人老齡化。許多非遺項目的傳承人年齡較大，年輕傳承人數量相對較少。例如，一些傳統技藝如蜀繡、綿竹年畫等，面臨著傳承人斷層的問題。這可能導致非遺項目在未來的傳承中出現困難，影響其可持續性。

2、市場需求不穩定。非遺產品的市場需求受到多種因素的影響，如文化潮流的變化、消費者偏好的改變等。據《非物質文化遺產電商消費報告（2023）》顯示，雖然非遺商品成交額在2023年首次突破千億元大關，但市場需求的波動性較大。中小商業銀行需要關注非遺產品的市場需求變化，幫助非遺企業應對市場風險。

3、資金投入與回報周期長。非遺項目的保護和傳承需要大量的資金投入，且投資回報周期較長。例如，非遺產業園區的建設、非遺工坊的運營等都需要持續的資金支持。中小商業銀行在提供資金支持時，需要考慮資金的投入與回報周期，確保非遺項目的可持續發展。

4、文化內涵的保護與創新。在非遺傳承過程中，既要保護非遺項目的核心文化內涵，又要進行適當的創新以適應現代社會的需求。例如，一些非遺項目在創新過程中可能會出現文化內涵被稀釋的問題。中小商業銀行可以通過支持非遺項目的文化研究和創新實踐，幫助非遺項目在保護文化內涵的基礎上實現創新發展。

（二）年輕客群需求變化適應

年輕客群的需求變化迅速，中小商業銀行需要不斷適應其需求變化，以保持對年輕客群的吸引力。

1、數字化服務的持續優化。年輕客群對數字化服務的需求不斷升級，中小商業銀行需要持續優化數字化服務。例如，隨著5G技術的發展，年輕客群對移動支付、線上理財等服務的便捷性和安全性提出了更高的要求。中小商業銀行需要加大在數字化技術方面的投入，提升數字化服務的性能和用戶體驗。

2、個性化需求的滿足。年輕客群對個性化金融產品和服務的需求不斷增加。例如，他們對非遺主題信用卡的設計、非遺文化貸款的利率和期限等方面有更高的期望。中小商業銀行需要根據年輕客群的反饋，不斷調整和優化金融產品和服務，滿足其個性化需求。

3、文化體驗的多樣化。年輕客群對文化體驗的需求日益多樣化，中小商業銀行需要提供更加豐富的文化體驗活動。例如，除了傳統的非遺手工藝制作體驗、非遺文化講座等活動外，還可以探索虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等新技術在非遺體驗中的應用。通過多樣化的文化體驗活動，增強年輕客群對非遺文化的興趣和參與度。

4、品牌建設與年輕客群認同感。在年輕客群需求變化的背景下，中小商業銀行需要加強品牌建設，提升品牌在年輕客群中的認同感。例如，通過與非遺傳承人、文化機構合作，共同打造非遺文化與金融服務相結合的品牌形象。同時，通過社交媒體、線上活動等方式，加強與年輕客群的互動，提升品牌知名度和美譽度。

在當前文化傳承與金融創新融合發展的大背景下，中小商業銀行助力區域“非遺”傳承獲取年輕客群具有重要的現實意義。通過深入分析區域非遺資源與年輕客群需求，結合金融服務助力非遺傳承的多種模式，以及非遺傳承與年輕客群互動策略，中小商業銀行在這一領域展現出廣闊的發展空間和潛力。

（文章系作者投稿，文中內容不代表中國電子銀行網觀點和立場）

責任編輯：王煊