三月的陽光不驕不躁，就像中信銀行優質、貼心的服務溫暖每一位辦理業務客戶的心田。

某日下午，中信銀行烏魯木齊分行營業大廳走入一位熟悉的“國際友人”，他正是前期辦理過開戶的來自哈薩克斯坦的客戶，他表示，因為免簽原因經常往返兩國做小生意，中信銀行的賬戶使用起來非常便捷，此次前來是想為自己15歲的女兒辦理一張中信銀行的儲蓄卡，后期準備送女兒來中國上學。了解客戶需求后，中信銀行烏魯木齊分行安排精通哈薩克語的客戶經理全程陪同，用專業、耐心的態度詳細為客戶解釋外籍未成年人員開卡所需的資料及業務流程，高效、快速的完成了開卡業務，客戶對中信銀行烏魯木齊分行的服務贊不絕口，表示將積極介紹身邊的國際友人來中信銀行辦理業務。

新疆作為“一帶一路”核心區，經濟交流與合作日益活躍，吸引了眾多外籍人士來華旅行和貿易。中信銀行烏魯木齊分行敏銳洞察這一趨勢，秉持“以客戶為中心”的服務理念，積極主動作為，一方面在營業網點安排精通外語的客戶經理對外籍人員提供一對一的全程服務，確保外籍來華人員能夠清晰了解業務內容，順利辦理金融業務。另一方面針對外籍來華人員辦理金融業務的特點，簡化了開戶、匯款等業務的手續，減少不必要的證明材料，優化身份證件審核流程，提高業務辦理效率。

中信銀行烏魯木齊分行持續踐行金融為民理念，結合新疆地區實際需求，全力優化外籍來華人員金融服務，不斷完善服務體系，以實際行動助力地區金融環境的國際化發展，為地區對外開放和經濟發展貢獻更大的力量。（歐陽良艷）

責任編輯：方杰