在電信網絡詐騙手段日益翻新的今天，金融機構不僅是經濟發展的“血脈”，更成為守護群眾財產安全的“銅墻鐵壁”。

近日，恒豐銀行南京分行轄屬無錫宜興支行上演了一場驚心動魄的“反詐阻擊戰”——柜員小郭與營運主管憑借敏銳警覺與果敢行動，成功攔截一起針對七旬老人的電信詐騙，為客戶挽回近10萬元損失。這一案例不僅贏得公安機關高度贊譽，也獲得宜興市見義勇為基金會專項獎勵，彰顯了恒豐銀行在筑牢反詐防線中的責任與擔當。

緊急——老人執意轉資金 “火眼金睛”識端倪

清晨，恒豐銀行宜興支行剛開門營業，一位神色焦急的七旬老人董某便快步走入大廳，遞上三張未到期的定期存單，要求提前支取9.5萬元匯入陌生賬戶。

“穩賺不賠”“投資和田玉”“今天是打款最后一天”……老人急促的話語中，夾雜著這些關鍵詞，瞬間引起柜員小郭的警覺。他一邊按照“三問二看一核對”流程耐心詢問，一邊迅速上報主管。

抽絲——微信記錄露馬腳 “多方聯動”截騙局

“對方是剛添加的陌生微信，語音指導轉賬！”主管通過與老人的溝通，發現其微信中有一個自稱是“鑫生源珠寶”的“珠寶商”賬號反復催促匯款，并提到“投資和田玉受益高達50%”，且交易流程漏洞百出。

真相浮出水面——這是一起典型的“高收益投資”騙局！主管當機立斷聯系反詐中心報警，柜員小郭則巧妙與老人攀談，以真實案例剖析詐騙套路，穩住局勢等待警方支援。

破局——警銀攜手勸醒悟 守住百姓“血汗錢”

10分鐘后，民警火速趕到網點。在銀行員工與民警的耐心勸導下，老人終于意識到自己險些落入圈套，顫抖著收回存單，連聲道謝：“多虧你們像家人一樣護著我！”

事后警方證實，所謂“鑫生源珠寶”實為詐騙團伙偽裝。這場驚險攔截的背后，是恒豐銀行無錫分行常態化反詐培訓的扎實成效，更是員工將“以客戶為中心”理念融入血脈的責任感。

擔當——筑牢反詐防火墻 “金融護盾”潤萬家

從“火眼金睛”識風險到“雷霆速度”阻騙局，恒豐銀行無錫宜興支行的這場“阻擊戰”，不僅是一次成功的風險防控實踐，更折射出金融機構在新時代的使命——既要當好經濟發展的“助推器”，更要做百姓財產的“守門人”。

消費者權益保護是當前金融機構日常工作的重中之重，恒豐銀行將始終站在消費者的利益訴求上想問題、出實招，多角度、多形式、多渠道開展金融知識教育宣傳活動，落實消費者權益保護教育宣傳長效機制，以金融力量織密安全網，為守護人民群眾美好生活保駕護航。

防詐順口溜

網絡詐騙套路深，養生投資藏禍心！

早安晚安像親人，一提轉賬現原形！

定期存款別亂動，多問兒女多打聽！

銀行勸您留個心，守住養老好心情！

責任編輯：方杰