5月20日這一天，社交媒體被寓意“520”的emoji玫瑰與線上紅包淹沒，這種儀式感的背后折射出當代社會對可信承諾的深層需求。當然，這些即時生效又瞬間消散的賽博誓言，遠不及金融契約中依靠“簽字畫押”達成的信用背書來得可靠。

在保險領域，一份承載著生老病死保障承諾的保單，需要的是經得起時間淬煉、扛得住風險考驗的信用背書。傳統紙質保單像泛黃的情書，承載著保險人手寫簽名的溫度，卻也暴露出物理世界的脆弱性：油墨會褪色、紙張會損毀、快遞可能丟失，更不必說那些游走于灰色地帶的代簽風險。

發展電子投?？梢杂行Ы鉀Q傳統投保業務流程中紙張浪費、簽約時效性低、文件管理成本高以及客戶意愿真實性難以辨別等問題。

但電子投保仍然存在多方面、多維度的業務痛點：

身份認證：在電子投保過程中，確保投保人為本人簽約，確保數字化保單內容不可篡改、不可抵賴，是保險機構面臨的最關鍵的信息安全問題。

數據泄露：電子投保過程中涉及大量個人敏感信息，如身份證號、聯系方式、家庭地址、健康狀況等，一旦發生數據泄露，將對客戶造成極大的損失，同時也可能引發嚴重的法律后果。

系統安全：電子投保系統可能遭受來自外部的網絡攻擊，如黑客入侵、病毒傳播等。這些攻擊可能導致系統癱瘓、數據篡改或丟失，嚴重影響業務的正常進行。

合規問題：隨著數據保護法律法規的不斷完善，電子投保在信息安全方面的合規要求也越來越高，保險機構需要確保電子投保流程符合相關法律法規要求。

中金金融認證中心（CFCA）是經國家信息安全管理機構批準成立的權威電子認證機構?；诒ｋU行業電子簽約現狀，CFCA提出以“安心驗”“安心簽”“安心訴”三大平臺產品為核心的“保險行業全流程電子簽章解決方案”。

CFCA保險行業全流程電子簽章解決方案提供以下能力：

符合法律法規及監管要求

嚴格遵循《電子簽名法》的相關規定，滿足工信部、國家金融監督管理總局、國密局等監管機構制定的安全規范，以及PKI、PKCS技術標準的指導要求。

無紙化電子簽名功能豐富全面

提供電子保單生成管理、電子保單驗真、電子保單歸檔管理、電子簽章管理、電子簽名管理、電子單證模板管理、企業電子證書管理以及其他電子投保、保單相關的配套功能，實現對電子投保、保單等業務的全面支持，滿足電子投保、保單等業務需要。

電子單證防篡改機制安全可信

基于可靠的電子簽名技術，全面應用國產密碼算法，有效保證電子化業務憑據的完整性，防止憑據被非法篡改。

權威的實名認證服務機制

建立用戶身份實名認證通道，集成活體生物特征采集、公安部人像比對，支持身份證、銀行卡、手機號等要素認證，確保業務辦理人身份真實性。

可靠的司法取證和鑒定支持

通過數字證書有效記錄、綁定用戶投保類業務過程中的關鍵信息，包括電子表單、影像圖片、手寫簽名圖片、身份證圖片、音視頻等，確保信息的不可篡改，形成業務辦理證據鏈信息的閉環，體現客戶簽署的真實意愿，同時對簽名行為、內容提供時間戳、存證保護及在線調閱服務，為事后可能出現的交易糾紛提供可靠的司法取證、權威鑒定支持。

完備的系統安全檢測、咨詢服務

系統上線前，從整體信息系統的數據安全角度出發，提供全方位的系統安全檢測和信息安全咨詢服務；系統上線后，提供專業的配套資源支持，做好系統的定期維護。

CFCA保險行業全流程電子簽章解決方案具備以下優勢：

異地投保 · 消除隔閡：消除傳統線下簽署的空間限制，節約人力和物流成本。

移動展業 · 降本增效：提高從業人員展業便捷性的同時兼顧合規性。

自助投保 · 優化體驗：通過互聯網大幅降低獲客成本，優化用戶投保流程與體驗。

保單登記 · 安全可靠：提升保單登記過程中信息交互的安全性。

CFCA致力于為保險行業打造高水平電子認證及電子簽名基礎設施和管理體系，與國內多家保險行業頭部機構合作，穩步推進保險行業數字化建設。

展望未來，CFCA將守正創新，加速構建“可信數字身份體系”，為托舉金融“五篇大文章”全力以赴。

責任編輯：陳愛