作者單位：萊州農商行梁郭支行
曾經，農信社支撐著農村的經濟生活，現在隨著金融時代的大發展大繁榮，隨著農信社到農商行，從一葉扁舟成長為今天的巨輪，農商行不僅僅可以滿足農民的基本經濟需求，同時也在與時俱進，在移動金融時代的大背景下，提供廣大農村地區多樣化的金融服務，滿足廣大農民多樣化的需求。
憶往昔，營業大廳里人山人海，很多客戶由于無法忍受漫長的等待時間而表達強烈不滿甚至投訴，銀行的工作人員雖然已經是開足馬力的工作，但還是無法應對高負荷的工作量?，F在，隨著網上銀行、手機銀行、電話銀行等電子銀行業務的發展，給很多客戶提供了快捷便利的渠道，也大大減輕了工作人員的工作壓力，投訴的案件越來越少，客戶滿意度大大提高，很大程度上緩和了客戶與銀行間的矛盾，工作人員感覺工作壓力大大降低，從另一方面提高了工作積極性，形成良好的工作氛圍。對于客戶來說，很大程度上節約了他們的時間。不僅如此，隨著手機銀行的普及，客戶不管走到哪里，只要隨身攜帶手機，就可以實現即時轉賬，網上購物。
與網上銀行相比而言，手機銀行進一步提供給客戶更加便利的服務?？蛻艨梢宰悴怀鰬艮k理各種金融業務，方便快捷，而且電子銀行功能強大，客戶可以根據自己的意愿處理自己的金融事務，辦理各種理財業務。同時，銀行提供優質的客服服務，只要一個電話，就可以幫助客戶解決疑難問題，客戶不必擔心電子銀行的工作質量問題和安全隱患。隨時隨地，每時每刻，電子銀行都可以向客戶提供方便快捷的服務，不受工作時間、地點的限制，只要客戶有需求，只要輕輕一按，瞬間完成所需業務?？蛻舨槐負你y行工作時間的限制，不必擔心在他的前面還有多少人在排隊，自己就可以隨心所欲的支配自己的財產。感謝科技的發展，感謝銀行的與時俱進，農商行在廣大農村地區的服務效率，服務質量在這樣一個電子時代有了大大的提高。
如今，懷揣著夢想在農商行辦公，我清醒的明白農商行這艘金融的巨輪，只有不斷地發展壯大才能更好的服務三農，才能揚帆遠行，要壯大、要揚帆，就要增收，然而，真理的天平從來不會偏袒只有夢想的孩子，想要提高受益，想要在激烈的金融市場競爭中站穩腳跟，屹立不倒，就要跟上時代的步伐，在驚濤駭浪中勇往直前。
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