作者單位:昆侖銀行股份有限公司運營服務中心
科技是第一生產力,而科技的迅速發展帶動了一系列產業的發展。隨著中國3G網絡和各類移動智能終端的發展和普及,銀行業務早已從物理形態的網點人工辦理發展為互聯網電子形態的網上銀行,再到如今以各類移動智能終端為平臺的移動金融形態。
移動金融將金融服務和移動互聯網技術相結合,具有方便快捷、成本低廉等特點,能夠使人們不受時間和地點的限制享受優質的金融服務。手機銀行是被運用最廣泛的移動金融模式,手機銀行利用智能終端和移動互聯網,為銀行客戶提供個性化、綜合性的服務,一方面可以減輕銀行柜面壓力,另一方面可以達到方便客戶、提高客戶滿意度的目的。
現階段手機銀行最常見的使用方式是下載并登陸對應的手機銀行客戶端或者APP進行操作。通過手機銀行又衍生出了微信銀行等嫁接在相關移動智能終端的應用程序上的移動金融平臺。隨著技術的革新,移動智能終端不只是人們日常使用的手機和平板電腦,Google Project Glass等新興移動設備的出現給了移動金融更廣的發展空間。
移動金融的方便快捷成就了其快速的發展,我國的多家國有銀行、股份制銀行和城商行均推出了有著各自特色的移動金融業務平臺。盡管移動金融發展迅速,但其使用群體還是集中在20-40歲之間的中青年階層。廣泛使用的同時,信息安全也成為了移動金融被關注的重點。為了保證移動金融平臺的安全性,各家商業銀行也紛紛推出相關舉措,捍衛手機銀行安全性。
從密??ǖ绞謾C號碼綁定設備,從密碼錯誤自動鎖定賬戶再到動態密碼的普及,安全防范措施日新月異。盡管如此,相關風險事件和案件依然層出不窮。所以未來的移動金融平臺的安全模式應該更加私密化。比如Iphone5S推出了指紋掃描技術,移動金融平臺可以結合之前的密碼技術再加上指紋掃描,增加設備使用的安全系數。再比如Google Project Glass的使用,移動金融平臺可以考慮使用虹膜掃描等更為先進的技術保證高端用戶賬戶安全。
移動金融除了需要金融機構(銀行和銀聯等),還需要依托電信運營商和第三方支付業務提供商(支付寶等)。然而各方獨立運作,追求的也是各自的利益最大化,為了實現控制產業鏈的目的,利用資金優勢雙向滲透,并建立了各自的行業標準,無法統一標準和規?;l展。銀行業和電信產業分屬不同的領域和監管體系,監管制度和政策的不同影響了整個移動金融產業的發展。所以應該首先統一整個移動金融產業,建立以銀行為主導的移動金融產業鏈將有利于產業的發展。在此基礎上,商業銀行應積極開展與電信運營商的合作,以推進移動金融、移動電子商務等移動通信與金融產品的融合業務的創新。
移動金融是銀行業務未來的發展趨勢,如今移動金融主要服務的是個人用戶,以后的移動金融將輻射到企業用戶。從業務種類上來看,信貸業務和國際業務也是移動金融未來發展的方向。移動金融順應了互聯網金融時代的發展大潮,憑借其無與倫比的優勢,必將開啟金融的新時代。
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