2015年12月3日，由中國金融認證中心(CFCA)舉辦的第十一屆中國電子銀行年會“互聯網＋銀行的未來”在北京舉行。近兩百位商業銀行電子銀行的負責人蒞臨此次年會，就“互聯網銀行的未來”、“探路網絡金融發展”、“如何打造移動金融生態圈”等話題展開了深入交流和探討?！?015中國電子銀行調查報告》和《2015直銷銀行用戶使用行為研究報告》同步對外發布。中國金融認證中心總經理季小杰女士出席年會現場并致辭。

　　季小杰在會上表示，銀行業內外部環境發生了深刻變化，經濟“三期疊加”持續，利率市場化加速，互聯網金融和民營銀行迅速崛起，對銀行的傳統經營模式構成沖擊。各家銀行持續提升以服務客戶為中心的專業化經營水平，積極布局互聯網金融戰略，圍繞客戶需求變化，推出了一系列創新產品，使得中國電子銀行業整體局面保持平穩發展態勢。

　　會上，季小杰披露了《2015年中國電子銀行調查報告》的部分數據：2015年個人網銀、手機 銀行、電話銀行和微信銀行的用戶比例分別為40%、32%、23%和18%。她介紹說，今年發布的《2015直銷銀行用戶使用行為研究報告》對目前國內的直銷銀行現狀進行了系統分析，出現了線下存量客戶向線上轉移的趨勢；直銷銀行APP的使用率很高，用戶滿意度也很高。

　　季小杰指出，銀行業在應對互聯網金融浪潮上，改革成效初步顯現，但在推進傳統業務互聯網化，聚焦傳統模式服務不了和服務不到的客戶群方面，依然有著較大的提升空間。她認為，當前，銀行業線上線下“雙輪驅動”的格局逐漸成型，利用互聯網+銀行平臺優勢，創新經營模式，開辟新的業務增長點，同時，做深互聯網金融，在互聯網上打造出自己的“第二家銀行”，才能在嚴峻挑戰和激烈競爭中煥發新的活力和競爭力。

　　季小杰表示，銀行業正處在一個巨大變革的時代，互聯網銀行在國內尚未成規?；l展，還存在很多需要深入探討的內容?！皠撛煲粋€安全、便捷、高效的互聯網金融平臺，依然是行業發展的重點課題，CFCA將和各位一道努力為“互聯網+銀行”的未來筑起一道安全的防護體系”。季小杰在會上表示。

　　最后，季小杰還就中國電子銀行宣傳年的相關工作做了簡短的總結。她介紹說，“中國電子銀行聯合宣傳年”的成員行已經增加到70家。今年在“新常態 新金融”的主題下舉辦了一系列線上線下活動：開展了以“未來銀行”為主題大型征文活動，共收到稿件500多篇，網絡投票數達到300多萬；繼續和清華五道口金融學院合作，承辦了“清華五道口全球金融論壇”的“互聯網金融論壇”；與新浪財經聯合舉辦了“未來銀行之路”的分論壇“擁抱互聯網+”等活動。

　　據季小杰女士介紹，今年的“10·18電子銀行環保日”活動期間，國內首次60家銀行微信號共同推動“電子銀行環保日”，參與線上游戲人數超40萬，品牌曝光度5000萬人次。

　　以下是季小杰的發言實錄：

　　尊敬的各位領導、各位來賓、媒體朋友們、女士們、先生們，上午好！

　　首先，我謹代表中國金融認證中心（CFCA）和宣傳年組委會歡迎各位蒞臨“第十一屆中國電子銀行年會”！很高興能和各位相聚在中國電子銀行年會。

　　今年，中國經濟加速進入新常態，發展面臨著整體轉型。7月，國務院印發了“互聯網+”的相關指導意見，互聯網+上升為國家戰略。同時，銀行業外部環境也發生了深刻變化，經濟“三期疊加”持續，利率市場化加速，互聯網金融和民營銀行迅速崛起，對銀行的傳統經營模式構成沖擊。對此，各家銀行持續提升以服務客戶為中心的專業化經營水平，積極布局互聯網金融戰略，圍繞客戶需求變化，推出了一系列創新產品，使得中國電子銀行業整體局面保持平穩發展態勢。

　　根據我們今天即將發布的《2015年中國電子銀行調查報告》顯示，全國電子銀行市場總體狀況表現為：2015年個人網銀、手機銀行、電話銀行和微信銀行的用戶比例分別為40%、32%、23%和18%。此外，報告也對目前國內的直銷銀行現狀進行了系統分析，出現了由原來的線下存量客戶向線上轉移的趨勢，直銷銀行的APP使用率和滿意度為最高。

　　不可否認，在應對互聯網金融浪潮上，改革成效初步顯現，但在推進傳統業務互聯網化，同時聚焦傳統模式服務不了和服務不到的客戶群方面，銀行業依然有著較大的提升空間。當前，銀行業線上線下“雙輪驅動”的格局逐漸成型，我們認為，利用互聯網+銀行平臺優勢，創新經營模式，開辟新的業務增長點，同時，做深互聯網金融，在互聯網上打造出自己的“第二家銀行”，才能在嚴峻挑戰和激烈競爭中煥發新的活力和競爭力。

　　銀行業正處在一個巨大變革的時代，雖然銀行伙伴們積極擁抱互聯網+，但互聯網銀行在國內尚未成規?；l展，還存在很多需要深入探討的內容，創造一個安全、便捷、高效的互聯網金融平臺，依然是行業發展的重點課題，CFCA將和各位一道努力為“互聯網+銀行”的未來筑起一道安全的防護體系。

　　“中國電子銀行聯合宣傳年”的第一個十年已經畫滿句號，今年是第二個十年的開端，“宣傳年”的成員行已經增加到70家。今年在“新常態 新金融”的主題下，我們舉辦了一系列線上線下活動：開展了以“未來銀行”為主題大型征文活動，共收到稿件500多篇，網絡投票數達到300多萬；繼續和清華五道口金融學院合作，承辦了“清華五道口全球金融論壇”的“互聯網金融論壇”；與新浪財經聯合舉辦了“未來銀行之路”的分論壇“擁抱互聯網+”；此外，就互聯網金融、互聯網銀行等話題舉辦了多場行業內部研討會。

　　今年的10·18電子銀行環保日活動也異?；鸨?，國內首次60家銀行微信號共同推動“電子銀行環保日”，參與線上游戲人數超40萬，品牌曝光度5000萬人次。

　　宣傳年活動自啟動以來，一直受到行業監管部門和有關單位的關注和支持，在這里，我代表CFCA再次感謝人民銀行、中央網信辦、公安部、銀監會等監管部門的大力支持，同時也感謝清華五道口金融學院、清華經管學院、北大光華學院的鼎力相助。本屆年會，CFCA將攜手來自各家成員行的電子銀行部、網絡金融部、科技等部門的業界精英與專家，共同探路網絡金融發展及打造金融生態圈。CFCA愿與各位一起積極擁抱“互聯網+”行動計劃，并肩共進、謀求突破，相信中國銀行業在互聯網時代的洪流洗禮之后，會更強大、更精彩。

　　最后，感謝媒體朋友們的熱情關注！謝謝大家！

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