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            從微信綠包看移動支付社交化

            來源:移動支付網 2017-04-12 08:41:44 移動支付 社交化 金融科技
                 來源:移動支付網     2017-04-12 08:41:44

            核心提示用戶可線上購買咖啡或星巴克預付卡贈送給微信好友,此功能一上線便有很多用戶愿意嘗試。

               2月10日,微信錢包中上線了與星巴克合作推出的“用星說”第三方服務。用戶可線上購買咖啡或星巴克預付卡贈送給微信好友,此功能一上線便有很多用戶愿意嘗試。

            星巴克

              今年2月10日,在微信錢包中突然出現了一個新的第三方服務入口“星巴克”。不同于同區域里的滴滴出行、大眾點評等服務,星巴克屬于非“騰訊系”服務的合作方標。點擊進入后,用戶可以選擇購買一杯咖啡或一張星禮卡(線上預付卡)并可以贈送給其他用戶。其中,購買咖啡的用戶可以選擇任意口味,而購買星禮卡的用戶可以選擇金額(包括50/100/200等)與電子卡面的樣式。

              “綠包”的上線也標志著微信在移動消費領域社交化的進一步嘗試。該產品借助元宵節、情人節,以“心意分享”為主題,不像其他硬推廣一樣利用優惠誘惑用戶使用,而是微信上的用戶自發地去發現、購買、使用并轉發,這一功能并不讓人反感,反而會讓人覺得暖心。

              從目前的效果來看,這種線上送禮、線下使用的禮品體驗,能夠加強用戶與用戶之間的互動、實現用戶和品牌的連接、也能縮短用戶和門店的距離。微信支付通過這種方式構建了支付場景,更加自然的融入客戶的生活,“讓商業化于無形”,而星巴克借助微信,不僅能夠傳遞其想要表達的“情感連接”的價值觀,也能夠直接推進其商業方面的步伐。

              相比與以前的用戶,現代用戶更注重節約時間成本,也想保持原來的人際關系。但原來線下發展人際關系的時間成本太高,又很麻煩。于是,可以利用零碎時間便可以發展人際關系的線上社交便滿足了現代用戶的需求,并且形式新穎、個性化強、適用性廣。這些特點正好對上了現代用戶的胃口,所以線上社交越來越得到用戶的親睞。

              除了“綠包”產品,金融產品的推廣與社交間的關聯借由互聯網技術的發展正在逐漸加強??偨Y微信紅包、紅包照片、微信視頻功能、面對面紅包、支付寶AR紅包、支付寶集五福、支付寶螞蟻森林、騰訊QQ天降紅包等社交金融活動,用戶不排斥這種產品并且肯為這種形式買單這些產品的特點都包含了以下特點:

              1、功能新穎,玩法多樣;

              2、體驗門檻低,只要登陸就能使用;

              3、在用戶和用戶之間有強互動,符合中式人際關系;

              4、符合用戶“用這個產品可以使我的個人形象提升”的心理;

              由此可見,滿足以上四點的產品很容易吸引用戶自發使用。相比與以前的用戶,現代用戶更注重節約時間成本,也想保持原來的人際關系。但原來線下發展人際關系的時間成本太高,又很麻煩。于是,可以利用零碎時間便可以發展人際關系的線上社交便滿足了現代用戶的需求,并且形式新穎、個性化強、適用性廣。這些特點正好對上了現代用戶的胃口,所以線上社交越來越得到用戶的親睞。所以,不論是本就基于社交內容的微信、QQ,還是更偏重功能性的支付寶錢包,未來都需要通過占領客戶的社交圈以實現引導客戶的支付行為。

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                      責任編輯:松崎

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