一個憂傷的故事

　　前些日子聽媒體群的朋友說了一個真實的故事，內容主要是說他們報社如何玩跨界的，而且還玩砸了。他說，原來所在的報社成立了新媒體部。原以為是個借助互聯網科技來完成媒體轉型的抓手，但沒想到的是，大家過年的時候出去賣年貨，秋天賣水果，還賣愛心大白菜，部門員工都成了搬運工。后來，集團領導在大會上表揚：“這是經營模式的創新”。其實，所有的業務都是入不敷出，白忙活一場，幾無利潤可言，創新轉型完全是流于形式。結局是：今年四月停辦，大多數人馬并入電視臺。

　　而進行這類轉型的媒體還不止這一家。另有媒體的朋友說，他們報社經濟部就改成xxx館，賣水果、雞蛋、啤酒等，毫無特色卻賣得很貴。每次路過他們門口，他們說：來來來，搬一件。這位朋友總是回復：我這點工資，買不起哇！

　　有朋友點評說，這類跨界轉型，其實就是轉行了，但他們掛著創新的牌子，卻干了件更為傳統的事兒。邏輯上存在很大問題，說到底，這不是在玩跨界，而是越界了。

　　一個歡樂的邏輯

　　如果說上面的媒體跨界轉型是一個憂傷的故事，那么網易的養豬邏輯卻是歡樂的。一家互聯網公司的老板說他們要去養豬，當時整個業界都炸了鍋，都以為丁磊是在開玩笑。而現在我們來看，網易的豬肉賣得不便宜，但好評卻不少。

　　每次烏鎮舉辦互聯網大會的時候，丁磊都會拉著互聯網公司的老板們去吃豬肉，這又給自己家的豬做了品牌推廣。

　　其實，我們稍微梳理一下就會發現這“丁家豬”之所以受歡迎至少有這么幾個邏輯。

　　1、 這種豬肉質量確實好于一般的豬肉，有特色；

　　2、 抓住市場需求的痛點，豬肉要放心，宣傳的口徑也是如此；

　　3、 真實動機是助力電商平臺，服務于自己的互聯網業務，而且是特色電商平臺，要和別人有所區別。

　　也就是說，玩跨界是一個細活兒，又是一個需要有戰略眼光的大活兒。不能人家干什么，我們也干什么，不能只顧眼前，更不能只要面子，不要長遠。要的是，你比別人好，比別人看得遠。這和創新差不多一個道理，不能為了創新而創新，我們也不能為了跨界而跨界。

　　一個銀行人需要關注的話題

　　在金融領域說到跨界，其實談得最多的是跨界營銷層面的事情，涉及到業務層面的很少。其實，銀行電商算得上一個業務跨界的典型，只是發展得不如人們預期的那么好。

　　我們不能指望銀行把網點改成豬圈養豬，然后在自己的電商平臺上賣。更不能指望銀行在網點門口隨便擺個地攤兒去賣白菜豆腐。

　　那么，我們能指望什么呢？互聯網基因？

　　蘇寧金融研究院互聯網金融中心主任薛洪言說，“傳統銀行的文化和基因，本質上是與網點驅動模式自洽的，其互聯網布局再如何努力，也擺脫不了補充者的角色和定位?！?/p>

　　按照這個說法，銀行的物理網點與互聯網基因是相沖突的，互相排異的。然而從其他的領域里，我們會看到另外一番風景。

　　我們知道，市面上有兩家房產中介公司近年來瘋狂開店。就在北京通州梨園的街上，幾乎有什么門店關閉，緊接著占領他們的就是房產中介。移動互聯網急速發展的今天，房產中介如此擴張，似乎有些不合情理。

　　租房的朋友都知道，現在很多租房行為，除了第一次和中介面簽之后，以后的業務基本都是線上操作，租戶幾乎很少與中介線下碰面。當然，換房或者特別要緊的麻煩事除外。

　　那么，這里的邏輯是什么？

　　需求！這是創新和跨界的動力源之一?？恐约旱膮^域優勢，占領用戶的第一需求，然后通過不斷完善線上需求，黏住用戶。

　　其實，金融機構確實是最積極擁護科技的一批用戶，要說跨界，金融與科技的結合本身也算是一種跨界，但是跨界的目的除了優化自己的管理和技術水平外，更為重要的是，立足自身的業務特點，積極發掘、滿足用戶的需求，并能在線上提升用戶體驗，這才是銀行跨界玩法的核心要點，也才是跨界不越界的本質。

責任編輯：王超