無人超市讓線上數據與線下購物深度融合

　　刷個臉、掃個碼進入超市，超市內沒有服務員，所有商品均自選。當看到心儀商品，對著屏幕露個臉，開心大笑的能打折，不開心的則要多掏點錢。買完商品無需刷卡，更無需付現金，直接自動支付后離場。

　　這就是2017年第四屆世界互聯網大會上，讓以色列科學家、諾貝爾獎獲得者達尼埃爾·謝赫特曼翹指稱贊的“網紅超市”——天貓無人超市。

　　天貓無人超市作為世界互聯網大會上惟一獨立參展項目，渾身上下都散發著科技的魅力：首先，通過圖像識別技術，天貓無人超市對消費者進行快速面部特征識別、身份審核，完成“刷臉進店”；其次，通過物品識別和追蹤技術，再結合消費者行為識別，無人超市能判斷消費者的結算意圖，最后通過智能閘門，快速完成“無感支付”。

　　天貓無人超市負責人金誠介紹道，天貓無人超市是一塊新零售技術試驗田。事實上，無人零售的看點并不僅僅只在無人收銀上。更重要的是，無人零售作為一種“新零售”實踐，是重構人、貨、場關系的重要嘗試。

　　天貓無人超市真正意義上打通了線上和線下，讓線上的數據系統和線下的購物系統深度融合。譬如，數字化自動運營的“電子價簽”，天貓無人超市可以自動關聯商品價格，實現線下價簽、線上價格的同步更新，同款同價。種種“黑科技”的應用，讓“拿了就走，走了就付”成為現實。

　　新零售革命，不只給消費者帶來更便捷的消費體驗，更著力解決消費者的個性化需求。天貓無人超市在互聯網大會上亮相后，另一大亮點——“happy購”，讓消費者感受到了另一番全新的個性化消費體驗。

　　當消費者在無人超市內凝視某件商品的時候，系統會及時捕捉他們的表情，并根據情緒幅度，快速計算消費者對于商品的偏好程度，給予不同的優惠折扣。也就是說，不同消費者的不同表情將得到不同折扣。

　　天貓無人超市技術負責人袁岳峰表示，無人零售不僅要解決“你是誰”，“你買了什么”，更需要解決的是“你想要買什么”，這是超市內加入“happy購”的初衷。

　　據了解，亮相互聯網大會的無人超市，是阿里巴巴無人零售業務和技術的集中展示，為新零售開啟了新紀元。

責任編輯：王超