中國電子銀行網訊，3月29日，交通銀行發布了“2017年年度報告”。報告顯示，該行全年依托傳統線下渠道，通過金融科技引領革新，打造“在線+線下”一體化、全渠道輕型智能服務新模式。這一模式下，該行實現傳統業務與新金融業務的雙效增長。在電子銀行業務持續增長的同時，該行境內信用卡在冊卡量較年初凈增 1,200萬張，借記卡發卡量較年初凈增1,151萬張。

　　推進業務線上化 網點服務智能化和輕型化

　　交行的董事長彭純在報告中指出，2017年，該行加快金融科技戰略布局，創新“線上+線下”協同服務模式。面對FinTech帶來的機遇和挑戰，該行依托優質高效的傳統線下渠道，通過金融科技引領革新，打造“在線+線下”一體化、全渠道輕型智能服務新模式。

　　持續深化基層營業網點、電子渠道和客戶經理“三位一體”建設的基礎上，打造在線金融科技平臺，將大數據、移動互聯和人工智能等技術應用于精準營銷和業務發展。

　　監事長宋曙光表示，該行已經搭建了金融業務處理、人工智能、生物技術、區塊鏈、大數據、云計算等金融科技技術平臺，全方位地擁抱金融科技發展潮流。并快速推進網點服務智能化和輕型化發展，以智能機具為載體，通過引入人臉、指紋等生物識別技術，遠程智能服務等技術，提升客戶服務體驗。

　　互聯網金融科技應用創新推進雙卡業務持續增長

　　2017年，交行以互聯網金融科技應用創新為契機，推出了“手機信用卡”，實現從發卡到使用的“秒批秒用”服務。年報數據顯示，該業務全年實現發卡量近300萬張。該行全年新增信用卡活戶突破千萬大關。

　　去年，該行優化“買單吧”APP功能，APP累計綁卡客戶數突破3,800萬；推出“好商貸”和“好現貸”業務，深入挖潛傳統消費信貸產品，全年分期交易額同比增長55%。

　　報告期末，該行境內信用卡在冊卡量（含準貸記卡）達6,243萬張，較年初凈增 1,200萬張；全年累計消費額達人民幣22,711.50億元，同比增長23.52%。

　　借記卡業務方面，該行依托移動互聯網推進業務創新，推出“安心付”、無介質卡等電子借記卡產品，重塑個人賬戶服務流程，為客戶提供更為簡便的開銷戶服務。持續推進二維碼支付體系建設，完善C2B、C2C掃碼支付產品，并依托NFC技術，全面推廣Apple Pay、Huawei Pay、Mi Pay、Samsung Pay、魅族Pay、錘子Pay和HCE 等移動支付產品，實現主流品牌手機設備的全覆蓋，為客戶提供更為安全、便利的移動支付服務。

　　報告期末，該行境內太平洋借記卡發卡量達13,168萬張，較年初凈增1,151萬張；全年累計消費額達人民幣9,374億元，同比增長5.41%。

　　多渠道平臺建設，持續提升電子渠道綜合化、協同化管理能力

　　從自助銀行、網上銀行、手機銀行等多方面的數據顯示，報告期末，該行境內電子銀行交易筆數達64.73億筆，交易金額達人民幣224.58萬億元；電子銀行分流率達94.54%，較年初提高3.12個百分點。交行電子渠道業務繼續保持增長。

　　自助銀行。報告期末，該行境內自助設備總數達2.51萬臺，離行式自助銀行總數達3,182個，離行式自助銀行與非特色人工網點配比為1.23:1。自助渠道交易筆數達4.51億筆，自助渠道交易金額達人民幣2.13萬億元。

　　網上銀行。推進境外智慧金融建設，先后在多倫多、東京等6家海外行上線企業網銀，提供便捷的金融結算渠道。推進在線結算產品創新和迭代開發，優化新型代理結算產品“交付?！?。

　　報告期末，交行企業網銀客戶數突破70萬戶，較年初增長14.46% ，企業網銀交易筆數達10.98億筆，同比增長22.96%；個人網銀客戶數較年初增長10.77% ，個人網銀交易筆數（不含手機銀行）達46.15億筆，同比 增長44.17%。

　　手機銀行。2017年，該行新增了大額存單、券商集合理財、結構性理財、保險商城、薪金貸、質押貸等多項功能。改版金融服務板塊，重構產品展示頁面，優化交易流程，提升客戶使用體驗。增加生活支付場景，新增“立碼付”商戶付款功能。

　　報告期末，該行手機銀行注冊客戶數達6,106萬戶，較年初增長21.73%。報告期內，手機銀行交易筆數達3.04億筆，同比增 長10.95%；交易金額達人民幣7.65萬億元，同比增長12.01%。

責任編輯：王超