從半小時到幾分鐘，這是客戶在鄭州銀行辦理業務速度變化的突出感受。

　　智能柜臺、指靜脈存取款、刷臉存取款、銀鐵通……這些諸多頗具未來感的“神器”裝點著鄭州銀行各大網點。以往極其忙碌的柜員，不少工作已被這些高科技“最強大腦”替代。想知道鄭州銀行都有哪些炫酷的智能機具嗎？來來來，今天給大家逐一介紹。

　　智能柜臺：非現金業務基本都能辦

　　工作人員介紹：“以開卡業務為例，以前在柜臺人工開銀行卡賬戶要排隊等候、填寫申請書、復印身份證等一系列流程，對于年長的客戶，因視力不好填寫單據、等待成為了老大難工作，客戶體驗也不好?，F在客戶站在智能柜臺前，根據語音提示，通過全觸屏的“智能柜臺”經過身份證聯網核查、后臺人像對比、電子簽名確認后，一張嶄新的鄭州銀行商鼎卡自動發放出來，整個開卡過程不到3分鐘。智能柜臺全程觸屏操作，簡單好用，而且我們還有專業引導員指導，可以一對一詢問解答?！?/p>

　　2014年12月，鄭州銀行在多個網點安裝智能柜臺，成為全國首家上線智能柜臺的城商行。目前，智能柜臺設備已覆蓋鄭州銀行全部網點，可經辦開卡、理財業務、生活繳費、電子簽約、口頭掛失、查詢、資料修改、預填單等大部分個人非現金業務。

　　2016年5月，作為鄭州銀行網點大堂式智能柜臺的延展，便攜式智能柜臺正式上線。便攜式智能柜臺是一款可接收無線網絡，可移動，相比大堂式智能柜臺更輕便的業務辦理設備。它可以辦理大堂式智能柜臺的所有業務，方便了支行外拓營銷辦理各類業務，也解決了對貴賓客戶和集團客戶上門服務的難題。

　　生物識別：刷手刷臉就可以存取款

　　去ATM存錢取錢，都有哪些方式？啥？您覺得這個問題有點多此一舉，存取錢不都是要插卡、輸密碼嗎？不，在鄭州銀行不一樣。鄭州銀行工作人員介紹：除了常規存取款方式，還有二維碼取款、指靜脈存取款以及刷臉取款等多種方式。

　　簡單地說，“指靜脈”存取款業務通過在自動存取款機、自動取款機上安裝一個小小的手指靜脈掃描儀，根據客戶在柜面簽約時預先留存手指靜脈信息和銀行卡的對照關系，外加輔助身份認證信息，即手機號碼，手指輕輕一掃，銀行后臺系統便可自動獲取交易卡號信息，省去了攜帶銀行卡的麻煩，實現無卡無密存取款。

　　人臉識別存取款是繼指靜脈業務之后推出的另一項生物識別創新項目?？蛻舫直救松矸葑C和銀行卡通過營業網點的智能柜臺完成人臉信息的簽約和采集，在現金存取設備上只需輸入簽約手機號，通過人臉識別認證后，即可進入存取界面，每筆操作需要進行密碼驗證。目前，鄭州銀行所有具備智能柜臺的營業網點皆可辦理人臉識別存取款的簽約。此外，鄭州銀行還將人臉識別技術應用到手機銀行當中，實現手機銀行的人臉登錄。

　　銀鐵通：現場購買并可當場取火車票

　　銀行也賣火車票？是的，你沒有聽錯。在鄭州銀行網點內，你會看到一個外形看起來像ATM似的智能機器，這就是銀鐵通。

　　它是一款融合銀行現金存取款一體機和鐵路客票售票取票功能的原創型多功能自助設備。老百姓可使用銀鐵通進行查詢轉賬、存取款等交易和火車票購買、取票業務。鄭州銀行是河南首家布放銀鐵通設備的金融機構，也是銀行業務一次跨界合作創新，為廣大持卡人、購票人帶來了便捷。

責任編輯：Rachel