近日，記者從廣發銀行廣州分行獲悉，該行轄內的廣發大廈支行實現了智匯柜臺(STM)和多功能打印終端機具的上線運行，初步實現了智能機具與“高柜走出去”理念的互聯互通，有效提高了銀行網點的服務效率，得到廣大客戶的一致認可。

　　眾所周知，為解決排隊難、辦理渠道單一等問題，各大銀行都在努力對物理網點進行智能化改造，以期能為客戶提供“一站式、自助化、智能化”的服務體驗。作為最早一批向網絡金融轉型的商業銀行，廣發銀行秉承“有智慧無邊界”的服務理念，不斷推進智慧銀行建設步伐。此次，廣發銀行選擇廣發大廈支行作為廣州第一個試點網點，經過總分支通力合作，最終成功推出了智能機具服務，期間無不體現了廣發人“智慧金融”的強大愿望、認真嚴謹的工作態度和腳踏實地的工作作風。

　　據介紹，智能機具深刻地結合了“高柜走出去”改革理念，為日后柜員成功轉型，提高多元服務質量打下硬件基礎。目前廣發銀行智匯柜臺(STM)可實現個人開戶、激活新卡、個人貸款申請、掛失換卡、產品簽約、查詢、超級收款、信息變更等功能。而多功能打印終端響應柜臺“無紙化”的變革，成為查詢、打印、蓋章一體化的自助平臺。未來，“掃碼付”、人臉識別、指紋識別等多個功能也會陸續上線，廣發銀行將始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，致力于在科技的推動下打造功能完備、業務多元的智慧經濟。

責任編輯：韓希宇