據英國《金融時報》報道，OpenAI正在為ChatGPT開發支付結算系統。

據了解，支付系統將被直接整合到ChatGPT中，從而使得用戶可以在同ChatGPT的對話界面中直接下單并付款，無需跳轉到外部網站即可完成購物體驗。對商家來說，也可以通過ChatGPT向用戶推薦商品，OpenAI則將從ChatGPT的“銷售”中向商家收取傭金。

在此之前，OpenAI已在ChatGPT中加入“商品推薦”功能，而此次進一步內嵌支付系統則標志著ChatGPT可以完成從“種草”到“下單”的全鏈路過程，用戶可輕松實現“邊聊天邊購物”。目前，OpenAI已與跨境電商平臺Shopify進行合作，并向其演示了該系統的早期版本。

OpenAI是一家成立于2015年的人工智能公司，可以說是全球人工智能技術的重要推動者，專注于提供底層模型和開發生態。ChatGPT則是OpenAI推出的一款對話式AI應用，也是該公司人工智能技術落地的標桿產品，于2022年11月正式發布。ChatGPT運用自然語言處理技術，將復雜的大模型能力封裝為易用的對話界面，實現類人對話與文本生成能力。

資料顯示，截至目前ChatGPT的全球用戶總數已達到8億，且其用戶增長速度遠超傳統互聯網應用。OpenAI在2025年7月披露的信息顯示，ChatGPT周活躍用戶數已從2024年底的3.5億增長至5億，這表明ChatGPT的用戶粘性正持續增強。

盈利模式方面，ChatGPT提供了免費的基礎版及付費的Plus訂閱版。值得注意的是，OpenAI系通過與支付公司Stripe合作，來為ChatGPT訂閱用戶提供支付和訂閱服務。

截至2025年7月，ChatGPT的付費用戶超過2000萬，按訂閱模式計算，付費用戶年營收貢獻約50億美元。然而，訂閱收費模式對更廣大的免費用戶群體不產生直接收益。通過探索電商抽成的模式，OpenAI可從免費版用戶的消費行為中獲得收入，進而緩解其長期虧損的壓力。

事實上，隨著越來越多的消費者轉向AI進行搜索以及求產品推薦，ChatGPT等對話式AI應用也就有望成為新的電商流量入口。AI與電商的結合是當前熱點，例如直播平臺的數字人直播購物、電商AI客服等，傳統電商平臺也正試圖通過AI來提升轉化率。

責任編輯：王煊