《亞洲銀行家》雜志 “國際卓越零售金融服務大獎” 是亞太地區具有影響力的國際獎項之一，經過全球知名銀行家、顧問和學者全面深入評估后決出最終獲獎名單，具有很高權威性和知名度。

近年來，中國銀行積極推進數字化轉型，以向客戶提供更加安全、便捷的金融服務為目標，綜合運用大數據、云計算、人工智能等金融科技技術建成了主動實時、高效智能、覆蓋全面的企業級反欺詐事中風控平臺--網御系統。依托這一系統，中國銀行能夠有效識別和快速處置風險事件，為客戶提供全方位、全流程的實時反欺詐服務，切實保障客戶資金安全。

中國銀行積極探索機器學習、知識圖譜等AI技術在數字風控領域的創新實踐，通過對海量數據進行加工融合，衍生出萬維特征空間，構建了基于高維交易行為畫像的實時反欺詐機器學習模型，實現了復雜模型在高頻交易場景下毫秒級實時決策，達到了高并發、低延時、高可靠的業內先進標準。目前，網御系統已實時監測數十億筆交易，成功攔截電信詐騙交易、避免客戶資金損失十億余元，在提供優質金融服務的同時，為每位客戶提供了實時高效、柔性智能的安全服務。

中國銀行網御系統應用機器學習模型初步構建了以客戶為中心的多元化交易安全體系，下階段，中國銀行將持續探索人工智能等前沿科技在金融領域的創新應用，不斷提升移動金融服務的數字化、智能化水平，為客戶提供更加安全便捷的優質服務。