“我們把數字化轉型視為生死存亡之戰，貫穿到戰略轉型的方方面面?！迸d業銀行行長陶以平在2021年業績發布會上表示。

近日，上市銀行2021年度業績披露的大幕陸續拉開。在業績發布會上，多家銀行將數字化轉型提升為戰略性重點工作，在頂層設計、資金投入、產品布局等多方面持續發力，取得了顯著成效。

在這場數字化變革之路上，各家銀行投入不菲。年報數據顯示，2021年，興業銀行科技投入63.64億元，同比增長30.89%；中信銀行投入75.37億元，同比增長8.82%；交通銀行投入87.50億元，同比增長23.60%；作為數字化轉型的“優等生”，招商銀行2021年投入132.91億元，同比增長11.58%。

加強頂層設計組織架構改革呈現新亮點

“數字化轉型需要調優契合轉型的組織架構和治理體系?！?月23日，由新浪財經和蘇寧金融研究院共同發布的《中國銀行業數字化轉型研究報告》（以下簡稱《報告》）中提到，為了滿足用戶的專屬市場，商業銀行必須重塑自身架構和內部運營能力，將用戶需求更加敏捷及時地傳遞到生產服務端。

在近日陸續召開的業績發布會上，多家商業銀行透露了在科技組織架構和治理體系方面的改革措施。

“數字化轉型是銀行業發展的分水嶺，也是民生銀行改換賽道的機遇?！泵裆y行董事長高迎欣在年報致辭中提出，該行將體系性、全方位的數字化轉型作為布局未來的新起點，成立了數字化金融轉型牽頭部門——生態金融部，啟動多個重大生態金融項目，建立了敏捷創新機制和配套支持機制。

時隔五年，興業銀行也掀起了新一輪組織架構大調整?！敖涍^前期集思廣益，我們開始實施科技、零售、企金三大條線的改革?！痹?月25日興業銀行召開的2021年度業績發布會上，興業銀行董事長呂家進說。

“科技改革重在強化科技的支撐和引領作用?！眳渭疫M提到，興業銀行將把科技組織架構調整為“一委員會、四部門、一公司”的結構，成立數字化轉型委員會、金融科技部、數據管理部、科技運營部、網絡安全部。

中信銀行開始大刀闊斧進行科技體制機制改革，專門成立了數字化轉型辦公室，強化數字化轉型的支柱作用，加快建設“一流的科技型股份制銀行”。

“組織架構不是一改就靈，必須配套完善微觀層面的機制建設?！眳渭疫M認為，組織架構的改革只是新一輪變革的一部分，未來，還需要從考核評價、業務流程重塑、人才隊伍調整等方面進行一系列變革。

推進財富管理數字化轉型打造同業“朋友圈”

隨著“大財富管理”賽道的參與者越來越多，財富管理業務對于銀行的戰略意義也在不斷提升?！督鹑跁r報》記者注意到，多家銀行在業績發布會上提到，將大力推動財富管理的數字化轉型。在這一背景下，渠道建設與拓展的重要性也就不言而喻。

陶以平在業績發布會上說，從目前國內資產規模（AUM）領先的機構來看，渠道建設的一大特點便是不斷加快線上財富管理平臺的布局。

“財富銀行”是興業銀行著力擦亮的“三張名片”之一?！绊槕敻痪€上化、平臺化的趨勢，興業銀行正著手升級‘錢大掌柜’APP?！碧找云皆谂d業銀行業績發布會上提到。

光大銀行年報顯示，進入財富管理3.0時代，該行加大財富管理平臺建設，圍繞“陪伴式智能財富管理服務”的核心理念，從財富管理服務、專業內容服務、客戶體驗提升、開放生態拓展四個方面升級手機銀行平臺，通過手機銀行為客戶提供定制化長期財富規劃。

在財富管理的賽道上，主動尋求外延式擴張和戰略合作機遇必不可少。近幾年，銀行業通過金融科技賦能，探索財富管理共享機制，積極擴大同業“朋友圈”。

中國銀行將數字化基因注入個人金融產品服務及運營管理的全流程，在手機銀行“財富”頻道搭建“全集團＋全市場”開放式產品貨架，與多家基金、理財公司合作，為投資者提供豐富的產品選擇，助力用戶實現多元化資產配置。

興業銀行積極運用數字化手段，不斷拓展線上渠道，著力打造“財富云”平臺，通過“產品輸出+科技賦能”的綜合服務，與銀行同業一起共享理財產品、共建培訓體系、互通銷售系統，提升理財銷售的渠道能力。

“去年，‘財富云’實現理財銷量6676億元，比2019年增長了23倍?！碧找云酵嘎?，興業銀行希望在今年達成“百行千億”目標，通過“財富云”向超過100家同業銷售零售理財、中小銀行理財代銷保有量突破千億元、總代銷規模破萬億元。

聚焦民生領域提升場景獲客能力

“近年來，互聯網企業的涌入為金融市場創造了大量的消費場景，使金融服務的供給更加趨于場景化?！鄙鲜觥秷蟾妗诽岬?，隨著金融科技的發展，商業銀行不斷加強與各類平臺的合作，構建開放創新的場景金融生態體系。

在近期各家銀行披露的2021年業績報告中，打造多元生態場景、完善生態體系建設也是高頻詞。

中國銀行年報提到，該行場景生態建設推廣已經進入了新階段。去年，該行圍繞教育、運動、養老等多領域，搭建了全方位的應用服務體系。圍繞留學和非居民客群，中行發布“中銀跨境GO”APP，基本形成跨境場景生態；推廣運動商戶ERP等業務模式，推出“北京2022冬奧主題信用卡”；與70余家政府部門落地公益互助養老平臺，“銀發地圖”上線機構覆蓋24個省市。

建設銀行以新金融理念重構經營場景，運用數字化經營打法與工具，有效實現流量與價值的轉化。該行聚焦政務、出行、教育、醫療等民生場景及餐飲消費，升級產品和服務方案，做大場景獲客，并構建起以手機銀行、建行生活APP“雙子星”企業級平臺為核心，多渠道布局、特色化補充、線上線下融合發展的生態場景體系。

作為數字化轉型的“急先鋒”，招商銀行將“客戶+科技”定義為銀行業發展3.0階段的兩大核心主題。該行持續加大生態建設布局，通過開放“招商銀行”和“掌上生活”APP平臺，不斷提升服務創新效率，對內開放APP平臺能力，對外聚焦飯票、影票、出行、便民服務等重點場景，持續拓寬服務邊界。

責任編輯：方杰