“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出，“穩妥發展金融科技，加快金融機構數字化轉型”。隨著銀行業數字化轉型進入加速期，各家商業銀行依托手機銀行拓寬服務半徑，打造差異化發展路徑，手機銀行也成為銀行實現數字化、智能化服務的落地平臺，以及展示金融科技成果的窗口。

近年來，銀行業不斷拓展數字化轉型的廣度和深度，持續提升金融科技的創新研發與應用能力，聚焦企業需求，加強對公線上渠道建設，以優質服務助力企業發展，賦能實體經濟。

為持續跟蹤和檢測手機銀行APP的兼容性和易用性等影響用戶體驗方面的性能表現，為行業發展提供有益參考，2022年中國電子銀行網繼續聯合中國金融認證中心（CFCA）兼容和性能測試平臺，持續對中小銀行企業手機銀行進行測試。

測試結果顯示，20家中小銀行企業手機銀行安卓客戶端整體兼容性表現良好，IOS客戶端存在一定兼容性問題，多數銀行在當前市面流行的主流手機的適配性均通過測試。

在安卓端，20家中小銀行企業手機銀行在平均用戶體驗啟動時間、平均頁面響應時間這兩方面與IOS端相差不大，而在平均耗電量方面表現好于IOS端，兩者平均值相差近8倍。

在IOS系統測試中，20家中小銀行企業手機銀行在平均CPU占用率、平均內存占用、平均總流量三方面優于安卓端。其中，兩者總流量平均值相差較大。

（由于測試機型和APP版本不同，因此以上數據僅作為參考）

兼容性測試

APP兼容性問題 IOS端發生率高于安卓端

在安卓端設備兼容性測試中，20家中小銀行企業手機銀行整體表現良好，均未發現兼容性問題，可以正常安裝、運行、卸載，沒有UI問題。

在IOS客戶端，部分企業手機銀行在iPhone12系列設備中出現不同程度兼容性問題，例如底部圖標與HOME鍵重疊、底部服務專區圖標顯示不全、頁面遮擋與顯示異常、理財超市列表文字與右側箭頭重疊等問題。

性能測試

80%的企業手機銀行在啟動后5秒內完成所有加載，IOS端APP整體啟動時間短

根據用戶最佳體驗原則，在測試的20家中小銀行企業手機銀行中，有16家企業手機銀行在啟動后5秒內完成所有加載，達到用戶可操作首頁面體驗最佳標準。測試結果顯示，企業手機銀行在啟動時間總值上IOS端APP整體優于安卓端APP。

在安卓客戶端，20家中小銀行企業手機銀行用戶體驗啟動時長分布在1.46秒至8.24秒之間，平均為3.58秒，中位數為3.37秒。其中，江西銀行企業手機銀行用戶體驗啟動時間最短，從用戶點擊APP圖標到可操作的首頁面完全加載完成僅用時1.46秒。

在IOS客戶端，20家中小銀行企業手機銀行用戶體驗啟動時長分布在0.62秒至7.43秒之間，平均為2.67秒，中位數為2.08秒。其中，鄭州銀行企業手機銀行用戶體驗啟動時間最短，從用戶點擊APP圖標到可操作的首頁面完全加載完成用時為0.62秒。

安卓系統平均CPU占用率相對較高 IOS系統CPU占用率均值為1.64%

對比20家中小銀行企業手機銀行在安卓端和IOS端的平均CPU占用率，安卓端平均占用為4.25%，IOS端平均占用1.64%，安卓系統平均CPU占用率相對較高。

在安卓客戶端，20家中小銀行企業手機銀行APP運行時的CPU占用率從0.11%到10.1%，平均占用為4.25%，中位數為3.92%。其中，鄭州銀行企業手機銀行CPU占用率最低，運行時平均占用僅為0.11%。

在IOS客戶端，20家中小銀行企業手機銀行APP運行時的CPU占用率從0.35%到2.92%，平均占用為1.64%，中位數為1.73%。其中，CPU占用率最低為珠海華潤銀行企業手機銀行，運行時平均占用為0.35%。

安卓端內存占用較大 平均值為IOS端8.84倍

對比20家中小銀行企業手機銀行在安卓端和IOS端的平均占用內存數據，安卓端平均占用為253.02MB，是IOS端平均占用28.63MB的8.84倍，安卓端繼續優化空間較大。

在安卓客戶端，20家中小銀行企業手機銀行運行時的內存占用從108.02MB到391.59MB不等，平均占用為253.02MB，中位數為264.77MB。其中，最低內存占用為營口銀行企業手機銀行，運行時平均占用108.02MB。

在IOS客戶端，20家中小銀行企業手機銀行運行時的內存占用從20.11MB到35.43MB不等，平均占用為28.63MB，中位數為29.42MB。其中，最低內存占用為廣東南粵銀行企業手機銀行，運行時平均占用20.11MB。

安卓端流量消耗差距較大 IOS端流量消耗最高僅1.73KB

對比20家中小銀行企業手機銀行在安卓端和IOS端的運行時間2分鐘隨機點擊消耗總流量，安卓端平均消耗16.15KB，是IOS端平均消耗1.15MB的14倍，安卓端繼續優化空間較大。

在安卓客戶端，20家中小銀行企業手機銀行運行時間2分鐘隨機點擊消耗總流量為0.52KB到151.12KB不等，平均消耗16.15KB，中位數為5.17KB。其中，中原銀行企業手機銀行流量消耗最低，運行時流量消耗僅為0.52KB。

在IOS客戶端，20家中小銀行企業手機銀行運行時間2分鐘隨機點擊消耗總流量0.73KB到1.73KB不等，平均消耗1.15KB，中位數為1.14KB。其中，最低流量消耗為北京銀行APP，運行消耗流量僅為0.73KB。

安卓端耗電量表現優異 平均耗電量僅為IOS系統12.67%

20家中小銀行企業手機銀行安卓端和IOS客戶端電量消耗均在可接受范圍內，安卓端平均耗電量表現優異，平均值僅為4.42毫安，為IOS客戶端平均耗電量34.88毫安的12.67%。

安卓端企業手機銀行APP運行時2分鐘隨機點擊消耗總電量為2.07毫安到11.1毫安不等，平均消耗4.42毫安，中位數為3.5毫安。最低電量消耗為珠海華潤銀行企業手機銀行，運行消耗僅為2.07毫安。

IOS端企業手機銀行APP運行時2分鐘隨機點擊消耗總電量從31.62毫安到38.18毫安，相差幅度不大，平均消耗34.88毫安，中位數為34.99毫安。最低電量消耗是齊魯銀行企業手機銀行，運行消耗為31.62毫安。

其他測試

安卓端和IOS端在平均頁面響應時間上整體表現良好，均可控制在1秒內

測試數據顯示，20家中小銀行企業手機銀行在安卓端和IOS端平均頁面響應時間均未超出1秒，整體表現良好。

在安卓客戶端，20家中小銀行企業手機銀行在“登錄頁面”“轉賬匯款”“賬戶查詢”“理財/產品”和“公告消息”的平均響應時間從0.366秒到0.662秒不等，平均為0.39秒，中位數為0.417秒。其中，響應時間最短的是華融湘江銀行企業手機銀行，僅為0.366秒。

在IOS客戶端，20家中小銀行企業手機銀行在“登錄頁面”“轉賬匯款”“賬戶查詢”“理財/產品”和“公告消息”的平均響應時間從0.322秒到0.592秒不等，平均為0.445秒，中位數為0.433秒。其中，平均響應時間最短的是齊魯銀行企業手機銀行，為0.322秒。

測試說明

本次測試包含20家中小銀行企業手機銀行安卓和IOS手機客戶端，具體名單如下：北京銀行、晉商銀行、內蒙古銀行、營口銀行、上海銀行、南京銀行、杭州銀行、江西銀行、齊魯銀行、中原銀行、鄭州銀行、長沙銀行、華融湘江銀行、珠海華潤銀行、東莞銀行、廣東南粵銀行、成都銀行、青島銀行、云南紅塔銀行、微眾銀行（銀行順序隨機排布）。

測試APP版本：安卓客戶端截止于2022年6月22日最新版本，IOS客戶端截止于2022年6月22日最新版本。

各個銀行官網下載版本詳細如下：

安卓客戶端（版本列表隨機排布）：

IOS客戶端（版本列表隨機排布）：

本次測試共分為APP兼容性測試、性能測試、其他測試等三大方面，共7個指標，包括：主流手機設備兼容情況、APP用戶體驗啟動時間、CPU占用率、網絡流量、內存占用、電量消耗、5個典型頁面的響應時間。

具體指標解釋如下：

兼容性測試情況覆蓋了60款主流安卓手機、16款IPHONE手機進行。本次測試使用性能測試環境安卓端為華為P40 PRO，系統版本Harmony2.0.0，IOS端為iPhone 12 Pro Max IOS，系統版本為14.5.1。網絡環境為CFCA測試WIFI（中國電信網絡）連接。測試過程中系統無其他APP后臺運行，被測試銀行手機銀行APP在無其他APP干擾情況下冷啟動開始測試，測試過程采取隨機測試，測試時長大約2到3分鐘。

本次測試兼容性情況使用設備分布情況如下：

安卓客戶端

IOS客戶端

以上參與評測銀行，如需要本行相關評測數據，請聯系宣傳年活動辦公室。

責任編輯：王煊