“隨著資本市場改革深化、金融監管日趨規范、金融科技更新迭代，零售業務增長拐點已經到來，尤其是財富金融業務未來可期、大有可為?！?月27日，中國銀行副行長林景臻在中證中小投資者服務中心聯合北京證監局共同主辦的“了解我的上市公司——走進藍籌”中國銀行專場活動中表示。

近年來，財富金融已成為各家銀行零售業務發展的主賽道，在日益激烈的競爭中，中國銀行立足自身比較優勢，加大零售業務數字化轉型，推動財富金融業務高質量發展。

四方面推動高質量發展

“得益于過去幾十年來中國經濟的高速發展，我國人均GDP持續提升，2022年已突破1.27萬美元。同時，居民總資產中，以房地產為主的非金融資產占比呈下降趨勢，金融資產占比提升潛力巨大?！绷志罢楸硎?。

近年來中國銀行牢牢把握財富金融蓬勃發展的時代機遇，切實踐行集團“十四五”財富金融規劃，堅守“金融為民”使命，推動產品服務創新。財富金融業務取得良好成效，客戶基礎不斷夯實，管理客戶金融資產規模穩步擴大，財富管理收入穩健發展。

“我們主要從四個方面推動財富金融業務高質量發展?！绷志罢檎f，“一是拓展財富金融的廣度，惠及更廣泛的人群；二是挖掘財富金融的深度，提供更專業的服務；三是提升財富金融的高度，滿足更多元的需求；四是增加財富金融的厚度，鑄就更穩健的根基?！?/p>

突出比較優勢

零售業務競爭日益激烈且趨于同質化，林景臻指出，中國銀行立足自身比較優勢，大力推動財富金融業務高質量發展。

“我們突出了產品遴選，提升財富金融普惠水平。一方面，強化買方思維，不斷豐富財富金融產品貨架，增加普惠型產品供給，擴大具有競爭力的優選產品池。另一方面，積極將慈善公益的理念融入產品中，如創新推出慈善公益類代銷產品等?！绷志罢楸硎?。

在資產配置方面，他表示，中國銀行持續推動財富金融從單一產品向資產配置轉型，推廣智能化資產診斷和資產配置服務，助力客戶實現投資風險分散與收益提升。

為幫助客戶樹立長期投資理念，客戶陪伴式服務也是中國銀行升級財富金融服務的一大亮點?！拔倚袑⒓涌焱晟坪w理財經理、私人銀行家與投資顧問在內的差異化隊伍服務體系，同時從前端交易向全流程陪伴轉型，實現售前、售中、售后全方位服務?！绷志罢檎f。

科技賦能財富金融業務

隨著移動數字化時代的到來，手機銀行日益成為銀行服務客戶的重要渠道。中國銀行個人數字金融部總經理王澤宇表示：“長期以來，我行持續推動零售業務數字化轉型，提升科技對財富金融業務賦能的質效?！?/p>

2022年底，中國銀行全新推出手機銀行8.0版，打造“便民、富民、惠民、樂民”綜合服務平臺，構建普惠、共享、價值創造的手機銀行服務新業態。

王澤宇介紹，手機銀行8.0版相較于此前版本，建設了整合協同的渠道體系，可提升客戶經營能力和觸達效率；建設了敏捷定制的產品體系，可為客戶提供“千人千面”的服務；建設了全流程閉環的營銷體系，可洞察客戶需求、完善客戶畫像，實現精準、實時、個性化營銷。

展望未來，林景臻指出，中國銀行將立足優勢、順應趨勢、把握大勢，堅持與時代同向而行，堅持與客戶同心共贏，全力以赴打造以財富金融為主體、跨境金融和消費金融為特色的全站式個人金融服務領先銀行。

責任編輯：方杰