“沒想到在銀行網點也能打印不動產證明，以后就不用特地跑去政務大廳了！”趙女士在興業銀行廈門文濱支行通過該行廈門分行近期推出的“e政務”便民服務，短短5分鐘就完成了業務辦理。

據介紹，“e政務”便民服務可實現包括個人養老金待遇發放查詢打印、不動產登記資料查詢打印、個人社保繳費信息查詢打印、信用報告查詢等等一系列便民政務服務功能。

近年來，興業銀行秉承以客戶為中心的發展理念，依托“興公益”惠民驛站，持續推動網點不斷完善“公益性、普惠性、常態化”的便民服務機制。而銀行“網點+政務”創新服務模式正是該行充發揮網點服務優勢，擴寬群眾政務服務辦理渠道，踐行金融為民的生動實踐。目前該行各地分行積極推動智慧機具與政務系統對接，幫助群眾自主辦理企業登記、社保、公積金、不動產證明等事項，實現銀行智慧電子服務與政務便利服務的有機融合。

在黑龍江，興業銀行哈爾濱分行在轄內營業網點推出了一系列社保特色化服務，可為客戶辦理個人參保信息修改、待遇領取資格認證、信息查詢打印等企業養老保險高頻業務，部分網點還可直接發行第三代社?？?，實現社保業務的“一站式”服務，真正讓老百姓“少跑路、多辦事”。

在河北，興業銀行雄安分行建立了企業登記服務站，成為聯系企業和群眾的橋梁紐帶，企業在15分鐘內即可辦理市場主體設立、變更、注銷等全生命周期服務，實現百姓政務服務更大范圍的“好辦、實辦、快辦”。

據悉，2021年，興業銀行依托2000余家營業網點，推出惠民服務特色品牌——“興公益”惠民驛站，為社會公眾提供40余項綜合便民惠民公益服務。隨著網點數字化、智能化水平不斷提高，“興公益”惠民驛站服務內容也不斷被賦予新內涵。目前，該行便民惠民公益服務升級推出了線上預約功能，客戶足不出戶，通過惠民驛站預約小程序即可選擇距離最近的網點，預約便民服務。

此外，興業銀行各地分行還與網點周邊3公里的商戶、商圈、菜市場、社區醫院、學校、旅游、教育培訓機構、家政服務、加油洗車等機構合作，將特色優惠融入服務生態，讓社區居民、新市民在家附近即可享受到優惠便利服務。

責任編輯：陳愛