近期,民生銀行涪陵支行和涪陵順江小微支行兩網點聯動,配合涪陵警方成功抓獲涉詐嫌疑人1名,攔截可疑資金30000元,切實做到了銀警聯動,守護了市民的“錢袋子”。
當天上午10點,一年輕男子況某來到民生銀行涪陵支行柜臺辦理提高銀行卡非柜面出金限額業務。柜面工作人員根據操作規定詢問提升額度的用途,查看交易明細后發現,此卡很長一段時間每日交易流水不超過1000元,故告知暫時無法提高非柜面出金限額,該男子就此離開。
中午12點左右,況某又出現在民生銀行涪陵順江小微支行,要求取款30000元。當工作人員詢問取款用途時,況某閃爍其辭,并未明確回復,且在交流過程中一直查看手機,種種異樣引起了支行工作人員的警覺。工作人員告知該男子網點沒有現金柜臺,自助取款機也無法取款30000元,需要前往涪陵支行柜臺取款。待況某離開后,該行工作人員立即將情況上報涪陵支行相關負責人。
一小時后,況某果然來到民生銀行涪陵支行柜臺要求取現金30000元,表示這筆錢是朋友借款轉入,取款用于購買車輛首付款。當工作人員詢問起轉賬人的姓名時,該男子回答不上來,查看了手機后才說出了轉賬人的姓名。該行后臺人員立即致電涪陵反詐中心后得知,況某他行的賬戶在今年8月曾經被凍結,同時還涉及其他案情。
民生銀行涪陵支行立即啟動“警銀聯動”預案向警方報警。在等待公安機關到達的時間內,該行工作人員展現出了過硬的業務素質,以庫存現金不足需要向同事調取、因在中午就餐時間需等待一段時間為由,機智地穩住了該男子,直到警方來到銀行,成功將其帶走。
相關受害人在知曉該筆資金已被銀行成功攔截后又驚又喜,來電感謝了民生銀行工作人員和公安民警。
當地警方詢問涉詐男子
此次成功堵截,主要得益于民生銀行工作人員強烈的反詐意識,以及網點之間的默契配合。一直以來,民生銀行涪陵支行在不斷提升柜面服務的同時,始終保持對反詐工作的高度重視,加強協同配合,助力穩定金融秩序,維護金融環境。
接下來,民生銀行重慶分行將繼續牢記“服務大眾,情系民生”使命,以扎實的專業能力、敏銳的洞察力、高度的責任感,不斷夯實主體責任,加強銀警合作,共筑堵截違法犯罪的金融“防火墻”。
責任編輯:韓希宇
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