轉眼間，南京銀行徐州分行已經成立了八個年頭，從開業之初的1家網點到現在12家分支機構，實現了徐州行政區域的全覆蓋，服務半徑進一步延伸，該行始終秉承“責任金融 和諧共贏”的理念，堅持以“便民、利民、惠民”為工作出發點，踐行“我為群眾辦實事”責任擔當。近年來，分行全面啟動“鑫耕彭城”項目，堅持區域深耕、轉變發展理念，從“等客上門”變成“走進社區”，為社區居民提供全面多元的綜合金融服務，成為社區居民、商戶和企業的“好鄰居、鑫鄰居”。

各支行網點深入服務周邊社區居民、商戶和小微企業。開展社區及商場駐點活動，將金融知識和金融服務送到居民身邊，真正做到便民惠民；積極走訪周邊居民、商戶，現場對接客戶的金融服務需求。針對社區客群，著力打造一站式金融服務，一對一上門完成開卡、開戶等工作，悉心指導客戶體驗手機銀行、移動支付等智能技術，讓客戶感受到“一站式”金融服務的快捷和方便。同時，暢通微信服務渠道，方便客戶一對一咨詢金融業務問題，致力于為客戶提供專業化、個性化的綜合金融服務。

各支行聯合物業，開展豐富多彩的社區活動。近期，分行營業部組織開展“小小銀行家”主題活動，通過情景模擬，讓孩子們了解、認識人民幣，樹立正確的理財觀念；轄內賈汪支行、泉山支行、銅山支行、鼓樓支行等紛紛組織開展魅力插花、團扇制作、口紅DIY、古風寫真等特色活動，用心用情走“近”客戶，做客戶忠實的好伙伴。

各支行組織開展廳堂微沙龍活動，打造“鑫課堂”。各網點將“課堂”搬到了廳堂，開展“關愛老年健康 守好養老錢袋子”“遠離非法集資 共建和諧金融”“反假幣宣傳”等主題活動，普及金融知識；通過案例分析，提示客戶謹防新型電信詐騙。通過開展多種形式的金融知識宣傳活動，有效提升了居民群眾的風險防范意識，主動引導他們遠離非法金融活動，從而切實維護消費者的合法權益。

南京銀行徐州分行深耕社區，各支行定期開展形式多樣的社區活動，做到季季有主題、月月有方案、周周有活動。打造社區金融生態圈，不斷完善創新社區服務效能，延伸服務半徑，拓寬服務渠道，豐富服務內涵，提升服務質效，讓服務走出廳堂、把溫暖送入群眾心房。

責任編輯：陳愛