4月13日至18日，第四屆中國國際消費品博覽會在海南舉行。為持續提升支付服務便利性，為外籍來瓊人士提供更多支付選擇，在第四屆消博會舉辦前期，建設銀行海南省分行圍繞外卡受理、ATM取現、外幣兌換、移動支付、賬戶服務、適老化服務等方面開展專項服務活動，優化支付受理環境，以支付創新服務助力消博會。

持續推廣“海南旅行通卡”。建設銀行海南省分行以2024年博鰲亞洲論壇召開為契機，在人民銀行海南省分行的指導下，面向短期入境人士推出創新型移動支付產品“海南旅行通卡”。外籍來瓊人士可憑護照等證件在云閃付APP實現線上開通、外卡充值、支付、退卡等功能。上線20天，為230位外籍來瓊人士提供線上支付服務，使用旅行通卡消費500多筆，滿足用戶在境內商戶線上無卡自助消費及線上小額掃碼的支付需求?！笆褂寐眯型ǖ闹Ц扼w驗很好，APP集成多種功能，做到手機在手，支付無憂?！币晃磺皝韰⒓酉耐饧耸吭谠崎W付APP上開通旅行通卡后，輕松體驗打卡共享單車、網約車出行、個體商販購物等，讓旅途支付更便利。

全面優化外卡受理環境。建設銀行海南省分行圍繞吃、住、行、游、娛、購、醫等重點場景，加快商戶軟硬件升級，擴充支付受理渠道，提升外卡受理覆蓋率，滿足境外人士來瓊參展期間的日常消費支付需求。同時，建設銀行海南省分行轄內84家營業網點可提供外幣兌換、零鈔現金兌換服務，共開通廳堂“綠色通道”84條，271臺自助取款設備均開通外卡自助取現功能。營業網點配備標準化、多樣化人民幣現金“零錢包”產品，內置多種券別，保障老年人、外籍來華人員辦理小面額現金兌換業務。

多措并舉打通支付服務堵點。建設銀行海南省分行秉持“支付為民”的理念，因地制宜豐富銀行網點適老服務及支付便利化服務。適老服務方面，依托“勞動者港灣”為老年人提供惠民關愛服務，設置愛心窗口，優先為有特殊服務需要的老年客戶群體辦理業務。優化自助設備操作界面交互，提供“關愛模式”大字體菜單及一鍵呼叫大堂經理功能，提升老年人自助設備操作體驗。支付便利化方面，在宣傳欄布放中英文版本的《境外來瓊人員支付服務手冊》、數字人民幣、賬戶服務、外幣兌換等宣傳折頁。網點員工下載翻譯軟件APP, 提升一線員工運用外語溝通交流能力， 提升涉外業務辦理水平。

下一步，建設銀行海南省分行將持續優化支付環境，提升支付服務便利性，為外籍來華人士和老年人提供更多支付便利性選擇，為服務國家重大經貿活動、助力海南自貿港建設貢獻建行力量。

責任編輯：陳愛