近年來，各類詐騙手段層出不窮，嚴重威脅人民群眾的財產安全。工商銀行蘇州分行堅持“以客戶為中心”服務理念，在日常工作中時刻保持警惕，煉就“火眼金睛”，以實際行動為群眾財產安全筑起堅實防線，幫助客戶守好“錢袋子”。

“我自己的錢為什么不能轉？”“打什么電話，你給我轉就行了！”日前，工商銀行吳江七都支行大廳內一陣吵鬧。

就在二十分鐘前，李先生匆匆來到七都工行，稱親戚看病，急需轉賬，且已通過手機銀行轉賬累計16萬元，還需轉賬7萬元。大堂經理引導李先生填寫收款人信息時，發現其多次通過微信詢問對方卡號信息，還留意到李先生手機中顯示對方名稱為“某某公司”，與“親戚看病”這一說法不符，懷疑這是一起電詐騙局，建議李先生與對方電話核實情況，但遭李先生拒絕，這才出現了雙方爭執的場景。

交談中，李先生神情緊張，反復強調自己并未受騙，卻又拒絕電聯收款方和出示雙方聊天信息。經過約10分鐘的反復勸解，李先生終于意識到自己被騙，并立即前往當地公安局報案。次日，李先生特意來到該網點，再三感謝大堂經理的及時勸阻，避免了財產損失的進一步擴大。

“在高壓和緊張的情況下，受害者往往難以保持理智?！逼叨脊ば写筇媒浝碚f，“作為基層一線金融工作者，面對電信詐騙，我們的職責就是‘凡可疑，必深究，識騙局，降損失’！”

無獨有偶，近期，常熟老縣場工行通過“警銀”攜手阻止了一個假“股東”的真騙局。

在一個工作日上午，張女士神色匆匆地走進常熟老縣場工行網點，急切地向工作人員反映自己在手機銀行轉賬時遇到了額度限制，導致匯款未能順利完成。網點員工在業務查詢中注意到張女士近期有多筆資金異常流入到一家注冊地為深圳的資訊服務公司賬戶，但該公司的收款賬戶開戶地卻為異地他行，這一不符合常理的現象引起了工作人員的警覺。

深入交談之下，張女士透露此次匯款是用于投資某直播平臺主播所宣稱的兩家即將上市重組企業的原始股份，合計金額20萬元。網點人員意識到這很可能是一起典型的電信詐騙案件，通過核查企業信息后發現，該公司注冊經營范圍為農牧產品批發，且成立短短兩年已經歷20余次經營范圍和高管變更。面對仍沉浸在“投資夢”中的張女士，網點人員在照顧她情緒的同時立刻聯系民警赴現場做進一步核實。最終，在警銀雙方的共同勸說下，張女士醒悟過來，識破了投資理財詐騙的套路?！罢媸翘x謝你們啦！要是沒有你們，這次的投資騙局我的損失就大了！”張女士對工商銀行常熟老縣場支行的員工表示了誠摯感謝。

一直以來，工商銀行蘇州分行積極踐行金融工作的政治性、人民性，不斷提升金融服務的獲得感、幸福感、安全感。對外，積極發揮廳堂宣傳主陣地作用，在各網點廳堂擺放防范詐騙標識，利用客戶業務辦理等待時間，開展“微沙龍”金融知識宣傳；不定期走進社區、工廠、學校等地舉辦反詐公益宣傳活動，不斷提高廣大群眾的反詐意識。對內，持續練好服務“內功”，組織員工了解新型詐騙手段，開展應急演練，以高度的職業精神和職業素養，用不依不撓的堅持，真正守住老百姓的“錢袋子”。

責任編輯：陳愛