普惠金融關系國民經濟發展、關系社會大眾共享美好生活。北京農商銀行始終踐行金融工作的政治性、人民性，聚焦支農支小主責主業，堅持“立足城鄉、服務三農、服務中小企業、服務市民百姓”的市場定位，通過遍布北京所有鄉鎮的服務渠道，持續助力首都“四個中心”建設和推進鄉村全面振興，積極穩健推動普惠小微業務發展，扎實做好普惠金融大文章。

堅守定位，探索金融服務“新機制”

作為服務“支農支小”的主力銀行、服務實體的本土銀行、服務居民的貼心銀行，北京農商銀行始終不忘初心，將普惠金融融入戰略規劃中。建立普惠金融工作專班，出臺《北京農商銀行普惠金融工作方案》，68項工作舉措構建起普惠服務機制、普惠授信機制、普惠風控機制，以機制促動力、激活力、強實力，切實夯實普惠金融服務根基。

以夯實小微金融“四梁八柱”的基礎架構為主線，被譽為“北京老字號”的北京農商銀行充分發揮“人緣、地緣、情緣”本土優勢，聚焦小微客群業務組織推動，建立健全小微前中后業務一體化運行管理機制。在普惠金融體系建設上求“穩定”、在風控技術上講“智能”、在清收處置上談“創新”、在考核管理上提“常態”，不斷推進風險管理與業務、場景、人員的深度融合，發展基礎進一步夯實，服務小微企業專業化、數字化能力持續提升，扎實推進普惠金融實現增量、擴面、優結構，增強全行服務小微企業內在動能。

科技賦能，點燃普惠金融“新引擎”

從創新產品服務到利用資源優勢搭建小微服務“朋友圈”，北京農商銀行以“客戶增長+價值創造+結構調整”為總牽引，以“標準化、線上化、數字化、智能化”四步走為發展路徑，全力構建以普惠金融標準化制度體系為框架、以科技創新為驅動、以智能化系統為支撐、以專業化隊伍為保障的小微信貸全流程專屬服務體系。在營銷行為管理、客戶服務提升、產品落地轉化等方面，形成標準化規范，提升管理效率。

利用場景化數據豐富線上產品種類，北京農商銀行傾力打造“鳳凰e貸”線上產品體系。對接人民銀行“創信融”平臺，打造“農商e信通”普惠小微線上融資產品；優化“線上＋擔?！睒I務模式，推出“農商e保通”線上融資產品；拓寬“農商e鏈通”產品業務渠道，對接優質第三方供應鏈平臺和核心企業自建平臺，累計服務供應商5836家，其中累計服務小微供應商4769家。創新研發線上商戶貸款產品“鳳凰e商通”，通過線上方式提升市場商戶貸款服務效率，發揮屬地優勢，踐行支農支小使命。

生態開發，構建普惠金融服務“全景圖譜”

小微企業是培育經濟新動能的重要源泉，在推動經濟增長、促進就業增加、激發創新活力等方面發揮著重要作用。北京農商銀行堅持“做小做散”的普惠金融經營理念，加強政策和行業研究，對接普惠小微企業客戶個性化融資需求，提升產品對不同規模、行業客戶的匹配度和適用性，加大對專精特新、戰略性新興產業小微企業的支持力度，開發符合小微企業經營特點的信貸產品，提升資金供給與經濟活動的適配性，以創新為驅動，推出差異化拳頭業務。

北京農商銀行主動對接市場主體和人民群眾金融需求，讓金融活水潤澤千企萬戶，積極參與銀企對接活動、普惠金融推進月、個體工商戶服務月等專項活動，與行業協會、產業集群、大型市場等建立常態化聯絡機制，融入產業生態圈，實現普惠金融高質量服務。針對小微企業、小微企業主、個體工商戶等不同借款主體提供適配的信貸產品，探索多樣化、一攬子服務方案，增強金融服務獲得感。

鏈式服務，打造小微融資協調機制新動能

為全面貫徹黨的二十大、中央金融工作會議精神，做深做透“五篇大文章”，2024年北京農商銀行推出“鏈動農商——走千企訪萬戶”專項服務活動，以鏈式服務和生態共贏為目標，銀行、政務和產業聯動，構建“一核五鏈”的服務模式。通過精心篩選獲客名單，開展任務解碼，細化工作方案，網格化服務和遠程銀行外呼雙輪驅動等方式，促進客戶服務走深走實。全年觸達客戶5.5萬戶，同步帶動政務、園區、產業和個人四端獲客、活客超萬戶，全行普惠、科創、機構和零售領域資產負債及中間業務產品落地近1.2萬戶。

2024年四季度，國家啟動小微企業融資協調工作機制，北京農商銀行高度重視，第一時間召開部署會傳達工作要求，印發《北京農商銀行小微企業融資協調工作機制專班實施方案》，成立總行和分支行兩級工作專班，從明確對接路徑、提高對接時效、優化對接流程等方面，細化工作舉措，全面對接各區級政府專班，快速搭建起“政府+銀行+企業”三方聯動的高效服務機制。工作開展以來，實現累計授信1369戶，授信金額77.70億元。

普惠金融一頭連著群眾生活的“小日子”、企業經營的“小生意”，一頭連著經濟社會發展的“大格局”，在推動經濟增長、促進就業增加、激發創新活力等方面發揮著重要作用。北京農商銀行緊密圍繞北京市扎實推動高質量發展、加快發展新質生產力的總體部署，強化重大戰略、重點領域和經濟發展薄弱環節金融支持力度，加快構建多層次、專業化的普惠金融服務體系，以普惠金融活水潤澤實體經濟，努力做好普惠金融大文章。

責任編輯：陳愛