近日，工行升級推出了ECOS2.0數字技術生態體系。據悉，ECOS2.0在沿襲ECOS1.0智慧銀行開放生態系統理念的基礎上，更注重數據和技術的驅動作用。其重點在彈性架構、數智融合、安全可靠、云化基建、研發效能等5個環節進行了升級。

值得一提的是，當下備受關注的大模型，在該體系中發揮著較為重要的作用。

工行對ECOS2.0數字技術生態體系進行了介紹：

一是構建了靈活彈性的架構體系，聚焦渠道、產品、風控等關鍵要素，驅動業務模式創新變革。

在對客服務方面，工行塑造彈性架構，強化手機銀行、開放銀行、工銀e生活三大平臺的交叉服務能力。手機銀行服務客戶總數和月活水平持續保持同業領先。業內首創“遠程專家實時辦、遠程現場一體化”的柜面服務體系，運用音視頻技術打造全新“柜面通”平臺，在網點全面推廣遠程實時業務辦理模式。

在風險防控方面，工行聚焦境內境外機構、表內表外業務、商行投行業務和其他業務、線上線下、總行和下屬機構“五個一本賬”，提升全面風險管理水平。建成智能化風控服務“中央廚房”，形成標準化風險預警、數據視圖、風險計量、風險決策等風控支持能力，為全集團提供企業級、標準化、隨時可用的風控支持。

二是持續推進大數據與人工智能融合應用，充分發揮數據要素的作用。

在數智融合方面，工行打造了以大模型為核心的企業級人工智能體系，率先建成千億級金融大模型——工銀智涌，已在金融市場、信貸管理等20余個業務領域、200余個業務場景應用，并對外輸出賦能部分同業機構。

例如，在金融市場交易領域，工行運用大模型打造了智能對話交易系統（ChatDealing），可實現實時在線多人交易會話，智能模型進行系統自動報價，高效完成多方對客價格磋商和交易處理。目前，工行金融市場業務中80%的詢價交易已支持通過對話的方式下單，單筆交易效率提升了3倍。

在用數升級方面，工行建設了對話式數據分析ChatBI能力，同業首創“對話即分析”的用數新模式，通過對自然語言的識別與理解，支持業務人員以對話的方式進行數據查詢與分析，進一步降低數據使用門檻。同時，構建了“開箱即用”的數智產品體系，進一步打造場景化、輕量級的端到端用數解決方案和服務范式，提供“隨時、隨地、隨需”的數智化用數服務，讓業務人員通過簡單的點選操作就能實現用數和查數。

三是深化技術轉型，構建可靠的技術體系。

其境內核心系統全面采用開放平臺分布式架構，系統處理能力、擴展能力大幅提升，在全行日均業務量近10億筆且同比增長超11%的情況下，系統始終保持平穩運行。

同時，工行基于開放、多元的技術路線，加快實現全行系統轉型改造，技術韌性增強。建成面向業務板塊的運維管理體系，基于全行45個業務運維板塊，提升面向業務場景的生產運營能力。構建以關鍵信息基礎設施為核心的立體化防護體系，持續提升關鍵信息基礎設施安全保護能力。

四是打造集團一體、穩定可靠的新型云化基礎設施。

通過有序推進全集團基礎設施整體云化，工行構建起以總行數據中心為主、一級分行機房為補充，涵蓋不同類型算力的“一云多算”資源池布局。全集團超過80%系統已在數據中心集中部署，降低了基礎設施部署和運維管理成本；機房能效比和裝機密度提高，數據中心效能提升。

五是加強技術賦能，打造敏捷的數字化、智能化研發支撐體系，縮短了重點項目平均研發周期，研發效能大幅提升。

工行依托AI大模型打造了智能化研發應用平臺，實現AI智能生成應用程序代碼、自動編寫測試案例、輔助開展代碼質量審核等功能，AI智能化生成代碼占比已達35%，應用指標及規?；w量均居同業領先。同時，依托研發運營一體化（DevOps）流水線平臺，實現應用版本投產步驟上下游聯動、進度實時可視化展現、執行結果自動化校驗，投產效能及風險管控能力全面提升。

據悉，工行早在2019年11月8日發布了智慧銀行生態系統ECOS1.0。

彼時介紹了ECOS取得的“6大標志性成果”：一是構建了開放融合的跨界生態，成為國內最大的綜合金融服務“供應商”；二是開啟了“智慧+”創新新模式，強化數字化智能化應用；三是實現對熱點秒殺場景的高適應高彈性支撐；四是構建雙核心的IT架構；五是打造一系列企業級金融科技平臺；六是形成靈活組合、快速研發的組件化創新能力。

據《銀行科技研究社》了解，工行的智慧銀行生態建設工程（ECOS），曾獲得2020年度中國人民銀行金融科技發展獎特等獎。近4年中，其是唯一“摘得”金融科技發展獎特等獎的項目（備注：2019年度及以前為銀行科技發展獎，2020年度及以后為金融科技發展獎）。

關于“ECOS”名字的來源，事實上，其取自Ecosystem（生態系統）前4個字母，這4個字母均被工行賦予了更深的涵義：

E指Enterprise-level，代表“企業級”，寓意該行立足全集團視角，構建產品整合、信息共享、流程聯動、渠道協同的新體系，給客戶帶來“ONE ICBC”一致體驗；C是Customer-centred，代表“以客戶為中心”；O是Open，代表“開放融合”，指該行以自有融e行、融e聯、融e購“三融”平臺為基石，以API開放平臺和金融生態云平臺為跨界合作抓手，打造金融生態圈；S是Smart，代表“智慧智能”，表明工商銀行全面布局“ABCDI”（人工智能、區塊鏈、云計算、大數據、物聯網）等技術領域，研發一系列科技平臺。

責任編輯：陳愛