春節期間，杭州深度求索人工智能基礎技術研究有限公司推出并同步開源的 DeepSeek-V3模型火熱出圈，引發各行業先后接入。2月21日，記者從四川省銀行業協會獲悉，四川農商聯合銀行、成都銀行、新網銀行3家銀行積極應用DeepSeek等大模型技術，賦能金融服務提質增效，推動四川數字金融發展。

四川農商聯合銀行：多元模型部署 賦能金融創新

四川農商聯合銀行緊跟技術趨勢，組建研究小組，積極探索大模型在金融領域的應用。運用海光智算資源部署DeepSeek-R1、阿里通義千問等多種大模型，開展多場景技術驗證應用。智能信貸方面，運用“小模型+大模型”框架，精準解析復雜信貸材料，信貸材料綜合識別率躍升至85%以上，報告自動生成時間從數天銳減至小時內。智能知識庫建設方面，整合行內外制度文檔，搭建起覆蓋29個場景（業務管理、合規、研發等）的知識庫體系。通過優化RAG技術，知識問答用戶采納率達70%，模型輸出更契合實際。智能研發方面，部署成熟代碼大模型，為研發人員提供代碼補全、生成、知識庫及問答等輔助功能。自研的基于大模型的自動代碼審查應用已應用于信貸項目。智能數據分析方面，借助“智能體+大模型”模式，發揮大模型推理優勢，實現對話式數據分析、查詢語句自動生成等功能。模型微調方面，整理中文公開金融領域特定數據集，基于ChatGLM-6B模型微調出金融垂類試驗模型，經測試，在金融通識考試問題上準確率達77.4%。

四川農商聯合銀行部署的大模型截圖

四川農商聯合銀行相關負責人介紹，該行將堅持開源與商用模型雙路線，進一步深化大模型應用。開源模型小步快跑，做好新技術預研與迭代，打磨場景應用。同時，為商用大模型接入做好業務場景驗證、技術方案選型和人才隊伍培養，積極擁抱大模型帶來的變革，推動金融服務智能化升級。

成都銀行：本地化部署推理大模型 開展業務應用

在票據業務領域，成都銀行打造基于大模型的“智能問答助手”，結合檢索增強生成技術（RAG）、向量數據庫技術，為客戶經理提供精準的業務流程、操作標準、法律法規要求等咨詢解答，有效保障了業務流程的合規性和準確性，提升了業務效率。該應用解決了客戶經理在處理票據業務時，面對復雜規則和操作規范時的理解困難，減少了人工查詢時間和操作錯誤，優化了整體業務流程。在對公營銷領域，成都銀行依托大模型上線“智能營銷助手”，通過分析行內外數據，自動生成涵蓋營銷對象基本情況、產業研究、營銷策略、營銷話術和推薦產品的個性化營銷方案，大幅提升了客戶經理的營銷效率和客戶獲取金融服務的體驗；另一方面，通過場景仿真與角色扮演模擬與客戶交互的真實場景，從客戶咨詢、項目推介到風險評估等各個環節再現業務流程，為客戶經理提供“沉浸式”仿真培訓體驗，有助于客戶經理快速熟悉復雜的業務環境。

成都銀行相關負責人介紹，該行通過技術創新與業務實踐相結合，展示了大模型技術在推動數字金融轉型中的獨特價值。2025年，該行將持續發揮大模型技術的潛力，探索智能報告、智能辦公、智能合規等創新場景，并在營銷、運營和管理等八個條線全面推廣大模型應用，實現資源優化配置和業務深度融合，為成渝雙城經濟圈的數智化轉型提供助力。

新網銀行：利用DeepSeek大模型增強金融服務體驗感

2024年5月起，新網銀行就在系統研發場景中應用DeepSeek大模型，分別構建了研發知識問答助手與代碼續寫助手，縮短一線工程師在研發過程中查閱技術資料的耗時。另外，新網銀行還通過自研插件的方式將DeepSeek代碼大模型的能力，嵌入到代碼編輯器這類開發工具中，形成Copilot助駕的研發模式，使得專業大模型的能力可以嵌入一線研發人員的工作流程中。新網銀行相關負責人介紹，“對于DeepSeek最新發布的R1推理大模型，新網銀行在2025年1月關注到其性能，并于1月22日完成了實驗環境的R1推理大模型的部署，進入實驗探索階段。DeepSeek大模型的開源，讓企業能夠以較低的成本用上較為先進的大模型，提升多場景智能助手的能力，加速數智化發展?！苯酉聛?，新網銀行計劃DeepSeekR1大模型應用到銀行的多個業務板塊。在大模型對客營銷環節，新網銀行將利用DeepSeek R1大模型與蒸餾技術，來提升對客大模型對話的邏輯性，增強對話體驗感。在貸款審批環節，新網銀行將嵌入DeepSeek R1大模型的推理能力，通過人機協作的方式，輔助審批人員進行審批分析引導，以釋放效率潛能。在一些專業報告分析環節，新網銀行將根據相關交易行為進行推理，得出潛在論證，借助DeepSeek R1大模型的推理能力，提高報告質量，提升分析效率。

四川金融監管局相關負責人介紹，后續將督促指導省內金融機構健全完善人工智能技術及相關風險的管理框架和流程，著力提升算法、模型應用于具體業務場景的適當性，建立安全評估框架和治理機制，實現人工檢測和干預機制覆蓋智能化業務的所有關鍵節點，確保審慎管理和風險防控的責任落實到人。同時，繼續支持鼓勵金融機構守正創新，依法合規深化人工智能技術應用，加快推進數字化、智能化轉型，促進數字金融與科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融有機結合，不斷提升金融服務實體經濟質效。

（供圖：四川農商聯合銀行）

責任編輯：陳愛