渣打銀行正在向全球數萬名員工推出生成式人工智能工具。該工具名為SC GPT，將在41個市場推出，幫助70,000多名員工提高運營效率和客戶參與度。
渣打銀行表示，該工具有望提高銀行的生產力，定制銷售和營銷工作以增加收入，通過更多自動化推進軟件工程，并擴大風險的衡量、管理、記錄和報告方式。
與此同時，渣打銀行正在開發一個更加定制化的版本，該版本允許銀行使用集團數據來更好地解決渣打銀行特有的問題。
渣打銀行還讓當地團隊使用SC GPT開發定制解決方案，以滿足特定市場的需求，例如數字營銷、翻譯和客戶支持服務。
渣打銀行集團首席執行官比爾·溫特斯(Bill Winters)表示：“我們擁有獨特且日益差異化的戰略——我們相信GenAI有可能幫助我們在跨境和富裕銀行業務的眾多領域取得成功，這將改變游戲規則。
”通過負責任地利用GenAI，我們正在提高效率、轉變服務交付方式并鞏固我們在數字銀行領域的領導地位。這只是我們持續創新并為客戶、同事和社區創造長期價值的開始?！?/p>
責任編輯：王煊
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