近日，杭州銀行發布2024年度業績報告。年報顯示，2024年，該行實現營業收入383.81億元、歸母凈利潤169.83億元，同比分別增長9.61%和18.08%?；诹己玫慕洜I效益，杭州銀行2024年末期每10股派現2.80元的分紅政策，疊加中期分紅后全年派現每10股金額達6.50元，年度分紅總額預計達到39.87億元，每股分紅金額與分紅總額同比增幅分別達到25%和超過29%。在復雜多變的經營環境中，透過杭州銀行這份業績報告，可以看到優質上市銀行“穩健、增長、質優”等特征。

報告期內，杭州銀行認真落實金融支持服務實體經濟的要求，不斷提升服務質效，努力打造在普惠金融等專業領域的特色優勢。在普惠金融方面，通過健全服務體系，積極探索模式創新，同時加大資源投入，強化數智賦能，實現業務規模、客戶服務、利潤貢獻、團隊建設均衡發展，努力形成具有杭銀基因的小微業務發展模式。數據顯示，截至2024年末，該行小微金融條線貸款余額1,518.77億元，較上年末增加193.05億元，增幅14.56%；普惠型小微信用貸款余額同比增長29.91%。服務客戶數達138035戶，貸款利率較上同期下降29個BP，小微金融條線不良貸款率繼續處于較低水平。

優化無還本續貸服務，助力小微企業“輕裝上陣”

自支持小微企業融資協調工作機制啟動以來，杭州銀行扎實推動小微企業融資協調工作機制落實落細，持續優化無還本續貸相關政策及功能，持續完善不同業務場景下的續貸需求，實現了跨產品續貸、線上線下產品打通續貸等功能，成為客戶到期續貸的理想選擇，切實解決企業經營實際困難。面對小微企業抵押物價值下降導致的續貸抵押率較快的難點堵點，該行通過提前摸排客戶情況、分層分類管理，解決抵押物估值下降導致的貸款額度壓縮問題。該行堅持將無還本續貸作為支持小微客戶發展的有力工具，通過合同無還本續貸、借據無還本續貸、年審等多種方式相結合為普惠小微客戶辦理無還本續貸，減輕客戶負擔，助力小微企業發展。

高質量“智改數轉”加快助推小微企業提質增效。針對支小融資協調機制“推薦清單”的企業，杭州銀行利用行內大數據工具，形成精準的“千企萬戶大走訪”靶向清單，分配到人，并錄入經營情況、資信狀況、實際融資需求等，精準區分穩貸、續貸、擴貸、首貸客戶，摸排企業實際需求，匹配適用的信貸產品。

e融通，是杭州銀行針對中小企業多樣化融資需求，為企業提供授信項下在線提款、承兌、國內證和保函等，且額度實時互通的融資業務。它是杭州銀行智能化改造貸款產品、數字化轉型授信方案的一大亮點。

安徽某智能科技公司，作為國家級科技型中小企業和安徽省專精特新中小企業，專注于智能化系統的設計與施工，在智能化改造、數字化轉型的過程中投入資金巨大。受應收賬款賬期長和近2000萬元融資兩方面因素的影響，企業負債較重，在申請他行信用貸款時面臨較大困難，接到新訂單所需后資金周轉出現緊張。了解到客戶的需求，杭州銀行合肥分行迅速響應，為其匹配了流動資金貸款與e融通。經全面評估，該行僅一周時間便完成審批，為客戶提供了400萬元“優企貸+e融通在線開票”的授信方案，同步實現在線支用貸款和在線自主開票，極大節省了企業財務成本。

創新金融服務模式，為小微客戶注入“金融活水”。該行通過數據賦能，梳理存量客戶結算上下游及票據上下游清單，通過數據分析，挖掘有需求的小微企業，創建訪客任務，指定營銷人員實地走訪，做到融資直達，打通企業上下游合作，通過票、證、函替換流動資金貸款，進一步降低企業融資成本。該行根據地區產業特點，量身定制行業金融服務方案，例如物流智能裝備行業易貸項目等，提升了服務的專業性。同時，該行還開展網格營銷，縮短了營銷半徑，擴大了該行在各個園區的觸達率，有效提升金融助企效率。

該行表示，下一步將扎根區域經濟，聚焦普惠，深化“兩個延伸”，完善體制機制，以數字化轉型為引擎，創新打造小微金融特色模式，繼續寫好普惠金融大文章，以實際行動助力實體經濟高質量發展。

責任編輯：方杰