作者單位：安徽省阜陽市皖西北商貿城郵政儲蓄所
隨著智能手機的普及以及電子商務的快速發展，手機支付已經成了越來越多人的選擇。國內各大銀行紛紛順應金融發展趨勢，推出了自己的手機銀行。然而即使在去年，手機銀行還不常被人提起，可是到了2014年，我們經?？梢詮拿襟w上看到關于手機銀行的報道，從周圍人群中聽到關于手機銀行的討論，不知不覺中手機銀行已經被人們廣泛的使用了。手機銀行的迅速發展，不僅僅是因為順應了互聯網金融的潮流，更與其自身的優勢密切相關。
首先，手機銀行為客戶提供了前所未有的便利性，它突破了傳統銀行時間、地點的限制，真正為客戶做到了“省時，省力，省錢”。相信大家都體驗過在銀行排隊辦理業務長時間等候的感覺，有調查顯示，在北京4家國有銀行網點中，從取號到辦業務，平均等待時間為85分鐘，最短 56分鐘，最長167分鐘；在5家股份制銀行網點平均為35分鐘。長時間的等待不但浪費客戶的時間，而且容易引起客戶對服務的不滿，而采用手機銀行辦理業務，只要動動手指即可完成，這不僅為客戶省下大量時間，而且大大提升了客戶服務的滿意度。以前客戶辦理業務，無論是刮風下雨還是烈日當空，都需要到就近的銀行網點辦理，自從有了手機銀行，客戶不需要交通出行就可以在手機上操作完成，為客戶省下不少力氣。不僅如此，各個銀行在費率方面都推出了優惠政策。比如本人所在的郵政儲蓄銀行，手機銀行轉賬無論是跨行還是異地手續費都是全免的。相比于大熱天坐公交車到銀行排了半個小時的隊把錢轉出去，相信大家都更愿意隨時隨地動動手指在在手機銀行上進行免費轉賬。
其次，手機銀行豐富而又強大的功能，讓客戶把銀行真正“放在了口袋里”。就郵政儲蓄銀行的手機銀行來說，不僅界面簡潔美觀，而且功能齊全，非常方便客戶使用。郵政儲蓄銀行的手機銀行不僅擁有賬戶余額、明細查詢，轉賬匯款，手機充值，代繳水電費等功能，而且還能給信用卡還款。如今，越來越多的人擁有了信用卡，試想如果我們到了最后一個還款日才想起尚未還款，在以前估計我們會急的團團轉，現在有了手機銀行，及時還款的問題便迎刃而解。對于投資基金、理財的客戶來說，手機銀行的“基金業務”和“理財業務”功能，可以讓客戶隨時隨地地關注基金理財信息。此外， 郵政儲蓄銀行的手機銀行還具有電影票選座訂票、游戲點卡購買，ETC明細查詢，機票預訂等特色功能，真正滿足了客戶的各種金融需求。
我們相信，手機銀行順應了互聯網金融時代的大潮，憑借著其自身無與倫比的優勢，必將開啟移動金融新時代。
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