制圖\武亞新

　　去樓盤或者房屋中介看過房子，在隨后的時間里，總會不斷接到各個房屋中介打來的電話，讓人不堪忍受。有時你沒有填寫過資料，也沒去過某個地方，但你照樣會收到各種定向精準推銷的信息。你肯定暗自思忖，是誰泄露了自己的信息？

　　當下，侵害公民個人信息的違法犯罪日益突出，但保護個人信息依然還面臨著極大的難題。3月9日，提請十二屆全國人大五次會議審議的民法總則草案規定，自然人的個人信息受法律保護。任何組織和個人應當確保依法取得的個人信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸個人信息，不得非法買賣、提供或者公開個人信息。

　　草案中的這一規定，應該會為保護個人信息安全筑起“高墻”。

　　1、不知不覺你被“關注”了

　　“王哥，你好。你的房子買上了嗎？”一年過去了，王偉時不時還能接到中介打過來的電話。

　　2016年3月份的時候，王偉委托一家房產中介幫忙在靜寧路小學附近購買一套學區房，自此之后，不管是正常工作時間，還是午休時間，中介的電話總是不停地打進來。

　　幾周之后，王偉開始接到不同中介經紀人打過來的推介房源電話。有時候，王偉心想，大家都不容易，再接電話的時候就客氣地告訴對方“房子已經買了”或者“暫時不考慮買房了?！?/p>

　　但是，王偉的婉拒并沒有杜絕中介的電話。

　　直到今年3月，一個中介打電話，“王哥，您的孩子是不是今年就要上小學了，靜寧路小學附近最近出了一套不錯的房子，您要不要抽空過來看看？”這個時候，王偉有一種越來越強烈的感覺，“在未知的地方，一群陌生的人隨時關注著你以及你的家庭一點一滴的變化?！毕氲竭@些，王偉隱隱有些恐懼。

　　毫無疑問，王偉在一家房產中介登記的信息已經在房產中介圈里被共享了。

　　其實，客觀來看，在信息社會，類似王偉這樣泄露個人電話號碼，進而接到推銷電話的現象實在是太普遍了。

　　李雯對此早就見怪不怪了。她打開自己的手機，“你看這里面有多少推銷短信？這個樓盤的，好歹我去年還看過，這些養生美容的，我都沒去過?！?/p>

　　這些所謂垃圾短信，不過是信息泄露一系列危害中的小兒科。李雯說，5年前，她剛生完孩子，離孩子過滿月還有一周時間，就有機構打電話過來詢問要不要舉辦滿月宴、拍滿月照。等到孩子百天的時候，又有機構推銷百日照攝影服務。以后，早教課、親子課，到現在各種興趣班就沒有斷過。

　　上海社會科學院信息研究所一份調研報告就顯示，“最容易泄露的個人信息”的前三位，分別是“身份證號碼”、“聯系方式”和“個人自然情況”。

　　更多的個人信息泄露實例中，大到職業、單位、教育背景、銀行存款、機動車登記信息，小到消費習慣、指紋、血型、病史……很可能早已被“一網打盡”。

　　從這個角度來看，王偉或許是幸運的，至少他還沒有變成魚缸里一條任人肆意觀賞的魚。

　　2、是誰“出賣”了你的信息？

　　手機短信騷擾無孔不入，個人電話號碼、家庭地址在網上泄露的事情屢見不鮮。每個人都在問，誰泄露了我的信息？

　　王偉是個謹慎的人，每次遇到需要提供身份證復印件的情形，他都會在上面特意注明僅供辦理某事之用，但依然防不勝防。有一次，他在家中座機上就接到了一個詐騙電話，對方聲稱是社保局工作人員，不但開口叫出他的名字，還報出了他的身份證號碼，王偉一時差點就上了騙子的當。

　　但是更多的市民，其實自我保護個人信息的意識并不強。

　　“有一次我在一家商場買了一個500多元的燒水壺，導購幾乎帶著乞求的口吻說為了完成任務非讓我掃一個微信公眾號，當時心想品牌專賣留下客戶的個人信息，主要是為了留住客源，提供更好的服務?！笔忻衽嵋x說，“有時候，加入會員會有一些優惠，還會經常發短信提醒打折活動，到了生日月有的店還會提供額外福利。所以自己也不會過多考慮信息泄露的問題?！?/p>

　　不過，比起日常購物，手機上個人信息泄露的情況更為嚴重。中國互聯網絡信息中心的一項調查顯示，手機已經成為網民的首選上網終端。

　　相比手機號碼泄露，李雯說，“我在意的是無緣無故被拉入各種‘微信群’，手機是跟著人跑的，你與誰通話、發短信，短信的內容，你所在的地理位置，你的人際網絡等等，可以說全都在手機上?！?/p>

　　李雯并非杞人憂天。

　　供職于蘭州某網絡公司的唐小強說，由于國內還沒有形成良好的軟件付費習慣，市場中大部分應用程序雖然免費提供，但是惡意收集用戶的隱私數據幾乎是行業潛規則。

　　根據《中國青年報》所做的一項調查表明，在手機上下載安裝應用軟件時，44.4%的人會仔細看授權說明，40.7%的人不會仔細看，14.9%的人表示“不好說”。同時，40.5%的人會留意使用手機軟件的風險，35.6%的人不會留意。

　　一些惡意軟件主要就是通過過度授權的方式竊取用戶個人信息。

　　唐小強說，在互聯網時代，只要你使用了某個軟件或者曾留下過個人信息，其他方面的消息也會被查到，因此他提醒免費WiFi要慎重使用，這就能最大程度保護自己的信息安全。

　　陳淑娟在《關于業主個人信息泄露的案例分析》一文中，針對收集個人信息的主體即一些權威部門和一些物業公司、房產公司、通訊公司等，提出要規范行政機關與非行政機關的收集業主個人信息的收集程序。

　　3、信息遭泄維權何其難

　　不論是面對商業機構的“倒賣信息”，還是手機應用軟件的“惡意竊取”，只要沒有遭受到利益損失，包括王偉在內的大多數市民都選擇了忍氣吞聲。

　　律師趙和康此前接受蘭州晨報記者采訪時透露，律師協會曾作過調查，發現在個人信息曾被濫用的被調查者中，僅有4%左右的人進行過投訴或提起過訴訟?，F實中，公眾在進行投訴、訴訟時往往遇到許多困難。

　　無法確定哪些機構應承擔責任、無法確定向什么機構投訴或者以誰為對象提起訴訟、無法獲得有力的證據、投訴或者訴訟成本過高等是困擾信息泄露維權時的難題。

　　而即便采取了投訴或者訴訟等手段，也僅有不足一成的人達到了目的，其他的或者因為處理個人信息的機構推諉、搪塞而不了了之，或者因為預料到無法通過投訴或訴訟獲得支持而中途放棄。應當說，這種結果和現行個人信息保護規定存在缺陷關系很大。

　　據新華網披露的工信部科學技術情報研究所的調查結果中，在個人信息遭泄后，只有一成受訪者會以要求相關網站刪除自己的信息、查詢誰是泄露者或者舉報等方式，作“小小”的抵抗，首要原因是“調查取證困難”。

　　在公眾對信息遭泄無力“自救”的背景下，加強對此類行為的打擊力度，成為普遍的期望。

　　不久前，西安警方偵破了一起特大侵犯公民個人信息案件，查獲的非法售賣個人信息有上億條次，數量令人震驚。這些個人信息主要包括陜西省內上千個住宅小區業主的個人資料，西安市高檔轎

　　車車主資料以及西安市企業法人信息。

　　在律師楊元昊看來，在所有法律關系里邊，《刑法》是最后的一道防線。只有對最嚴重的行為，才用《刑法》來解決。這樣就出現一個自然而然的問題，《刑法》加以禁止制裁于這樣的行為，應該在其它法律里，有比較全面的、比較完善的規定。但是對于個人信息安全這個新時代才出現的新問題，在其它相關的法律，比如民事法律、行政法律方面規范得不是很健全。如果沒有專門的個人信息保護法作基礎，如何認定違法將會是一個難題。

　　律師杜泓違一直認為，現在還沒有一個統一的關于個人信息保護方面的基本大法。這不得不說是一個極大的欠缺，我們不能根據刑法的其中一條來捍衛自己的信息權。

　　好在杜泓違律師的期待有了回應。3月9日，提請十二屆全國人大五次會議審議的民法總則草案規定，自然人的個人信息受法律保護。任何組織和個人應當確保依法取得的個人信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸個人信息，不得非法買賣、提供或者公開個人信息。

　　草案中的這一規定，應該會為保護個人信息安全筑起“高墻”。

　　如今唯一讓王偉等慶幸的是，他們自己只是被騷擾而為上當受騙?，F在，當王偉每次網絡購物填寫個人信息的時候，他總會想到一條魚在透明魚缸中游動的情景，而這個時候他就感覺周圍全是窺視的眼睛，這令他坐立不安。(文中人物為化名)

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　　個人信息遺留調查

　　●中青在線調查顯示，受訪者最經常留下個人信息的情況是網上購物(76.0%)，其他還包括：網站或手機App賬號注冊(65.7%)、去銀行辦理業務(56.8%)、聯系房地產開發商或中介(42.8%)、聯系物業(37.4%)、學?；騿挝唤y計信息(35.1%)、去4S店(26.2%)和線下推廣登記(17.3%)等。

　　●在信息類別方面，姓名(79.6%)、電話號碼(78.8%)和性別(71.5%)是受訪者最容易留下的三類信息。其他還包括出生年月(65.0%)、家庭住址(47.1%)、電子郵箱(36.0%)和家庭構成(14.2%)等。

　　●中青在線進一步調查顯示，對于所留信息真實度，55.0%的受訪者選擇看情況，有必要的會如實填寫，39.1%的受訪者一般都會如實填寫，4.3%的受訪者一般不如實填寫，1.6%的受訪者表示不好說。

責任編輯：韓希宇