麥肯錫在最新發布的《麥肯錫中國銀行業CEO季刊》（2017年秋季刊）中指出，中國銀行業正面臨宏觀經濟、監管、金融科技、消費者行為變化等諸多挑戰，亟待全面轉型，而轉型能否成功較大程度上取決于高管團隊，特別是CEO（行長）的領導能力。

　　“銀行如果要真正轉型和創新成功，我們發現領導班子是最關鍵的。包括董事長、行長，一個銀行我們算過，大概13-15個人?！丙溈襄a大中華區金融機構業務負責人曲向軍說。他表示，這些人能力高低會讓銀行業在未來5-10年出現分水嶺。

　　就目前而言，曲向軍認為，國內一些銀行雖然已經意識到轉型的必要性，但其與科技的結合還停留在表面，并沒有真正提高競爭力。要真正實現轉型創新，需要自上而下逐步實施，首先是領導自身實現轉型。

　　“國內很多都是把轉型方案定下來之后交給業務部門說你們去干吧，最后我考核考核你，很多領導都是這樣的?，F在我們說領導轉型，行長們真要以身作則，不是發號施令。另外，銀行前中后臺碰到什么問題，要及時解決問題，這樣的話，才能讓轉型深入?！彼f。

　　具體而言，銀行行長可以從五大關鍵要素入手：第一，改變過去家長命令式的做法，充分授權團隊；第二，打通前中后臺，端到端快速響應客戶需求；第三，引用風險投資理念，培育鼓勵創新的決策機制；第四，培育創新文化；第五，科技架構的系統化調整。

　　麥肯錫全球董事合伙人周寧人表示，這里所指的創新，必須是自上而下的，要把創新作為全行戰略?！笆紫仍陧攲蛹軜嬌?，很清晰的認識到，我要成為一家什么樣的創新性銀行，我從哪里創新；資源配置上，我是不是有專門的創新預算，包括組織架構、團隊、績效考核以及創新文化，怎么能夠讓創新從點變成一個面，這也是CEO重點推進的事情?！?/p>

　　麥肯錫認為，未來中國銀行業創新應向兩個方面推進：一是傳統流程數字化轉型，增強客戶體驗，提升服務效率；二是積極布局金融科技，探索新一代金融顛覆模式，跨界融合，建設生態圈。

　　但是現在的中國銀行業創新，要么是各部門自己做，要么是產品做一點創新，流程做一點創新，很難形成規模。與互聯網企業的創新速度相比，銀行創新慢，并難以出現顛覆式創新，導致其面對互聯網金融的競爭常常錯失良機，難以獲得先發優勢。

　　因此，麥肯錫建議銀行應轉向規?；瘎撔?。具體應做到六點：1.制定創新戰略，組建創新決策機制和組合管理機制；2.預留創新預算，由創新委員會獨立審批；3.組建創新架構（創新實驗室和孵化器/加速器），專注于傳統業務改造，加速和顛覆式業務探索；4.小規模試點創新項目，以敏捷的管理機制加速創新迭代；5.構建創新文化，推動全員創新；6.培養風險投資能力，積極開展對外合作，加速創新布局。

　　“創新比轉型更難，因為它不是歷史的重復，而是全新的，需要打破現有的邊界和做法。所以，這項工作必須要由行長發起，身體力行地而且愿意冒一些風險去突破現有存量業務的限制?！敝軐幦吮硎?。

責任編輯：王超