12月11日，中國銀聯攜手商業銀行、支付機構等產業各方共同發布銀行業統一APP“云閃付”。作為各方聯手打造的全新移動端統一入口，銀行業統一APP“云閃付”匯聚各家機構的移動支付功能與權益優惠，致力成為消費者省錢省心的移動支付管家。

　　實際上早在12月初，銀聯錢包客戶端已率先透露，銀聯錢包將進行重大更新，全面升級為新版的“云閃付”APP，并且于上個星期，各大應用市場已陸續iOS和安卓版更新包。目前在蘋果App store以及大部分安卓應用市場搜索“銀聯錢包”的結果已顯示為“云閃付”，而銀聯曾在2016年8月上線的舊版“云閃付”APP已經悄然下線，并且舊版“云閃付”APP用戶打開客戶端將強制提示下載新“云閃付”APP。據悉此次統一APP的推出，就是要統一用戶體驗，通過鮮明統一的用戶標識，降低用戶學習成本，充分實現用戶個性化需求。

　　一、“云閃付”APP的定位如何？為什么推出這樣一款產品？目標是什么？

　　答：銀行業統一APP(云閃付)是在中國人民銀行的指導下，由中國銀聯聯合各商業銀行，整合銀行業資源，共同打造的銀行業通用支付入口。云閃付APP定位是“省錢省心的移動支付管家”。為廣大老百姓提供便利的支付服務，豐富的銀行卡優惠;為支付產業生態提供開放平臺入口，攜手各方推動產業升級;為社會發展提供金融便民服務解決方案，通過金融科技服務社會效率提升。

　　兩年前“云閃付”作為我國銀行業移動支付的代表品牌正式推出受到市場歡迎，也讓銀行業意識到應立足于消費者需求加強合作，集行業之力提供更加優質、全面的服務。因此銀聯和各商業銀行此次全新推出銀行業統一移動支付APP“云閃付”，以統一接口標準、統一用戶標識、統一用戶體驗為原則，在充分尊重各方訴求，滿足消費者痛點需求的同時，實現銀行業競合有序、共商共建共享共贏，助推銀行業移動支付服務全面提升。

　　因此對于銀行而言，它是為各家銀行提供入口服務的公共平臺，不爭搶各行現有B端商戶和C端用戶，不排斥各家銀行APP，不是各手機銀行疊加，而是與各家行APP相互補充、互相導流。

　　二、“云閃付”APP的創新意義何在？

　　答：通過打造開放平臺，“云閃付”APP作為統一入口，匯聚銀聯及各大銀行的支付工具、支付場景及特色服務，主要體現為以下四大主要特征：

　　一是開放式平臺全連接。通過向商業銀行及各主要合作方開放支付服務標準接口，并為合作伙伴提供商戶增值服務、營銷活動執行、合作銀行辦卡、在線銷售聯合四大合作模式，中國銀聯將聯合產業各方共同建設移動支付平臺，讓“云閃付”APP成為連接各方、服務各方的平臺工具。

　　二是統一入口全打通?！霸崎W付”APP全面支持各類銀行賬戶，通過大數據、人工智能等技術應用優化用戶體驗，將原先散落在各個機構的支付服務工具集成，提供二三類賬戶開戶、信用卡申請、手機NFC支付、二維碼掃碼、收款轉賬、遠程支付等各類支付功能，成為銀行業移動支付的統一入口。

　　三是多元場景全覆蓋。依托人民銀行移動支付便民示范工程，實現老百姓衣食住行線上線下主要支付場景的全面覆蓋，目前已覆蓋鐵路、境內10萬家商超便利店，并于港、澳和新加坡試點;進入重慶、湖北、廣東等地區30多所高校和北、上、廣、深的100多家菜市場;在廣東試點開展智能停車付費并陸續全國推廣，在300多個城市水電煤等公共服務行業商戶開通應用，下一步有望實現各行賬戶余額查詢、交通罰款繳納等特色“硬場景”落地，并在全國更多地市公交地鐵、醫院社保、校企園區以及智能停車等各類場景實現應用。

　　四是特色服務體系全匯聚?！霸崎W付”APP匯聚了銀行、銀聯等各方提供的功能與權益，包括銀聯卡賬戶一站式分期、賬戶余額查詢、信用卡全流程服務、銀行-銀聯優惠權益、跨行賬單查詢等多種特色服務，為持卡人提供全面的金融支付服務。

　　三、此次推出的“云閃付”APP，包含哪些特色功能？與目前市場上的同類APP相比，有哪些優勢？

　　答：在上述特色外，具體來說，與市場上同類APP相比，除了支持各類主流支付方式、覆蓋主流使用場景，功能優勢主要體現在以下幾個方面：

　　1、一站式申請各類銀行卡賬戶及信用卡

　　“云閃付”APP首頁“開戶”欄目中可直接一鍵申請各類銀行卡賬戶，包含二三類賬戶、各種手機Pay設備卡、信用卡等，便于同時管理多家銀行賬戶。目前，中國銀行、上海銀行等已支持“云閃付”APP內開通二三類賬戶。在支持手機Pay(Apple Pay、Sumsung Pay、Huawei Pay等)的手機上，用戶還可通過“云閃付”APP，將已綁定的銀聯卡直接申請開通手機Pay功能。在信用卡申請方面，用戶只需打開這一個APP，即可看到各家銀行的各類信用卡介紹，方便快捷地在線申請適合自己的信用卡。

　　在“云閃付”APP中，用戶可以直接通過“申請Ⅱ、Ⅲ類賬戶”選項實現所申請銀行秒級發卡、隨時隨地、隨開隨用，支持轉賬、消費、查詢，并且，申請部分銀行(如上海銀行等)Ⅱ、Ⅲ類賬戶，不需要擁有所申請銀行的實體卡，可以通過綁定其他銀行的借記卡實現。

　　2、提供銀行卡全流程服務，是首選的跨行銀行卡管理工具

　　“云閃付”APP實現銀行卡一站式、全流程服務，可一次性綁定10張銀行卡，是用戶首選的跨行銀行卡管理工具。支持借記卡余額查詢、跨行交易動賬通知、交易明細查詢服務，以及包括信用卡賬單查詢、信用卡還款在內的信用卡全流程服務。值得一提的是，不同于市場上某些同類APP，通過“云閃付”APP進行信用卡還款不收取額外的手續費。

　　3、一次性查看各大銀行全面的權益優惠

　　“云閃付”APP集合支持各類支付工具和支付場景下的返現、立減、折扣、激勵金等營銷活動信息展示、優惠獲取和消費省錢，支持境內超過100家銀行營銷活動及重點卡產品權益展示，在“云閃付”APP首頁可一次性查看各家銀行餐飲、住宿、出行等各類優惠權益,不用再分別打開每家銀行的APP，“云閃付”APP還支持綁定銀行卡權益自動識別，可基于地理位置主動推薦附近優惠及權益。

　　對于出境游用戶以及在境外的銀聯卡持卡人，“云閃付”APP同時提供境外161個國家/地區用卡攻略和營銷信息，用戶可在“優計劃”欄目中快速查看銀聯卡在不同國家/地區購物、游覽、租車出行等各方面權益，還有匯率查詢、退稅查詢等功能，是持卡人境外的貼心小助手。

　　四、“云閃付”APP和銀聯手機閃付、銀聯二維碼支付等是什么關系？與原有的“銀聯錢包”“云閃付”APP是什么關系？

　　答：此次推出的“云閃付”APP是一個開放的應用平臺?？梢詫崿FApple Pay,Huawei Pay等銀聯手機閃付在“云閃付”APP內輕松綁卡，同時，“云閃付”APP支持銀聯二維碼標準，將成為銀聯二維碼支付的主入口。

　　伴隨全新移動支付應用“云閃付”APP的發布，包括原有“銀聯錢包”“云閃付”等在內的銀聯原有各類服務C端用戶的APP都將退出市場。在功能上，全新“云閃付”APP以支付工具為核心，著力打造各類支付場景與銀行特色服務。同時，為保證服務的延續性，之前銀聯錢包等銀聯APP上的核心用戶服務、功能將在全新“云閃付”APP內得到延續。對于銀聯錢包的老用戶(包括蘋果和安卓用戶)，將在客戶端首頁提示升級，iPhone用戶通過APP Store更新，安卓用戶通過客戶端內提示和各大安卓應用市場更新;原“云閃付”APP用戶打開客戶端將強制提示下載新“云閃付”APP，用戶點擊確認后直接跳轉下載頁面。

　　五、“云閃付”APP的推出是否意味著銀聯聯合銀行一起在移動端發力？通過什么方式獲取用戶？

　　答：向移動端遷移是廣大金融機構服務民生的轉型方向，銀聯聯合銀行以及產業各方在這方面工作中做出了很多有意義的嘗試。本次，“云閃付”APP是銀聯與各大銀行合作，凝聚銀行業力量、匯聚金融科技創新、打造開放服務平臺，致力于給廣大用戶帶來更多的便利。

　　為迎接“云閃付”APP上線，銀聯聯合各家商業銀行攜手全國10萬家商戶，開展5折立減的雙12大型營銷活動。同時，各大商業銀行會通過各行渠道與廣大用戶溝通推薦“云閃付”APP的便捷功能，各大商業銀行開展的二維碼營銷活動中，也將一并推薦“云閃付”APP與本行手機銀行APP參與營銷活動。

　　后續，消費者除了可以通過這款APP在各類便民支付場景消費支付，“云閃付”APP功能也將逐步完善，增加更多專屬功能與權益，如銀行卡賬戶余額查詢、專屬銀行卡優惠權益等，為持卡人提供更加多元、個性化的支付選擇。

　　六、面對移動支付巨頭的競爭，“云閃付”APP能否改變當前市場局面？

　　答：近年來銀聯一直聯合產業各方積極探索向移動端的轉型，從2015年推出云閃付移動支付新品牌，到2016年各類手機Pay先后登場，再到2017年銀聯二維碼支付產品落地，我們聯合商業銀行，國內外知名手機廠商，京東、新美大等互聯網公司以及非銀行支付機構等各類合作伙伴，為用戶提供了豐富的移動支付產品和不斷完善的線上線下移動支付受理環境，“云閃付”品牌也因此積累了相當的用戶并得到市場的初步認可。

　　在產品推廣方面，各類移動支付產品交易筆數均大幅增長，其中銀聯二維碼支付自今年5月推出以來，月均交易筆數增幅達45%，日均交易量超200萬筆;在場景拓展方面，銀聯在地鐵公交等民生領域取得重大突破，如廣州地鐵全線開通銀聯手機閃付，短短兩個多月，日閃付交易筆數已達到近30萬筆，且手機閃付的占比不斷提高，領跑各類移動支付產品，憑借“一揮即付”的極致便捷受到廣大乘客青睞;在國際業務方面，銀聯在境外各個國家和地區擴大受理覆蓋面的同時，也在移動端持續發力，銀聯二維碼掃碼支付已在新加坡、澳門、香港商家實現受理，銀聯手機閃付已可在境外超過60萬臺POS終端使用，覆蓋港澳、東南亞、澳洲、俄羅斯等10個國家和地區。銀聯移動支付已成為越來越多的境內外百姓日常支付習慣，正在并將繼續加大步伐，為移動支付市場發展帶來新的變化。

　　在移動互聯網迅速發展的今天，移動支付的快速發展離不開體驗良好、支付便捷、服務豐富的移動入口。銀行業不僅需要獨立發展，更需要立足于消費者需求進一步加強深度合作，提供一個行業統一入口的移動支付產品，集行業之力為消費者提供更加優質、全面的服務。云閃付APP正是產業各方在移動智能時代統籌實踐的進一步深化，是加快銀行業移動支付發展的有利措施。

　　統一APP具有新時代支付的新體驗。在銀行業統一APP的開發建設過程中，各方秉承“統一接口標準，統一用戶標識、統一用戶體驗”的原則，堅持開放合作理念，尊重產業各參與方訴求，打造出銀行業共同開發建設、共同維護運營的移動支付新入口。統一APP集銀行業線上線下全產業、全生態支付工具于一體，以大數據、云計算、人工智能等技術為基礎，形成全新的銀行業開放平臺;統一APP以人民銀行移動支付便民示范工程為依托，不斷豐富整合校企園區、公交地鐵、商超購物、公共繳費等八大主要支付場景;統一APP將分散在各家銀行APP中的特色服務進行有機整合，形成特色鮮明的統一服務體系。

　　“云閃付”APP匯聚行業之力、凝結各方智慧、承載諸多期望、解決用戶痛點、服務體系鮮明，使用場景豐富，將推動新時代的新支付提升到新高度。

　　七、“云閃付”APP下一步的產品優化與市場推廣計劃如何？

　　答：進一步聯合銀行、合作機構拓展更多的手機端生活服務場景并不斷完善用戶體驗，按照“全生態、廣覆蓋”的標準，在老百姓衣食住行的各個方面，利用移動支付的先進技術，提供完整的支付場景服務，繼續加大在校企園區、菜市場、自助售貨機、公共繳費、智能停車等重點場景的服務拓展。

　　市場推廣方面，未來將聯合銀行、商戶、手機廠商、收單機構等產業各方，聚焦老百姓日常生活的各類場景，為老百姓的生活帶來切實的便捷，通過開展營銷活動，為老百姓帶來更多的實惠。

　　八、“云閃付”APP在境外的應用與后續布局計劃如何？

　　答：“云閃付”APP的銀聯二維碼掃碼支付已在新加坡、澳門、香港商家實現受理，后續將向東南亞、中東等地區拓展;銀聯手機閃付已可在境外超過60萬臺POS終端使用，覆蓋港澳、東南亞、澳洲、俄羅斯等10個國家和地區。

責任編輯：方杰