直銷銀行作為傳統銀行服務模式變革創新的一大重要趨勢，自2014年以來，如雨后春筍般涌現。目前，全國已有超過100家銀行開設了獨立的直銷銀行APP。

　　2014年8月上線的江蘇銀行直銷銀行，從固有的銀行業務思維中解放出來，深植互聯網思維，積極與金融科技、特色服務、普惠金融做乘法，加速融合創新，在激烈的競爭中實現了彎道超車。目前江蘇銀行直銷銀行客戶數突破2000萬，在業內名列前茅。在《互聯網周刊》發布的2017年度直銷銀行排行榜上，江蘇銀行以91.65的評分位列城、農商行直銷銀行首位，同時位列全國商業銀行第二位。

　　深植“互聯網基因” 與金融科技做乘法

　　直銷銀行是互聯網時代應運而生的一種新型銀行運作模式，是金融科技（fin-tech）環境下的新型金融產物。新業態需要用新的思維方式來做，打造直銷銀行也要將互聯網基因植根于傳統的銀行文化中。

　　近年來，江蘇銀行一直致力于打造最具互聯網大數據基因的銀行，自頂層設計即充分重視互聯網金融的發展，業務上更加互聯網化，做到了“大腦”和“身體”同步深植互聯網基因，通過對大數據、人工智能、云計算等前沿技術的不斷學習和應用，以金融科技賦能直銷銀行做大做強。

　　江蘇銀行直銷銀行在國內直銷銀行中率先采用單獨的核心賬務系統，與江蘇銀行核心系統形成松耦合關系，擁有敏捷開發的部署能力，提供解決方案時更靈活更及時。目前，江蘇銀行直銷銀行已形成“3+N”獨特模式，即形成了“直銷銀行APP”“直銷銀行PC”和“直銷銀行H5”3個“直營店”，和以純線上“電子賬戶+支付”的綜合解決方案為N個電商平臺提供云銀行服務。

　　在客戶體驗和安全性能上，江蘇銀行直銷銀行在業內率先建立了適用于互聯網交易特征的反欺詐系統，依托大數據技術，實現對可疑交易的監控通知、加強驗證和阻斷功能，保障客戶信息、資金安全以及消費者權益。在客戶身份驗證體系中，率先運用了人臉識別技術。

　　江蘇銀行還積極與京東、途牛、美團等知名互聯網平臺合作，率先成為同時與BATJ（百度、阿里巴巴、騰訊、京東）簽約的城商行。通過金融產品的疊加、支付渠道的擴展等方式，打造了銀行、平臺、客戶三贏的發展局面。

　　“現在的互聯網都愛提一個詞兒，叫做‘玩法’。直銷銀行本身應該是一個以互聯網思維指導的產品，你需要對界面、功能、系統穩定性不斷優化，將用戶體驗的問題思考到極致?！苯K銀行相關業務負責人表示，“這才是對待一個互聯網產品應有的態度”。

　　深度“觸及生活” 與特色服務做乘法

　　在手機上就可以免費繳違章罰款、代辦車輛年檢；走進地鐵，揮一揮手機就能進站……在很多人的印象中，還很難將這些讓人眼前一亮的服務和直銷銀行掛鉤起來，然而這確確實實是來自江蘇銀行直銷銀行的特色創新服務。

　　有別于傳統直銷銀行“存款”“理財”“貸款”等同質化服務，江蘇銀行直銷銀行在揮好這“三板斧”的基礎上，還創新了更多的“撒手锏”，將服務的觸角深入到你日常生活的方方面面，這也是為什么該行直銷銀行深受市民歡迎和業內好評的重要原因。

　　江蘇銀行在同業中率先完成HCE、Huawei Pay以及Mi Pay等云閃付功能的全系列布局，深度優化客戶支付服務體驗。據中國銀聯發布的最新數據，江蘇銀行云閃付單月交易筆數達595萬筆，在全國銀行同業中排名第二。

　　江蘇銀行依托互聯網大數據技術，將汽車服務和金融服務創新融合，在金融行業中率先推出“車生活”特色功能，提供全省駕證查分、掌上免費繳罰等一站式智能化車主服務?！败嚿睢逼脚_還具有智能“魔方”定制化專屬服務，從平臺功能布局和金融產品推薦兩方面，為每位用戶提供個性化服務，真正讓客戶做到了“用車平臺，有這一個就夠了”。

　　江蘇銀行直銷銀行攜手美團點評推出閃付進站新功能，美團點評客戶只要在線上申請，在線下坐杭州地鐵刷手機就能快速進站，有效助力了智慧交通建設，推進綠色出行。

　　至于“標配”理財服務方面，江蘇銀行直銷銀行“開鑫盈”版塊為市民精挑細選專門定制的貨幣基金產品，1分起投，沒有申購贖回費用，能支持7×24小時實時申贖，贖回立刻到賬，隨取隨用，具有極高的流動性，線上操作十分快捷。這背后是該行可圈可點的理財實力，普益標準日前發布的2017年《全國508家銀行理財能力排名報告》顯示，江蘇銀行在“綜合理財能力”“風控能力”“信息披露規范性”三項排名中，均位居全國城商行第一名，2017年還榮獲了中國銀行業協會“最佳綜合理財能力獎”。

　　打造“匠心服務” 與普惠金融做乘法

　　在借助金融科技、跨界合作的基礎上，江蘇銀行直銷銀行還積極踐行普惠金融理念，拓寬場景邊界，在為長尾客戶創造價值的同時，實現自身的發展壯大。

　　江蘇銀行直銷銀行綜合繳費業務全面支持純線上繳費，并可為個人客戶和單位客戶提供一站式個性化線上繳費等便民服務。比如，除了傳統的信用卡申請、信用卡還款等，江蘇銀行還增設了交通繳罰通道、黨費繳納通道、學校繳費、加油卡充值等等服務場景。

　　“普通學校繳費只是聯通學校與學生賬戶，個人端向學校端繳納學費。而在江蘇銀行直銷銀行體系內，個人端除了可以向學校端繳納學費，還可以直接向商戶端繳納諸如校服費用等各種學雜費，其本質擴展為個人聯通商戶?！鄙鲜鲐撠熑私榻B。

　　江蘇銀行直銷銀行完善“三農”金融服務模式，上線惠農頻道，除發布江蘇銀行扶貧信息外，還為兩地農戶提供線上銷售渠道，設立地方特色專區“惠農超市”，積極擔當助農扶貧的社會責任。

責任編輯：韓希宇