4月9日消息，中國建設銀行在上海九江路開了一家“無人銀行”。顧名思義，這家銀行最大的特點便是“無人”，本質上它是一個布滿自助機具的銀行網點。

　　九江路支行將那些需要人工辦理、審核的業務全部通過智能自助柜員機、智能屏幕、遠程客服、數字屏幕墻和交互式智能機器人來實現。小編認為其中最實用的一項功能是，客戶在建行留取了臉部信息后，可以刷臉直接在自動取款機取錢，使用虹膜輔助驗證也更安全可靠。整個過程不需要帶銀行卡，不需要帶手機，只需要刷臉驗證就可以秒速取款。當然，刷臉取款并不是什么新鮮功能。從去年開始，包括建行、農行在內等大行都紛紛將“刷臉取款”落地應用。

　　如果只是實現“刷臉取款”未免難以對起“無人銀行”稱號。在該網點客戶可以玩VR游戲，是的！你沒聽錯，去建設銀行可以玩VR游戲，并且免費。當然玩游戲只是一方面，建行也將VR技術應用到更為廣泛的領域，比如通過VR設備，實現VR看房。

　　除了將人工辦理業務自助化、加入VR技術外，該網點還提供多種亮點服務。比如客戶可以進入VIP室與遠程客服面談，實現現場即時、雙向的視頻技術，為客戶提供有效的投資咨詢服務；也能通過現場的智能屏幕購物或者進行生活繳費、交黨費，引領互聯網+的新型生活方式；累了還可以在平板電腦讀書放松，渴了可以在智能售賣機買飲料等等。

　　“無人駕駛”、“無人超市”、“無人便利店”相繼走紅，科技公司和互聯網企業紛紛入場。盡管從目前實際應用來看，這些“無人”場景還遠稱不上完善。但這不妨礙這些公司和企業將“無人”領域作為技術秀場，這些落地的試點項目就是實驗室和大規模商用間的橋梁。作為國有四大商業銀行之一，建設銀行的金融科技之路引人關注。而“無人銀行”的推出充分展示了建行運用生物識別、語音識別、數據挖掘等最新金融智能科技成果，并整合融入當前炙手可熱的機器人、VR、AR、人臉識別、語音導航、全息投影等科技元素。

　　金融科技時代悄然來臨，“無人銀行”為未來建設銀行從自助銀行向虛擬銀行轉型做出了一個技術儲備及業務示范。

責任編輯：陳愛