近日,工商銀行率先在酒店餐飲行業打造MIS移動支付新模式,滿足行業運營日趨精細化的市場需求,進一步提升客戶體驗。
隨著“互聯網+”的快速發展,酒店行業競爭日趨激烈,業內商家紛紛入駐攜程等第三方互聯網平臺,開通線上預訂和快捷支付服務。對于大多數酒店尤其是高端星級酒店,客戶入住仍需到前臺繳付現金押金或進行刷卡預授權操作,排隊等候時間較長,而且提高了酒店前臺的人力成本。對此,工行瞄準市場需求,以加載行業應用的智能POS為利器,打造酒店餐飲MIS移動支付新模式,樹立了同業領先的新優勢。該模式具有以下優勢:
一是交易場所更為靈活。通過智能POS交易信息與酒店管理系統的云端同步,客戶在房間或酒店的任意場所均可完成入住和離店的預授權交易。二是交易時間有效縮短。通過智能POS機,服務員可在餐桌前獲取菜品訂單明細、打印賬單、完成交易和翻臺等一系列動作,減少收銀員多次往返吧臺頻次,縮短了客戶等待時間。
目前工行正以合作關系密切的酒店為切入點,推動該項功能的市場推廣,下一步將加快迭代升級,探索實現更廣泛的行業應用,為推進“支付互聯網化”轉型發展增勢蓄力。
責任編輯:Rachel
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